有亞馬遜賣家反饋，兩天前收到了平臺(tái)的“封號(hào)”通知。

亞馬遜稱，賣家賬號(hào)與另一賬號(hào)關(guān)聯(lián)，另一賬號(hào)為不可在其平臺(tái)銷售產(chǎn)品的賬號(hào)，由此，賣家產(chǎn)品listing都被暫時(shí)下架，賬號(hào)也被封，資金凍結(jié)，直到問(wèn)題解決為止，才會(huì)恢復(fù)賣家賬號(hào)，但資金或許不能馬上解凍。（文末掃碼，入亞馬遜賣家封號(hào)交流群）

五年老賬號(hào)突然關(guān)聯(lián)其他賬號(hào)，因?yàn)橹斑\(yùn)營(yíng)加拿大站？

雖然亞馬遜判定賣家賬號(hào)與另一賬號(hào)關(guān)聯(lián)，但賣家表示很冤。

首先，該賣家的亞馬遜店鋪已經(jīng)做了5年多，賣的是自己生產(chǎn)的彩色玻璃杯，面向美國(guó)消費(fèi)者，這款產(chǎn)品屬于利基市場(chǎng)，沒(méi)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣家。

其次，該賣家明確表示，自己沒(méi)有第二個(gè)亞馬遜銷售賬號(hào)，唯一的亞馬遜銷售賬號(hào)，也沒(méi)有和其他任何平臺(tái)的賬號(hào)相聯(lián)系。

從賣家的反饋中，藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，他之前運(yùn)營(yíng)過(guò)亞馬遜加拿大站點(diǎn)，但早在四年前就停止了，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)成本很高，所以加拿大站點(diǎn)的銷售歷史是非常短暫的。照理說(shuō)，不應(yīng)該發(fā)生賬號(hào)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。

之前，藍(lán)海億觀網(wǎng)也有類似文章，賣家棄用已久的賬號(hào)突然發(fā)生關(guān)聯(lián)，造成損失，具體情況前往《棄用很久賬戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，賣家新賬號(hào)被封，怎樣防止關(guān)聯(lián)？|亞馬遜入門學(xué)堂11》。

不僅是運(yùn)營(yíng)多年的經(jīng)驗(yàn)賣家，有些新賣家也會(huì)遇到賬戶關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。新手賣家因關(guān)聯(lián)封號(hào)，很有可能是“設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)”層面的問(wèn)題，比如其他人用同一臺(tái)電腦登錄了另一個(gè)亞馬遜銷售賬號(hào)，或者使用同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，詳情參見(jiàn)《夫妻各自注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)會(huì)關(guān)聯(lián)嗎？如何規(guī)避關(guān)聯(lián)封號(hào)?》。

有經(jīng)驗(yàn)賣家表示，賬號(hào)因關(guān)聯(lián)而被封，應(yīng)該要向亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)（seller-performance@amazon.com）發(fā)申訴郵件，因?yàn)檫@是亞馬遜處理賬號(hào)解封的部門，處理封號(hào)問(wèn)題速度更快。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜賣家不僅會(huì)因?yàn)槎鄠€(gè)銷售賬號(hào)關(guān)聯(lián)而被封號(hào)，甚至，自己的買家號(hào)，如果被監(jiān)測(cè)到“不當(dāng)行為”，也會(huì)被判為買家賬號(hào)關(guān)聯(lián)，繼而封號(hào)。

賣家如何恢復(fù)賬號(hào)？

無(wú)論如何，現(xiàn)在賬號(hào)已被封，關(guān)鍵是要怎么恢復(fù)。

如果確實(shí)是賬號(hào)關(guān)聯(lián)，則按照以下步驟操作：

1. 提交申訴郵件，恢復(fù)因違反政策規(guī)定而被封的賬號(hào)，根據(jù)亞馬遜指示操作；

2. 也可以登錄Seller Central主賬號(hào)，前往Performance Notifications頁(yè)面，提交申訴郵件，申請(qǐng)恢復(fù)關(guān)聯(lián)賬號(hào)；

3. 成功恢復(fù)了關(guān)聯(lián)賬號(hào)后，再申請(qǐng)恢復(fù)現(xiàn)在被關(guān)聯(lián)的這個(gè)銷售賬號(hào)，提交申訴時(shí)，需要向亞馬遜提供賬號(hào)名稱和被封日期。

如果賣家確認(rèn)沒(méi)有其他賬號(hào)，或者之前的賬號(hào)已經(jīng)不用，或者所有權(quán)已經(jīng)移交，那就向亞馬遜提交文件，比如（賬號(hào)）采購(gòu)協(xié)議、企業(yè)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等等，證明已與該賬號(hào)無(wú)任何關(guān)系。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜賣家封號(hào)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。