Joom平臺(tái)強(qiáng)制要求所有賣家時(shí)候用廣泛的Joom物流發(fā)貨，以保證在物流個(gè)環(huán)節(jié)的全面掌控。

不過(guò)在以往，有不少賣家還在為Joom物流未到貨包裹的退款糾結(jié)，希望平臺(tái)盡快出賠償政策。

近期，Joom平臺(tái)還真就物流未到貨包裹上線了保險(xiǎn)服務(wù)NDI，并且是免費(fèi)的，賣家享受平臺(tái)這項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)不必額外支付服務(wù)費(fèi)用。

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NDI服務(wù)介紹：

NDI服務(wù)是面向所有賣家的，凡是使用Joom物流進(jìn)行發(fā)貨，并且是通過(guò)掛號(hào)RM渠道進(jìn)行運(yùn)輸?shù)呢浳?，只要貨物是因?yàn)槲锪髟驔](méi)有妥投，送達(dá)買家手中，導(dǎo)致買家進(jìn)行退貨退款的，賣家都可以享受物流未到貨保險(xiǎn)服務(wù)。相關(guān)文章可閱讀《俄羅斯電商Joom開(kāi)店詳細(xì)步驟（圖），禁售產(chǎn)品和退貨政策》

據(jù)了解，Joom這項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)是為了增加銷售高價(jià)產(chǎn)品的物流信心，提升平臺(tái)在高客單價(jià)產(chǎn)品方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于賣家的補(bǔ)償手段是，平臺(tái)會(huì)在限額內(nèi)對(duì)賣家進(jìn)行賠償。

具體的賠償計(jì)算，上限是多少？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，當(dāng)賣家因?yàn)?/font>Joom物流未到貨原因被買家退款時(shí)，平臺(tái)的NDI補(bǔ)償金額時(shí)賣家實(shí)際訂單所獲得的金額。

計(jì)算方法就是：產(chǎn)品售價(jià)-產(chǎn)品相關(guān)折扣-平臺(tái)傭金=實(shí)際補(bǔ)償金額。

賣家可以在訂單詳情頁(yè)面中查看因?yàn)槲锪鲗?dǎo)致的訂單丟失時(shí)，可能獲得的平臺(tái)補(bǔ)償金額。在頁(yè)面最下方可以看到“物流退款補(bǔ)償”金額。

當(dāng)然，這個(gè)數(shù)據(jù)是每筆訂單都會(huì)顯示的，并不意味著有這個(gè)數(shù)據(jù)，訂單丟失，可以獲得平臺(tái)補(bǔ)償。

上限金額：

同時(shí)，平臺(tái)對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)償金額也有一些上限。對(duì)于手機(jī)、電腦、平板等類目產(chǎn)品的上限補(bǔ)償金額時(shí)120美元，而其他的所有產(chǎn)品類目，每筆訂單的上限補(bǔ)償金額時(shí)50美元。

相關(guān)文章可閱讀《運(yùn)費(fèi)這么貴？俄羅斯Joom物流評(píng)估，及物流運(yùn)費(fèi)詳細(xì)解析！》

賣家要如何申請(qǐng)訂單未到貨補(bǔ)償？

Joom的這項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，賣家不需要自己手動(dòng)進(jìn)行向平臺(tái)申請(qǐng)補(bǔ)償?shù)牟僮?，只要賣家訂單是因?yàn)镴oom物流未到貨引起的買家退款，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算并生成補(bǔ)償。

賣家如何查看平臺(tái)的NDI補(bǔ)償？

賣家如果想要查看平臺(tái)的NDI補(bǔ)償金額，可以在店鋪賬單中查看。比如下圖的一個(gè)賬單：

賣家的實(shí)際收入是產(chǎn)品售價(jià)扣除折扣，扣除傭金后，由13.17美元變成10.08美元。而在賣家退款之后，在賣家實(shí)際的訂單收入沒(méi)有變成-10.08美元，而是0.00美元，之后平臺(tái)也不會(huì)在扣除其他費(fèi)用，所以其實(shí)這是平臺(tái)發(fā)放的額外補(bǔ)償金額。

不過(guò)有些訂單是合并訂單，那么平臺(tái)這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于合并訂單的補(bǔ)償是怎么計(jì)算的？

合并訂單分為平臺(tái)合并訂單和賣家合并訂單。

平臺(tái)合并訂單是買家在不同店鋪購(gòu)買了很多產(chǎn)品，然后這些店鋪在發(fā)貨到Joom倉(cāng)庫(kù)之后，Joom平臺(tái)會(huì)將這些訂單進(jìn)行合并發(fā)貨。

這種情況下，如果賣家的發(fā)貨訂單是掛號(hào)RM就可以享受保險(xiǎn)服務(wù)的金額補(bǔ)償，如果賣家發(fā)貨是平郵的話就不能享受補(bǔ)償。

賣家合并訂單是買家在同一店鋪購(gòu)買了很多產(chǎn)品，然后賣家將這些產(chǎn)品訂單進(jìn)行合并發(fā)貨。

這種賣家合并訂單，平臺(tái)的補(bǔ)償金額是根據(jù)以下3點(diǎn)進(jìn)行的計(jì)算的：

1.如果這個(gè)合并訂單是掛號(hào)RM訂單，那么平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的補(bǔ)償金額上限是可以疊加計(jì)算進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹?/font>

2.如果訂單中產(chǎn)品是掛號(hào)和平郵都有，那么是根據(jù)訂單中的掛號(hào)產(chǎn)品件數(shù)進(jìn)行上限疊加計(jì)算補(bǔ)償。

3.如果訂單都有產(chǎn)品都是平郵進(jìn)行合并的，那么會(huì)視為一件掛號(hào)，所有的平郵訂單都可以獲得補(bǔ)償。

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