第127屆廣交會(huì)，首屆線上廣交會(huì)具體舉辦日期已經(jīng)確定，于6月15日至6月24日期間舉辦，為期十天。

由于是首屆線上廣告會(huì)，主辦方隆重提供了多種展示形式，包括：

1.線上展示對(duì)接平臺(tái)；2.直播營(yíng)銷；3.供采對(duì)接；4.第三方平臺(tái)同步活動(dòng)。

其中，最引人注目的，當(dāng)屬直播營(yíng)銷形式。廣交會(huì)官方渠道提醒各位參展商要提前策劃直播內(nèi)容并設(shè)計(jì)流程，《藍(lán)海億觀網(wǎng)m.yhcacm.cn》提供部分建議，希望能助各位在直播中取得良好效果。

1/把握黃金3小時(shí)，確定直播主題及產(chǎn)品

廣交會(huì)官方為參展商提供的直播平臺(tái)，可供10x24h無(wú)限制直播。但是，受到以下條件限制，參展商真正能夠把握住的黃金直播時(shí)間，每天只有3小時(shí)左右：

●目標(biāo)客戶的正常作息時(shí)間，以及活躍時(shí)間

由于參展商的大部分客戶都是來(lái)自海外，因此明確主攻客戶群體的作息時(shí)間非常關(guān)鍵。而一般情況下，客戶能夠集中精力的時(shí)間最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)3小時(shí)，因此如何在3小時(shí)之內(nèi)把握更多客戶，十分關(guān)鍵。

●主播精力限制

主播作為正常人，精力有限，3小時(shí)直播是極限，再長(zhǎng)會(huì)影響效果；當(dāng)然，參展商可以嘗試多人輪換模式，但相對(duì)投入及準(zhǔn)備的花費(fèi)更多。

●人的記憶點(diǎn)問(wèn)題

正常人在了解某些知識(shí)、新產(chǎn)品的時(shí)候，記憶點(diǎn)一般在三點(diǎn)左右，超過(guò)部分，會(huì)根據(jù)吸引力呈現(xiàn)不同程度的選擇性遺忘。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，能否在有限時(shí)間內(nèi)讓其抓取最關(guān)鍵的點(diǎn)，非常重要，延長(zhǎng)直播時(shí)間沒(méi)有太大意義。

基于以上原因，3小時(shí)黃金時(shí)間內(nèi)的直播主題、直播產(chǎn)品組安排就非常關(guān)鍵了。預(yù)先確定好每一天直播的主題，并圍繞主題確定好直播產(chǎn)品組，能夠事先做好直播預(yù)告，讓客戶根據(jù)需求觀看直播。

同時(shí)，能更有效地利用好十天時(shí)間，把握盡可能多的客戶。

2/做好預(yù)熱宣傳——小視頻先攻為上

確定好直播主題及直播產(chǎn)品之后，參展商如何吸引更多客戶觀看直播，是個(gè)問(wèn)題。

在這里，我們推薦參展商可以實(shí)現(xiàn)制作好部分產(chǎn)品使用、產(chǎn)品特色相關(guān)的小視頻，通過(guò)發(fā)給老客戶預(yù)先觀看、上傳至社交平臺(tái)吸引新客戶等手段，預(yù)先炒熱直播間。

在這里，我們有幾個(gè)建議供參展商參考：

●視頻制作分實(shí)用向及傳播向兩個(gè)方向

所謂實(shí)用向，是指突出對(duì)產(chǎn)品某個(gè)細(xì)節(jié)、特色、賣點(diǎn)等進(jìn)行精確描述，主要面對(duì)熟悉行業(yè)的客戶，讓客戶參考。比如產(chǎn)品抗打擊能力強(qiáng)，可做相關(guān)視頻。

所謂傳播向，是指根據(jù)采購(gòu)商的客戶特性，創(chuàng)造出產(chǎn)品酷炫的使用場(chǎng)景視頻，用以在社交媒體上進(jìn)行傳播，引起C端消費(fèi)者興趣，進(jìn)而反促更多采購(gòu)商加入直播間了解產(chǎn)品。比如，LED燈，可制作其炫酷的裝飾過(guò)程及裝飾后的效果等。

●視頻盡量剪輯在3分鐘以內(nèi)

盡量不要讓觀看者產(chǎn)生“厭煩”情緒。3分鐘以內(nèi)的視頻，能夠比較少地占用觀看者的時(shí)間，因此，如何在3分鐘以內(nèi)制造視頻的看點(diǎn)，十分重要。

●傳播向視頻，標(biāo)題可盡量“吸睛”

好的標(biāo)題是成功的一半，無(wú)論是文字內(nèi)容還是視頻內(nèi)容，該定律都是顛撲不破的。因此，為了讓傳播向視頻起到最佳效果，視頻標(biāo)題需盡可能地讓人有點(diǎn)擊欲望。

3/直播間準(zhǔn)備

布置好直播間，才能保證直播效果以及直播過(guò)程的順利。其中涉及到幾個(gè)部分：

●直播間布置

直播間布置得好，能夠有效幫助采購(gòu)商增加記憶點(diǎn)。因此，在主播背后的場(chǎng)景布置，盡可能別讓雜物入鏡，布置簡(jiǎn)約大方為主。同時(shí)，突出需要采購(gòu)商記憶的記憶點(diǎn)，比如公司logo，比如主推產(chǎn)品的曝光等等。

●直播設(shè)備檢查、備份

直播設(shè)備直接影響到主播直播的效果，因此需要格外注意，盡可能做好雙份準(zhǔn)備，能夠隨時(shí)替換。包括高清攝像頭、麥克風(fēng)、直播間燈光、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)設(shè)備。

●直播產(chǎn)品確認(rèn)、功能確認(rèn)

當(dāng)天直播的產(chǎn)品數(shù)量及時(shí)確認(rèn)，展示所用的產(chǎn)品是否有功能障礙，存在的話盡快替換。

●主播提示道具確認(rèn)

主播提示方式要事先與主播進(jìn)行確認(rèn)，提示道具也要盡可能做雙份準(zhǔn)備，提示內(nèi)容提前編輯好，有專人把控整個(gè)流程。

4/主播、助理確定及培訓(xùn)

作為直播的主角，主播及直播助理對(duì)直播效果產(chǎn)生最直接的影響。因此，確定好主播及直播助理的人選，并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，就十分重要了。

●口語(yǔ)能力

第一個(gè)面對(duì)的問(wèn)題，就是主播及直播助理的口語(yǔ)能力，一定要過(guò)關(guān)，最好能夠找到專業(yè)八級(jí)以上的外語(yǔ)證書持有者。因?yàn)樵L問(wèn)直播間的大部分客戶都是外語(yǔ)用戶，口語(yǔ)能力直接影響溝通能力。

●產(chǎn)品熟悉程度

提前讓主播及直播助理完全熟悉需要直播的所有產(chǎn)品，包括功能、賣點(diǎn)、使用方法、價(jià)格、優(yōu)惠促銷等硬性指標(biāo)。

●直播能力培訓(xùn)

每個(gè)主播都需要具備自己獨(dú)特的風(fēng)格，參展商可以根據(jù)客戶、目標(biāo)群體的需求，以及主播自身的長(zhǎng)相、性格特色，為其量身打造適合的主播風(fēng)格。

直播培訓(xùn)，要重點(diǎn)針對(duì)直播節(jié)奏進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)埋熱點(diǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，才能最大程度留住進(jìn)入直播間的客戶，減少客戶跳出率。

對(duì)主播的拉新/存新能力，也要做一定的培訓(xùn)，建議主播每5分鐘左右，對(duì)客戶進(jìn)行一次引導(dǎo)，引導(dǎo)其關(guān)注公司網(wǎng)站、關(guān)注公司銷售/咨詢顧問(wèn)的聯(lián)系方式，在各個(gè)可把握的節(jié)點(diǎn)促成交易。直播助理也可在主播引導(dǎo)空檔，用紙牌等形式提示采購(gòu)、咨詢聯(lián)系方式。

另外，對(duì)主播情緒調(diào)動(dòng)能力也需要重點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)于目標(biāo)客群熟悉的梗需要主播盡可能多的了解。建議主播可上YouTube、TikTok等直播平臺(tái)學(xué)習(xí)借鑒。

●提前熟悉好作息習(xí)慣，調(diào)整時(shí)差

這一點(diǎn)非常重要，如果是針對(duì)日本、東南亞等時(shí)差不大的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行直播還好，要是針對(duì)歐美客戶，主播一定要調(diào)整好作息習(xí)慣，配合客戶的作息，以免影響直播效果。

5/后勤團(tuán)隊(duì)建設(shè)

廣交會(huì)直播，參展商對(duì)接的一般都是批量采購(gòu)的客戶，跟國(guó)內(nèi)的帶貨直播稍有不同。因此，需要更加龐大的后勤團(tuán)隊(duì)協(xié)助主播。而后勤團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，則是最終影響客戶是否下單，直播效果能否盡可能發(fā)散的重要影響因素。

●銷售對(duì)接訂單需求

參展商的銷售團(tuán)隊(duì)要做好準(zhǔn)備，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接直播過(guò)程中突如其來(lái)的訂單。

●咨詢團(tuán)隊(duì)做好客戶解答（直播中隨時(shí)QA）

直播過(guò)程中，肯定會(huì)有不少客戶需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，而主播不可能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行一一解答，因此，強(qiáng)大的咨詢團(tuán)隊(duì)將是主播最好的助力。

●應(yīng)急團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)狀況

對(duì)直播過(guò)程中的突發(fā)狀況，需要有專門的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，才能保證直播的順利進(jìn)行。比如臨時(shí)更換設(shè)備，臨時(shí)增減訂單量，臨時(shí)更換直播產(chǎn)品等等。

●視頻剪輯團(tuán)隊(duì)隨時(shí)將精彩片段上傳社交平臺(tái)積累人氣

建設(shè)一支專業(yè)的視頻團(tuán)隊(duì)保證隨時(shí)待命，保證將直播過(guò)程中的精彩片段隨時(shí)上傳到社交平臺(tái)，為下一次直播積累人氣，同時(shí)為公司積累更多客戶。

作為此次線上廣交會(huì)重磅推出的一個(gè)展示內(nèi)容，直播營(yíng)銷備受矚目，我們也看到了，想要做好直播帶貨，著實(shí)不容易。希望各位參展商能夠竭力做好相關(guān)準(zhǔn)備，在線上廣交會(huì)上一展身手。(文/跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼加入線上廣交會(huì)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。