作為沃爾瑪的賣家來說，擁有一個(gè)成熟的退貨政策是必不可少的。退貨政策一方面保障了消費(fèi)者的購物權(quán)益，另一方面也可以提升賣家的品牌可信度以及賣家服務(wù)。消費(fèi)者通常都會(huì)選擇支持無理由退貨的店鋪。（文末掃碼加入沃爾瑪運(yùn)營交流群）

在沃爾瑪上，退貨期限通常為30天，特殊情況下，賣家可以將退貨周期延長至90天，但是以下商品的退貨周期較短，只有15天，包括：

1.電腦以及游戲盤

2.打印機(jī)

3.攝像機(jī)以及數(shù)碼相機(jī)

4.音箱

5.平板、手機(jī)以及電子閱讀器（比如Kindle）

6.GPS定位器

7.便攜視頻播放器

8.無人機(jī)

如果您的店鋪銷售此類商品，那么一定要在退貨政策中標(biāo)明該類商品的退貨期限，避免由于消費(fèi)者不清楚政策而引發(fā)的沖突。

對(duì)于特殊商品，賣家必須申請(qǐng)沃爾瑪團(tuán)隊(duì)的審批才能啟動(dòng)退貨政策

易燃易爆品、易腐爛的商品、需要多個(gè)包裹退回的商品，衛(wèi)生用品以及禮品卡等不能和普通商品一樣直接申請(qǐng)退貨，消費(fèi)者必須與賣家溝通商量，最后達(dá)成一致之后，才可以采取行動(dòng)。以上商品屬于退貨政策中的例外商品，因此賣家應(yīng)該將這類商品設(shè)置退貨限制，首先，申請(qǐng)退貨限制必須要得到沃爾瑪服務(wù)團(tuán)隊(duì)的批準(zhǔn)，賣家需要填寫“退貨政策例外商品的請(qǐng)求模板”，審核過后，賣家即可以將商品標(biāo)記為有“退貨限制”的商品。

沃爾瑪將將會(huì)在申請(qǐng)退貨的48小時(shí)內(nèi)，自動(dòng)為消費(fèi)者退款

如果賣家和消費(fèi)者在退貨時(shí)沒能達(dá)成一致，賣家不想要為消費(fèi)者退貨，那么沃爾瑪將會(huì)在商品申請(qǐng)退貨的48個(gè)小時(shí)之內(nèi)，為賣家自動(dòng)獲取退款。因此藍(lán)海億觀網(wǎng)，建議賣家盡量與消費(fèi)者達(dá)成一致，采取最合適的解決辦法。

使用WFS處理商品，賣家需要支付運(yùn)輸費(fèi)或商品處置費(fèi)

如果賣家擁有多個(gè)退貨中心，那么退貨的商品將自動(dòng)發(fā)送至最近的退貨中心，以節(jié)省賣家的運(yùn)輸費(fèi)用。

賣家也可以直接使用WFS來處理退貨，如果賣家選擇寄回商品，WFS將會(huì)收取相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用以及手續(xù)費(fèi)，如果賣家選擇銷毀商品，將會(huì)收取一部分商品處置費(fèi)。

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