在今年的年終購(gòu)物旺季，亞馬遜將給全美所有消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨服務(wù)。在正常情況下，只有亞馬遜Prime會(huì)員才享有這一服務(wù)，而非Prime會(huì)員必須購(gòu)滿(mǎn)25美元，才能享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

亞馬遜為何如此慷慨，大手一揮免掉了送貨費(fèi)？難道是訂單增多，有錢(qián)賺，當(dāng)然免費(fèi)送貨了。 事實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，比如有效消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)了幾美元的商品，但是配送費(fèi)卻超過(guò)了商品本身的價(jià)格，但是亞馬遜依然會(huì)免費(fèi)送貨。

早一年前，亞馬遜的快遞總成本近217億美元，包括分揀、配送中心和運(yùn)輸成本。

 這并不是配送包裹數(shù)量增加而導(dǎo)致單位成本下降，實(shí)際上這項(xiàng)服務(wù)反而促使了運(yùn)輸數(shù)量的增長(zhǎng)。

亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)的成功，意味著亞馬遜的整體運(yùn)輸成本將上升。其實(shí)玄機(jī)就在商家身上，之所以能免費(fèi)送貨，主要是商家在后臺(tái)支付給亞馬遜的一系列費(fèi)用，而這些是消費(fèi)者看不到的。產(chǎn)品的售價(jià)其實(shí)已經(jīng)包含了快遞費(fèi)用。

具體什么情況呢？當(dāng)你在亞馬遜上瀏覽的時(shí)候，你會(huì)看到標(biāo)著“Fulfilled By Amazon”的小標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)可不便宜，賣(mài)家為了參加這個(gè)FBA項(xiàng)目支付了大量的費(fèi)用，包括各種手續(xù)費(fèi)和包裝費(fèi)。

為了滿(mǎn)足客戶(hù)層出不窮的購(gòu)物需求，亞馬遜必須擁有充足而高效的庫(kù)存，這也是亞馬遜的所擅長(zhǎng)的地方。亞馬遜不僅擅長(zhǎng)庫(kù)存處理，還擅長(zhǎng)給庫(kù)存費(fèi)用定價(jià)，以平衡亞馬遜、商家和消費(fèi)者之間的需求。

庫(kù)存費(fèi)用根據(jù)商品所占用的空間進(jìn)行計(jì)算，并將季節(jié)性后產(chǎn)品產(chǎn)品相關(guān)因素考慮在內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的最大化。例如，今年的前九個(gè)月，每月庫(kù)存費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)是每立方英尺0.69美元，但隨著年終旺季的到來(lái)，其費(fèi)率上升至2.40美元每立方英尺。雖然看起來(lái)不多，但是亞馬遜擁有的倉(cāng)庫(kù)面積（也叫配送空間）超過(guò)1000萬(wàn)平方英尺，并租賃了近2.2億平方英尺的額外空間。而計(jì)算體積還要乘以其高度，據(jù)推測(cè)，倉(cāng)庫(kù)的高度不低于10英尺。如此計(jì)算下來(lái)，免費(fèi)送貨服務(wù)還是問(wèn)題嗎？而且這還只是短期的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，超過(guò)一定時(shí)間其儲(chǔ)存費(fèi)率還得增加。

對(duì)于長(zhǎng)期將貨物存儲(chǔ)在亞馬遜配送中心的賣(mài)家，如果儲(chǔ)存時(shí)間超過(guò)6個(gè)月，但不到一年的，每月需額外繳納3.45美元（每平方英尺）；大于等于一年的每月需要額外繳納6.9美元（每平方英尺）。2018年9月，亞馬遜將長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)計(jì)算周期從半年度調(diào)整為月度。退貨或處理庫(kù)存還將產(chǎn)生其他的費(fèi)用。這種策略可以驅(qū)使商家有效的選擇有價(jià)值的Prime產(chǎn)品存儲(chǔ)在配送中心，從而使亞馬遜保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

 賣(mài)家為什么愿意掏錢(qián)？很簡(jiǎn)單，因?yàn)镻rime會(huì)員資格和免費(fèi)送貨可以帶來(lái)更多的訂單。銷(xiāo)量的增長(zhǎng)證明了成本的增加是值得的。亞馬遜還為商家們提供支持，甚至允許FBA處理亞馬遜平臺(tái)之外的訂單。擁有充足交易量和合理定價(jià)結(jié)構(gòu)的商家可以在交易中遙遙領(lǐng)先。

 2017年，亞馬遜的凈銷(xiāo)售額為1779億美元，運(yùn)營(yíng)成本為1739億美元，其中運(yùn)輸成本為217億美元，綜合收入超過(guò)30億美元。隨著收入的增長(zhǎng)，亞馬遜能夠采取更多的運(yùn)輸方式，甚至可以可以拓展Prime的服務(wù)內(nèi)容。比如，移動(dòng)端軟件Prime Now可以在兩小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)至全國(guó)的許多地方。希望亞馬遜繼續(xù)走創(chuàng)新和快速配送的道路，讓消費(fèi)者受益，同時(shí)也讓自己受益。準(zhǔn)備好接受亞馬遜無(wú)人機(jī)的更快交付了嗎?