掛假期模式，全店停售。往年的年關(guān)歲尾，這是商家應(yīng)對物流停運(yùn)、工人停工，不得已而采取的保護(hù)措施。

去年春節(jié)，美妝品牌Lanbena的操作同上，開啟假期模式保守運(yùn)營?？山衲陠T工照舊放年假，他們卻一反常態(tài)：兩家店鋪所有SKU加急備貨，單個爆款的備貨量更是突破2W+……

備這么多貨，用意何在？品牌創(chuàng)始人Marco興奮的說道：“運(yùn)力不停歇，春節(jié)不打烊！全店全力繼續(xù)出單?！迸cMarco一道，同樣投入春節(jié)爆單陣營的是已經(jīng)加入Lazada春節(jié)不打烊項(xiàng)目的其他商家，瞄準(zhǔn)假期空檔的龐大市場需求，在平臺流量加持、費(fèi)用免除和運(yùn)費(fèi)下調(diào)等多個利好舉措下實(shí)現(xiàn)彎道超車。

2019年受春節(jié)跨境運(yùn)力的影響，無奈開啟假期模式全店停售的Lanbena，訂單慘淡，店鋪權(quán)重直線下降。

訂單無法正常履約致使店鋪訂單大量取消，績效受損店鋪整體降權(quán)；其次，東南亞本土商家照常銷售拉大市場差距，中國商家后續(xù)趕超的推廣成本和時(shí)間成本高；此外，節(jié)后訂單履約考核分?jǐn)?shù)提升慢，買家消費(fèi)粘性恢復(fù)難。

面對這樣的節(jié)假后遺癥，有所顧慮的Marco在2020年終旺季來臨前，便早早開始提漲跨境運(yùn)力。

“我們始終認(rèn)為客戶的滿意度是對我們最大的認(rèn)可，所以不管日常訂單還是大促訂單，我們都會采取相對應(yīng)的措施去保證我們店鋪100%的ship-on-time，比如：請臨時(shí)工，開啟多個倉庫運(yùn)營模式等等。當(dāng)時(shí)，為了應(yīng)對下半年的旺季提升倉庫的效率，我們在2020年8月底的時(shí)候切換了ERP，但是系統(tǒng)切換還需要一段時(shí)間過渡，早期ERP的降本提效并不明顯?！?/p>

眼瞅著年終旺季即將爆發(fā)，困于跨境運(yùn)力的Marco如坐針氈。2020年8月，一次偶然的機(jī)會他得知了“中心倉”這個服務(wù)，抱著試一試的心態(tài)，Marco成為了首批入倉的商家。

日常運(yùn)營的時(shí)效加持之外，2020下半年接踵而至的9.9、雙11和雙12三場大促，更加讓Marco體會到Lazada中心倉與海外倉強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、縮短全鏈路時(shí)效的爆發(fā)力。

相較此前旺季普遍遲緩、停滯的跨境物流，從中心倉發(fā)出的包裹妥投時(shí)效大大提速?！?.9大促訂單，基本上在次日中午前就已全部發(fā)出了；雙11和雙12期間我們產(chǎn)生了2萬+訂單，其中超過1萬個訂單從中心倉發(fā)貨，做到24小時(shí)內(nèi)全部發(fā)車。”Marco接著說道，后續(xù)，他們抽檢了部分訂單時(shí)效,菲律賓的訂單甚至從發(fā)貨到簽收只用了短短4天的時(shí)間。這個時(shí)效完全足以與本土物流相媲美。

不到半年時(shí)間，Lanbena品牌通過中心倉+海外倉的履約能力，累計(jì)發(fā)送了9萬個包裹。截至目前，Lazada深圳中心倉和中國香港中心倉已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)一倉發(fā)多國，Lazada的海外倉也已覆蓋新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓五大市場。倉發(fā)時(shí)效拔尖的當(dāng)下，中心倉的“帶貨”實(shí)力也十分驚人。這一點(diǎn)，從Lazada的專屬活動資源位和流量扶持中可以看出。

“流暢的物流體驗(yàn)之外，使用中心倉另一個好處是：產(chǎn)品展示端會有Fulfilled by Lazada的標(biāo)識。這個標(biāo)識的作用很大，因?yàn)長azada早已經(jīng)在物流發(fā)貨這端提前捕獲了消費(fèi)者心智，對于訂單拉升轉(zhuǎn)化有很大的幫助，同時(shí)進(jìn)入中心倉的商品也會有閃購等活動資源位和額外的流量扶持。所以中心倉能為我們帶來流量、轉(zhuǎn)化和物流服務(wù)，這個綜合能力是我們最看重的地方?！盡arco娓娓道來。

連續(xù)幾場大促，讓Marco維穩(wěn)年終旺季快速出單，也使他更加強(qiáng)烈的感知到中心倉所潛藏的爆單屬性。

不久前，當(dāng)?shù)弥狶azada背靠中心倉和海外倉升級推出“春節(jié)不打烊”項(xiàng)目后，已從中心倉獲益的Marco二話不說，報(bào)名了該項(xiàng)目。

“我們兩個店鋪所有站點(diǎn)都參加了春節(jié)不打烊的活動。我們的目標(biāo)是讓中心倉不斷貨，為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，我們針對目前的店鋪銷量和2020年第一季度的運(yùn)營計(jì)劃，布局整個春節(jié)假期的備貨計(jì)劃。同時(shí)考慮到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購買美容產(chǎn)品所偏愛的組合購買，我們也會進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品備貨，覆蓋全店SKU，店鋪爆款單品的備貨數(shù)量最多的已經(jīng)超過2萬件。”

從此前中心倉、海外倉搭配大促的快速運(yùn)作，到這次跨境出海里L(fēng)azada首創(chuàng)推出的“春節(jié)不打烊”，Marco坦言Lazada的產(chǎn)品創(chuàng)新正中商家的下懷。

與往年商家被迫全店停售的狀態(tài)不同，今年春節(jié)乃至整個2月份，已入駐中心倉或海外倉的商家只需按照Lazada要求的時(shí)間備貨到相應(yīng)的倉庫，即可參與春節(jié)不打烊活動。解放人力，春節(jié)照樣過，Lazada將全程代為處理后續(xù)的訂單處理及配送。

“今年元旦后的訂單量持續(xù)增加給了我足夠的信心，我認(rèn)為春節(jié)期間訂單量還會持續(xù)上升，預(yù)估有日銷翻倍的效果。因?yàn)長azada有專門的春節(jié)不打烊流量扶持，并且同行有相當(dāng)一部分商家春節(jié)期間放假，倉儲運(yùn)力難以滿足履約需求，這對我們來說是一個契機(jī)。抓住這個機(jī)會，讓店鋪流量更加集中，發(fā)貨更及時(shí)，我們期待并且有信心可以過個‘肥年’！”Marco最后說道。

物流提效好出單，倉發(fā)服務(wù)還加量不加價(jià)！春節(jié)不打烊的操作費(fèi)完全照日常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，同時(shí)還為商家提供海外倉免倉租、中心倉60天免倉租的額外扶持，降本提效賦能商家備貨沖刺春節(jié)旺季。已加入Lazada中心倉或海外倉的商家，趕緊上車呀！(來源：Lazada東南亞電商)