藍海億觀網(wǎng)2021年02月04日 954
““透明計劃”(Transparency program)是亞馬遜推出的保護品牌產(chǎn)品的項目,它能打擊跟賣行為和山寨產(chǎn)品。這個計劃能保護賣家的產(chǎn)”
“透明計劃”(Transparency program)是亞馬遜推出的保護品牌產(chǎn)品的項目,它能打擊跟賣行為和山寨產(chǎn)品。這個計劃能保護賣家的產(chǎn)品不被侵權(quán),同時也能保障消費者買到產(chǎn)品是正品。(文末掃碼加入精英賣家交流群)
當賣家加入透明計劃后,銷售的商品就能貼上藍色標簽,向購買產(chǎn)品的客戶表明它是參加計劃的產(chǎn)品。
但是,最近有賣家表示自己的店鋪參加透明計劃已經(jīng)一年多了,但是依然有人跟賣自己的產(chǎn)品。隨后有遇到同樣情況的賣家說:“我們有品牌備案,包裝上有l(wèi)ogo,自己定制的商品沒有同款 ,都被跟賣了”。關于亞馬遜跟賣的內(nèi)容,可點擊閱讀《惡意跟賣屢禁不止,亞馬遜透明計劃如何保護賣家的?》
跟賣如此無孔不入,難道透明計劃也不管用了?Transparency program可是獲得眾多品牌賣家的認可的,不一定是計劃不管用了,接下來,讓藍海億觀網(wǎng)為賣家們分析被跟賣的原因。
1. 投訴侵權(quán),能參加透明計劃的都是原創(chuàng)產(chǎn)品賣家,亞馬遜對這樣的投訴都是快速受理的。
投訴方法是找到賣家后臺的help,之后點擊get support(獲得支持),之后在Selling on Amazon(在亞馬遜上銷售)找到Report listing abuse(上報listing被濫用),之后點擊Report a violation(報告侵權(quán)),選擇Intellectual Property (Copyright, Trademark, Patent) violation,據(jù)實填寫原因,提交。
2. 咨詢Transparency program的負責人,有可能是亞馬遜出BUG,導致被跟賣。
3. 當賣家參加透明計劃后,并將貼了藍標的產(chǎn)品送到FBA倉庫,就能打開產(chǎn)品保護。有賣家表示,之前有朋友遇到產(chǎn)品保護功能出現(xiàn)異常,明明一直開著,卻突然自己關掉了,賣家可以在后臺檢查一下。
4. 當賣家還沒參加透明計劃前,就有其他賣家在銷售你的產(chǎn)品。等參加透明計劃后,產(chǎn)品保護沒有打開的情況下,亞馬遜不會主動保護賣家的產(chǎn)品,于是出現(xiàn)了跟賣情況,但是這樣一般只會是還在申請或剛參加透明計劃的時候,如果參加透明計劃已經(jīng)一年了,那就不可能是這種情況。關于亞馬遜透明計劃的內(nèi)容,可點擊閱讀《防跟賣,用亞馬遜透明計劃Transparency Program:優(yōu)勢、運作、注冊、費用》
5. 最后一種情況,也是最嚴重的一種,賣家的藍標泄露出去了。
一般只要不是小賣家,貼藍標的工作要么是亞馬遜物流中心代理,或者是服務商代為貼標,貨物貼標時,賣家基本不會知道詳細情況,有可能是幫忙貼標的工作人員偷了藍標,將假冒產(chǎn)品貼上藍標冒充是品牌授權(quán)銷售的產(chǎn)品。
賣家可以到跟賣人的店鋪中查看是否有“sold by Amazon”標志,有標志,說明是亞馬遜自營的店鋪,賣家去投訴跟賣,很難說亞馬遜會不會偏袒自家店。
沒有標志并且地址顯示美國,那非常大的概率是賣家藍標泄露了。如果是第三方泄露的,最好終止合作,并向亞馬遜報告這件事;如果是亞馬遜那邊泄露的,那賣家就讓亞馬遜進行調(diào)查。
6. 有“sold by Amazon”標志還可能是VC賣家,這類賣家非常難纏,賣家形容它們“像狗皮膏藥一樣”,有些被跟賣的賣家表示用盡辦法也不能把VC趕走。
有賣家支招說,先停售listing,避免舉報時誤傷自己的店鋪,然后把跟賣的店鋪挨個舉報。
如果還是不行,那“同歸于盡”吧,listing如果被對方篡改了,那就讓亞馬遜把這條listing封掉,理由就很好找了,產(chǎn)品信息不實,影響顧客的消費體驗,要保留好證據(jù)再進行溝通,亞馬遜大概會很快封掉listing,畢竟對違規(guī)零容忍。
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