藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年11月25日 397
“近幾年,第三方賣家通過(guò)亞馬遜銷售仿品、假貨的例子,層出不窮,這些產(chǎn)品讓消費(fèi)者體驗(yàn)極差,亞馬遜也因此飽受媒體和輿論指責(zé),另外,美國(guó)國(guó)土安全局也”
近幾年,第三方賣家通過(guò)亞馬遜銷售仿品、假貨的例子,層出不窮,這些產(chǎn)品讓消費(fèi)者體驗(yàn)極差,亞馬遜也因此飽受媒體和輿論指責(zé),另外,美國(guó)國(guó)土安全局也出臺(tái)規(guī)定,如電商平臺(tái)出現(xiàn)假貨,將面臨法律部門打擊和處罰,詳情見《美國(guó)政府新出電商法規(guī),厲打售假賣家,亞馬遜難推責(zé)任》。
由此,亞馬遜對(duì)賣家的管控越來(lái)越嚴(yán)格,如果在其平臺(tái)賣假貨,賣家將面臨亞馬遜嚴(yán)厲打擊,尤其是封號(hào)。
作為一名亞馬遜賣家,不僅自己要避免進(jìn)入“售假”的坑,還要時(shí)刻保持警惕,預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟賣,或者出現(xiàn)其他賣家借品牌名義售假的情況,建議賣家使用亞馬遜透明計(jì)劃(Transparency Program)。
什么是亞馬遜透明計(jì)劃?
“透明計(jì)劃”是亞馬遜驗(yàn)證賣家產(chǎn)品是否為正品的一種手段。
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,亞馬遜“透明計(jì)劃”于2017年正式上線,旨在抑制假貨的泛濫,打擊售假賣家,目前該“透明計(jì)劃”可以在美國(guó)、加拿大、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)、日本、澳大利亞、印度這幾個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)使用。
注冊(cè)“亞馬遜透明計(jì)劃”的產(chǎn)品,受到保護(hù),必須通過(guò)正品檢測(cè),才能進(jìn)入亞馬遜FBA物流配送階段,這一規(guī)定既適用于品牌方,也適用于第三方賣家。所以,如果賣家劫持某一產(chǎn)品listing,試圖售假,他們的假貨產(chǎn)品會(huì)被亞馬遜標(biāo)記為“假貨”,到不了買家的手上,這可以確保買家不會(huì)收到假貨。(文末掃碼,入亞馬遜精英賣家防跟賣交流群)
亞馬遜透明計(jì)劃對(duì)于正品賣家,主要有3點(diǎn)好處:
1. 保護(hù)“高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品”
假設(shè)賣家有一款暢銷產(chǎn)品,或者高價(jià)值產(chǎn)品,很容易就受到黑帽賣家的覬覦,他們很可能試圖售假,從中謀利,這就是我們這里所說(shuō)的“高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品”,任何類目都有“高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品”,電子產(chǎn)品、服裝、手表、玩具類尤其常見。
利用亞馬遜Transparency Program,可以預(yù)防listing被跟賣,因?yàn)楦u賣家沒有亞馬遜提供的獨(dú)一無(wú)二的編碼,無(wú)法證明其產(chǎn)品為正品,就會(huì)被標(biāo)記為“假貨”。
2. 預(yù)防假貨帶來(lái)的潛在危害
如果賣家不設(shè)法保護(hù)自己的品牌和產(chǎn)品,讓黑帽賣家跟賣、售假,受到損害的是賣家自己,首先,跟賣賣家會(huì)利用低價(jià)策略,搶走相當(dāng)一部分流量和銷量,其次,如果消費(fèi)者投訴假貨,賣家的listing會(huì)被亞馬遜下架,接受調(diào)查,下架時(shí)間越長(zhǎng),賣家損失越大,因?yàn)樵诖似陂g都無(wú)法獲得銷售額。
3. 保護(hù)品牌信譽(yù)
買家以合理價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品,卻收到假貨,可想而知,購(gòu)物體驗(yàn)不會(huì)好,極有可能留差評(píng),投訴賣家售假,賬號(hào)健康問(wèn)題是一方面,另一方面,賣家的信譽(yù)受損,將導(dǎo)致潛在顧客流失,listing的績(jī)效表現(xiàn)也會(huì)受到不良影響。
亞馬遜透明計(jì)劃是如何運(yùn)作的?
亞馬遜透明計(jì)劃,使用的是一種復(fù)雜的產(chǎn)品標(biāo)簽系統(tǒng),為注冊(cè)該計(jì)劃的產(chǎn)品提供獨(dú)一無(wú)二的條形碼,以證明該產(chǎn)品為正品,賣家必須將這些條形碼貼到受保護(hù)的每一件產(chǎn)品上面,無(wú)論是否會(huì)售出。
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,與UPC碼或GTIN碼不同,透明計(jì)劃的條形碼用在每一件產(chǎn)品都是獨(dú)一無(wú)二的,比如說(shuō),賣家這款產(chǎn)品生產(chǎn)了1000件,亞馬遜就會(huì)提供1000個(gè)條形碼,一個(gè)條形碼對(duì)應(yīng)一件產(chǎn)品。
把產(chǎn)品寄給消費(fèi)者之前,亞馬遜會(huì)掃描這個(gè)條形碼,確保產(chǎn)品為正品,非假貨。
亞馬遜還提供了一個(gè)專門針對(duì)“透明計(jì)劃”的移動(dòng)App,方便消費(fèi)者驗(yàn)證其收到的產(chǎn)品是否為正品,用這款A(yù)PP掃描產(chǎn)品上的防偽條形碼,如果顯示綠色,說(shuō)明是正品,紅色則為假貨。另外,賣家可以通過(guò)這一App給消費(fèi)者提供產(chǎn)品的其他信息,比如生產(chǎn)制造日期、制造地點(diǎn)、成分等,有助于獲取買家信任。
如何注冊(cè)亞馬遜透明計(jì)劃?
在注冊(cè)之前,賣家需要先確定自己是否滿足以下要求:
1. 已完成亞馬遜品牌注冊(cè)(Brand Registry),且能夠證明自己是品牌所有者;
2. 產(chǎn)品要有GTIN碼,比如UPC碼或EAN碼,相關(guān)內(nèi)容,訪問(wèn)《亞馬遜賣家每上架一個(gè)產(chǎn)品需要注冊(cè)的GTIN是什么?UPC與EAN的差別》;
3. 生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品,能夠使用獨(dú)一無(wú)二的“透明計(jì)劃”條形碼。
如果以上要求都滿足,前往“亞馬遜透明計(jì)劃”頁(yè)面,點(diǎn)擊“Get Started”按鈕,填寫一個(gè)簡(jiǎn)單注冊(cè)表格,再點(diǎn)“Request more information”,亞馬遜會(huì)聯(lián)系賣家進(jìn)行后續(xù)操作。
注冊(cè)成功后,就可以挑選要參與該透明計(jì)劃的產(chǎn)品,獲取條形碼,建議賣家先選“高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品”,而不是所有產(chǎn)品都一股腦兒使用,畢竟參與該計(jì)劃也是要支付費(fèi)用的。
亞馬遜透明計(jì)劃要多少成本?
每一個(gè)條形碼,價(jià)格在0.01美元至0.05美元之間,具體要看產(chǎn)品的數(shù)量。
根據(jù)亞馬遜透明計(jì)劃的收費(fèi)結(jié)構(gòu),如果賣家有1000件產(chǎn)品需要參與該計(jì)劃,最多需要支付50美元防偽條形碼費(fèi)用。與之后趕跟賣要花的時(shí)間和資金相比,這一成本非常小。
藍(lán)海億觀網(wǎng)注意到,參與亞馬遜透明計(jì)劃還有另外一個(gè)費(fèi)用,就是貼標(biāo)成本,讓生產(chǎn)商在產(chǎn)品制造過(guò)程中貼上這個(gè)透明計(jì)劃條形碼標(biāo)簽,當(dāng)然,賣家也可以選擇自己完成貼標(biāo)工作。
最后,關(guān)于亞馬遜趕跟賣的策略和方法,建議閱讀《惡意跟賣層見迭出!亞馬遜賣家深受其害!這幾招絕對(duì)管用》。
(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入亞馬遜精英賣家防跟賣交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐,品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù),請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。
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