在日常運(yùn)營(yíng)中，我們偶爾會(huì)遇到買家【換貨】的問題，雖然換貨訂單的運(yùn)費(fèi)不用賣家承擔(dān)，但如果被退回產(chǎn)品本身有問題的話，損失的還是賣家。所以，找到換貨原因也是必須要做的。只有知道了原因，才能有的放矢地去解決問題，將損失降到最低。

今天來介紹一下如何在亞馬遜后臺(tái)找到訂單換貨的原因。

第1步，點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)報(bào)告】下方的【庫存和銷售報(bào)告】；

第2步，在【買家優(yōu)惠】模塊下面，點(diǎn)擊【換貨】；

第3步，根據(jù)自身情況，選擇搜索條件，然后點(diǎn)擊【生成報(bào)告】；

第4步，找到【換貨原因代碼】；

第5步，在后臺(tái)的搜索框中搜索【換貨原因代碼】；

第6步，找到【更換】模塊，然后點(diǎn)擊【換貨原因代碼】；

第7步，根據(jù)代碼，找到對(duì)應(yīng)的退貨原因即可。

（來源：絕版祥Cary）