日前，亞馬遜發(fā)布最新公告，通知賣家從2021年5月4日開始，平臺(tái)將項(xiàng)使用“預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃”的賣家，推出一項(xiàng)自動(dòng)處理退款的功能，RFS“首次掃描退款”功能。

此外，據(jù)媒體報(bào)道，YouTube正在測試一項(xiàng)電商新功能，可以通自動(dòng)創(chuàng)建視頻產(chǎn)品列表，實(shí)現(xiàn)以視頻形式展示商品。

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亞馬遜推出RFS自動(dòng)處理退款功能。

亞馬遜公告顯示，從2021年5月4日起，平臺(tái)將上線自動(dòng)處理退款的功能，凡是通過平臺(tái)的預(yù)付退款標(biāo)簽計(jì)劃退回的產(chǎn)品，都會(huì)自動(dòng)默認(rèn)符合RFS自動(dòng)處理退款功能的使用條件。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜新功能RFS！買家寄出退貨包裹，系統(tǒng)立即退款》

亞馬遜表示RFS這一功能主要針對自配送賣家，能減少賣家對退款訂單的處理時(shí)間，不必被平臺(tái)的必須在2個(gè)工作日之內(nèi)處理退款的要求拖累，極大的減少花費(fèi)在退款處理上的精力。

當(dāng)RFS功能正式上線后，只要買家是通過亞馬遜預(yù)付退款標(biāo)簽投遞或者退回貨物時(shí)，將在承運(yùn)商第一次掃描貨物后就收到退款。

并且所有通過RFS功能處理的退款，平臺(tái)都會(huì)給賣家發(fā)送通知郵件。

亞馬遜還表示，RFS功能的退款金額也能適用于平臺(tái)的退貨和退款政策。當(dāng)賣家退回的貨件出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，或者丟失時(shí)，賣家可以申請SAFE-T索賠。

不過對于亞馬遜推出的RFS功能，不少賣家都決定弊大于利，紛紛吐槽：“這一功能為那些惡意退貨的騙子提供了更多的便利，相比于那減少賣家退貨處理時(shí)間的一點(diǎn)好處，還不如花點(diǎn)時(shí)間處理退款訂單”。相關(guān)文章可閱讀《參加亞馬遜秒殺，賣家該如何定價(jià)產(chǎn)品價(jià)格？必備知識介紹》

YouTube測試視頻展示商品功能。

據(jù)媒體報(bào)道，YouTube正在測試一項(xiàng)新的電商功能，計(jì)劃通過自動(dòng)創(chuàng)建視頻產(chǎn)品列表，實(shí)現(xiàn)以視頻形式展示商品的功能。

據(jù)悉，YouTube的這一功能，可以將這些自動(dòng)生成的產(chǎn)品視頻，推送展示在YouTube平臺(tái)的推薦視頻頁面，為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品的視頻和詳細(xì)信息。

據(jù)相關(guān)人士透露，預(yù)計(jì)美國將是YouTube這項(xiàng)功能首個(gè)上線市場，這項(xiàng)功能可以說是YouTube從社交平臺(tái)邁入社交電商市場的一個(gè)最新嘗試，也是YouTube在這疫情推動(dòng)下，電商發(fā)展迅速，線上購物成為主流的市場趨勢下，對公司的一個(gè)發(fā)展方向嘗試。相關(guān)文章可閱讀《谷歌添加YouTube購物功能，或與Shopify集成，助獨(dú)立站賣家引流獲客》

有研究數(shù)據(jù)顯示，在美國Z世代(網(wǎng)絡(luò)世代)的消費(fèi)者，有97%的都會(huì)通過社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品的搜索，并以此為主要的搜索渠道。

YouTube表示想要從這些嘗試中，找到公司新的發(fā)展和增長空間。

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