早前，寵物用品電商Chewy發(fā)布了2020財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，在2020財(cái)年第四季度（截至今年1月31日），Chewy凈銷售額達(dá)到20.4億美元，同比增長51%，未計(jì)利息、稅項(xiàng)、折舊和攤銷前的收益（EBITDA）達(dá)到了6080萬美元。

整個(gè)2020財(cái)年，Chewy凈銷售額71.5億美元，調(diào)整后的EBITDA為8520萬美元。

疫情背景下，用“Connect With A Vet”服務(wù)增加用戶粘性

Chewy是一個(gè)做寵物用品、提供治療處方服務(wù)的線上零售商。

其CEO表示，在經(jīng)過多年的準(zhǔn)備和專注經(jīng)營后，品牌現(xiàn)已成為寵物用品領(lǐng)域的領(lǐng)先電商品牌，以及社區(qū)寵物用品店，未來還將繼續(xù)走“創(chuàng)新”之路，不斷吸納更多的消費(fèi)用戶，立志成為全球最受信任的寵物用品品牌，提供最便利的寵物相關(guān)服務(wù)。（文末掃碼，入跨境電商精英賣家交流群）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，去年10月份，在新冠疫情大背景下，Chewy新推出了一項(xiàng)服務(wù)“Connect with A Vet（與寵物醫(yī)生連線）”，借助這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，Chewy著實(shí)增長了一波銷售額。

“Connect with A Vet”服務(wù)，就是寵物主人可以與持證上崗的寵物醫(yī)生在線上溝通交流，詢問一些常見問題，收到醫(yī)生的回復(fù)和建議，甚至可以交流一些有關(guān)寵物健康和保健的話題。

雖然該服務(wù)是供消費(fèi)者免費(fèi)使用的，但他們必須訂閱Chewy的Autoship計(jì)劃，由此為Chewy凈銷售額貢獻(xiàn)了70%。

為什么說在疫情環(huán)境下，這項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)勢尤為凸顯呢？

原因就在于，在疫情尚不穩(wěn)定時(shí)，寵物主人要帶寵物去獸醫(yī)那里看病還是比較困難的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，遠(yuǎn)程醫(yī)療將成為寵物護(hù)理行業(yè)快速發(fā)展的一部分，每年，僅美國消費(fèi)者在寵物護(hù)理和獸醫(yī)護(hù)理上的支出，就達(dá)到290億美元。

除了Chewy，另一寵物用品電商品牌Petco，也在2020年推出了訂閱服務(wù)，以及寵物健康保險(xiǎn)，其訂閱服務(wù)Vital Care，是按年付費(fèi)制，每月費(fèi)用是19美元（一年付），給寵物主人提供不同的選擇，以滿足各自寵物的日常保健需求。

關(guān)于寵物用品電商行業(yè)的前景，可以通過《美國3億人2億寵物，跟著亞馬遜掘金寵物用品市場|亞馬遜選品》進(jìn)行更深入的了解。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入跨境電商精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。