PayPal貝寶收購(gòu)了一家名為Happy Returns的退貨物流公司，該公司幫助賣家管理退貨，提供退貨和物流解決方案。PayPal在2019年就投資了這家公司。

一、PayPal似乎從支付平臺(tái)向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型

此舉似乎標(biāo)志著PayPal貝寶從一個(gè)純粹的支付平臺(tái)向電商平臺(tái)的演變。

Happy Returns表示，作為PayPal的一部分，Happy Returns將繼續(xù)為買賣雙方提供一流的退貨體驗(yàn)。其技術(shù)和平臺(tái)有助于將PayPal平臺(tái)從發(fā)現(xiàn)和支付，擴(kuò)展到購(gòu)買后的體驗(yàn)。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于PayPal的內(nèi)容

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有了PayPal的支持，Happy Returns將專注于改善平臺(tái)，為更多的客戶提供無(wú)縫、劃算、環(huán)保的方式來(lái)處理退貨。

二、Happy Returns發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商品被退回幾率是實(shí)體店的三到四倍

1.Happy Returns成立于2015年，其價(jià)值主張是為電商賣家減少退貨過(guò)程中的管理費(fèi)和成本。

因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物者不能直接檢查他們購(gòu)買的商品，網(wǎng)上銷售往往有更高的退貨率，尤其是服裝。例如，Happy Returns發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商品被退回的幾率是實(shí)體店商品的三到四倍。

2.據(jù)Ecommercebytes報(bào)道，Happy Returns稱開創(chuàng)了無(wú)需裝箱、親自退貨的流程，并表示與數(shù)百個(gè)使用其退貨軟件和逆向物流服務(wù)的品牌建立了關(guān)系。Happy Returns在美國(guó)的每個(gè)州都有超過(guò)1200個(gè)獨(dú)特的都市區(qū)，擁有超過(guò)2600個(gè)門店，顧客可以在這些門店退貨。

3.Happy Returns解決方案提供了軟件、服務(wù)和物流的結(jié)合，使賣家可以通過(guò)自己的店鋪、運(yùn)營(yíng)商以及Happy Returns的“Return Bar退貨柜臺(tái)”來(lái)管理退貨。

這些可以在實(shí)體零售店如Paper Source、Sur La Table、Cost Plus World Market和其他商店找到。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，該服務(wù)已經(jīng)被幾家本土數(shù)字品牌所使用，包括Everlane、Rothy’s和Parachute Home等。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于支付的內(nèi)容

4.Happy Returns指出，Happy Returns一直在與PayPal密切合作。值得注意的是，PayPal在2019年對(duì)Happy Returns進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，參與了一輪1100萬(wàn)美元的融資。

Happy Returns表示，交易完成后，Happy Returns將繼續(xù)與PayPal平臺(tái)內(nèi)外的賣家和購(gòu)物者合作。貝寶沒(méi)有披露交易條款。迄今為止，Happy Returns已經(jīng)籌集了2500萬(wàn)美元的資金。

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