USPS（美國郵政）的包裹偶爾會卡在運(yùn)輸途中（Stuck In Transit）。當(dāng)一個(gè)包裹在USPS美國郵政系統(tǒng)的運(yùn)輸途中被卡住時(shí)，獨(dú)立站賣家可以先等一等看它是否移動。

如果一天都沒有任何包裹移動的結(jié)果，賣家需與當(dāng)?shù)剜]局聯(lián)系或在線查詢。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家一定要聯(lián)系包裹接收者，如果沒有找到包裹，賣家可以申請保險(xiǎn)索賠claim。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于USPS的內(nèi)容

一、如果USPS包裹卡在運(yùn)輸中怎么辦

如果“USPS shipment is stuck in transit”USPS包裹卡在運(yùn)輸中，獨(dú)立站賣家需要采取措施來解決這個(gè)問題。以下是一些建議：

1.立即聯(lián)系收件人

積極主動聯(lián)系買家，解決包裹延誤帶來的負(fù)面影響。（文末掃碼入U(xiǎn)SPS物流交流群）

根據(jù)獨(dú)立站商店政策，明確表示如果包裹還是沒有送達(dá)，獨(dú)立站賣家將在幾天內(nèi)發(fā)出退款或發(fā)貨替換產(chǎn)品。糟糕的配送體驗(yàn)是客戶放棄網(wǎng)購的主要原因，所以最好快速行動解決問題。

2.與當(dāng)?shù)剜]局聯(lián)系

帶上包裹跟蹤信息，并向當(dāng)?shù)剜]局的工作人員尋求幫助。或者打電話詢問郵局主管，了解包裹運(yùn)輸中發(fā)生了什么。

3.在線提交搜索查詢

如果郵政工作人員幫不了賣家，或者賣家只是喜歡在線操作，那么可以通過USPS . com的在線門戶網(wǎng)站提交客戶服務(wù)請求。

USPS美國郵政將調(diào)查包裹在哪里，并將調(diào)查結(jié)果通過電子郵件發(fā)送給獨(dú)立站賣家。USPS 美國郵政將檢查包裹的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和實(shí)際位置，如dead letter department（死信部門/無法投遞信件的部門），試圖找到包裹。

二、跟進(jìn)包裹查詢進(jìn)度

獨(dú)立站賣家應(yīng)該會在一天之內(nèi)，從在線查詢中得到尋找包裹的進(jìn)展。

如果包裹沒有找到，獨(dú)立站賣家應(yīng)當(dāng)盡快聯(lián)系收件人。然后，盡所能去彌補(bǔ)，許多購物者都愿意接受迅速發(fā)貨的替換產(chǎn)品。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于物流的內(nèi)容

如果USPS包裹投保了，獨(dú)立站賣家可以在網(wǎng)上提出索賠claim。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，可能要幾周才能拿到補(bǔ)償，但總比沒有好。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入U(xiǎn)SPS物流交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。