近日，有亞馬遜賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己店鋪產(chǎn)品listing突然下架變狗，該賣(mài)家打開(kāi)后臺(tái)顯示商品安全問(wèn)題導(dǎo)致，該賣(mài)家表示他的產(chǎn)品已經(jīng)提交UL認(rèn)證，卻被亞馬遜拒絕。

另外，該賣(mài)家還表示自己的產(chǎn)品是電子產(chǎn)品，卻被亞馬遜要求提供COA化妝品的測(cè)試認(rèn)證。

對(duì)此，一部分其他賣(mài)家認(rèn)為，可能是因?yàn)樽罱鼇嗰R遜審核團(tuán)隊(duì)要審核的資料太多，所以導(dǎo)致審核進(jìn)度比較慢，一般情況下來(lái)說(shuō)，這種問(wèn)題最快3天或最遲15天就可以解決，如果超過(guò)15天還沒(méi)有收到亞馬遜消息，那么可能是賣(mài)家提供的材料有問(wèn)題。

另有一部分賣(mài)家表示，該賣(mài)家可以去查看一下產(chǎn)品鏈接的節(jié)點(diǎn)是不是被其他人修改過(guò)或是詢問(wèn)客服是不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴過(guò)。

這部分賣(mài)家還說(shuō)到，可以先將產(chǎn)品移出庫(kù)存，之后再接著申訴鏈接，前提是UL認(rèn)證里面送測(cè)的商品型號(hào)、供應(yīng)商要和Listing里面填寫(xiě)的商品型號(hào)、供應(yīng)商要相同，等鏈接申訴回來(lái)之后再入倉(cāng)。

還有一部分賣(mài)家在該問(wèn)題下面，表示也遇到了同樣問(wèn)題，而且沒(méi)有找到解決方法。

一名業(yè)內(nèi)人士指出，賣(mài)家遇到這類(lèi)問(wèn)題有三種原因，一是可能被買(mǎi)家或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴，二是賣(mài)家產(chǎn)品可能被亞馬遜系統(tǒng)隨機(jī)檢測(cè)到，要做產(chǎn)品認(rèn)證，三是亞馬遜可能檢測(cè)到該產(chǎn)品review中存在敏感字眼，并表示賣(mài)家只要提供真實(shí)準(zhǔn)確的資料鏈接都會(huì)正常恢復(fù)。

那么，什么是UL認(rèn)證？

UL是美國(guó)保險(xiǎn)商試驗(yàn)所的簡(jiǎn)稱(chēng)，UL安全試驗(yàn)所是美國(guó)最有權(quán)威的，也是世界上從事安全試驗(yàn)和鑒定的較大的民間機(jī)構(gòu)。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，所售電子產(chǎn)品只有得到UL或是相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)證之后，才可以在亞馬遜上對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行銷(xiāo)售。

而且通過(guò)UL認(rèn)證之后，賣(mài)家與買(mǎi)家的權(quán)益都能得到保證，例如買(mǎi)家買(mǎi)到帶有UL認(rèn)證的產(chǎn)品后因?yàn)樵摦a(chǎn)品質(zhì)量而出現(xiàn)的問(wèn)題，買(mǎi)家可以在亞馬遜平臺(tái)上投訴賣(mài)家，而賣(mài)家也可以得到美國(guó)保險(xiǎn)商的賠償。

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