近日，亞馬遜歐洲站更新公告，自3月31日起，亞馬遜將對(duì)一系列政策進(jìn)行更新，包括銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則、調(diào)解政策、Amazon Renewed計(jì)劃條款和Lab Central。

首先，關(guān)于銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則，亞馬遜表示將對(duì)其進(jìn)行修改和更新，明確將“禁止定價(jià)和操縱搜索排名行為”的條例列入修改范圍。

關(guān)于此項(xiàng)政策，有賣家表示，在產(chǎn)品定價(jià)方面，賣家并沒(méi)有足夠的決定權(quán)。此前，有不少賣家產(chǎn)品價(jià)格被亞馬遜定義為“虛高”，而且大多數(shù)是銷量較好的ASIN。

以上更改適用于英國(guó)站、德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站以及波蘭站，八大歐洲站點(diǎn)，并將于2022年3月31日起開(kāi)始生效。

其次，關(guān)于亞馬遜的調(diào)解政策，賣家可以選擇在有效爭(zhēng)議解決中心（CEDR）提供的兩名調(diào)解員名單中，指定一名調(diào)解員協(xié)助賣家解決問(wèn)題。

此項(xiàng)更新將于2022年3月31日起，在英國(guó)站、德國(guó)站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站以及波蘭站，同時(shí)生效。

至于法國(guó)站，相同的更新已于2022年3月15日生效。

除此以外，亞馬遜還針對(duì)其翻新商品計(jì)劃（Amazon Renewed）中的賣家指標(biāo)進(jìn)行了更新，具體內(nèi)容如下：

1. 引入負(fù)面評(píng)論率（占總訂單的百分比）和產(chǎn)品質(zhì)量退貨率（占總訂單的百分比）作為主要質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)，取消負(fù)面評(píng)論率（占所有評(píng)論的百分比）和更新質(zhì)量得分（RQS）這兩個(gè)指標(biāo)。

2. 強(qiáng)制要求為Chrome設(shè)備引入至少一年的自動(dòng)更新支持。

3.要求移動(dòng)設(shè)備在其銷售國(guó)家/地區(qū)保持完整的功能，包括墻面插頭、充電器電壓和頻率、所有頻段的網(wǎng)絡(luò)連接（包括4G、LTE和5G），以及將產(chǎn)品設(shè)置為該國(guó)家/地區(qū)語(yǔ)言的能力。

以上更新將于2022年3月31日起，在英國(guó)站、德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站、荷蘭站以及瑞典站，七大站點(diǎn)生效。

此外，亞馬遜表示，將推出一項(xiàng)名為L(zhǎng)ab Central的新計(jì)劃。該計(jì)劃于2022年3月31日起，分別在英國(guó)站、德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站以及西班牙站上線。

據(jù)悉，該計(jì)劃旨在幫助賣家以更方便的方式執(zhí)行合規(guī)性測(cè)試，賣家可以根據(jù)自己的意愿選擇是否加入該計(jì)劃。

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