亞馬遜FBA業(yè)務(wù)要成功，離不開庫(kù)存管理。如果賣家能做好庫(kù)存管理工作，至少可以避開兩大利潤(rùn)“殺手”，一個(gè)是因?yàn)槿必泴?dǎo)致銷量流失，另一個(gè)是因?yàn)榉e壓庫(kù)存、滯留庫(kù)存而產(chǎn)生高昂的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

其實(shí)，做好庫(kù)存管理就是要在“備貨量”和“銷量”之間保持平衡，確定大概多久要補(bǔ)一次貨，保證庫(kù)存不會(huì)太少不夠賣，也不會(huì)太多賣不完。

FBA庫(kù)存管理到底有多重要？

如今，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的便利、配送速度有很高的期待，隨之而來(lái)的是高要求。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，美國(guó)消費(fèi)者有68%希望訂單包裹能在0-3天內(nèi)送達(dá)，47%為了享受更快的運(yùn)輸和配送服務(wù)，不惜選擇價(jià)格更高的產(chǎn)品，另外，一般消費(fèi)者不愿意花時(shí)間等賣家補(bǔ)庫(kù)存，而且，如果訂單包裹配送延遲，大部分（70%）消費(fèi)者會(huì)感到不滿。

如果產(chǎn)品經(jīng)常缺貨、無(wú)庫(kù)存，消費(fèi)者會(huì)選擇其他賣家的同款或同類產(chǎn)品，這樣一來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing排名一直往上升，賣家的listing排名可能直線下降。

另一種情況，如果產(chǎn)品庫(kù)存?zhèn)涞锰?，出現(xiàn)積壓，且賣家使用FBA物流的話，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，這項(xiàng)費(fèi)用成本很高。

亞馬遜FBA賣家最常見的庫(kù)存問(wèn)題有哪些？

大部分的亞馬遜賣家，或多或少都會(huì)遇到庫(kù)存問(wèn)題，這沒(méi)有關(guān)系，重要的是要做好及時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，妥善處理問(wèn)題。

我們來(lái)看看最常見的庫(kù)存問(wèn)題是什么。

1. 庫(kù)存售罄

也就是缺貨，無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，這不僅會(huì)導(dǎo)致銷量流失，還會(huì)拉低產(chǎn)品listing的整體排名，尤其是Best Seller Rank（BSR排名）。

為了避免完全斷貨，在庫(kù)存量少或者等待備貨的時(shí)候，可以考慮“降低”消費(fèi)者的需求，比如暫停營(yíng)銷策略，包括站外廣告和活動(dòng)，或者稍微上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格。這樣做可以保證老顧客不會(huì)流失，同時(shí)降低新顧客涌入的速度。

斷貨持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)BSR排名和關(guān)鍵詞排名的損壞就越大，亞馬遜希望賣家的產(chǎn)品一直有庫(kù)存，否則會(huì)采取“懲罰”措施，而且，排名一旦下滑，可能很難恢復(fù)。

2. 庫(kù)存積壓

賣家不僅要避免賣斷貨，也要注意別過(guò)度備貨，這會(huì)占用銷售速度快的產(chǎn)品的補(bǔ)貨資金，而且，如果使用的是FBA物流方式，過(guò)度備貨極有可能導(dǎo)致庫(kù)存積壓，進(jìn)而產(chǎn)生昂貴的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，如果一批庫(kù)存放在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間超過(guò)90天，會(huì)被當(dāng)作“積壓庫(kù)存（excess inventory）”處理。

積壓庫(kù)存會(huì)影響賣家的IPI（庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)）分?jǐn)?shù)，如果在亞馬遜物流中心的庫(kù)存過(guò)多，亞馬遜會(huì)下調(diào)庫(kù)容，更改每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，這些費(fèi)用很高，有時(shí)候甚至超過(guò)產(chǎn)品本身的價(jià)值。

若有庫(kù)存放在FBA倉(cāng)庫(kù)，可以用亞馬遜Seller Central后臺(tái)的工具，查看是否有積壓庫(kù)存。

總之記住，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，更是一個(gè)物流中心，亞馬遜希望賣家的庫(kù)存只是暫時(shí)寄放在這里。

3. 庫(kù)存滯留

庫(kù)存滯留（Stranded inventory）是一個(gè)常見問(wèn)題，很多賣家卻不知道該怎么解決。

什么是滯留庫(kù)存？

如果有一批商品庫(kù)存放在亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，但是沒(méi)有對(duì)應(yīng)的活躍listing（因?yàn)閘isting出問(wèn)題），雖然商品本身沒(méi)問(wèn)題，可以賣，但實(shí)際上消費(fèi)者那邊是無(wú)法下單的，這就是“滯留庫(kù)存”。

“滯留庫(kù)存”即使無(wú)法實(shí)際出售，賣家也是要向亞馬遜支付每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的。

建議賣家定期查看亞馬遜Seller Central后臺(tái)的“Inventory”頁(yè)面，確認(rèn)是否有滯留庫(kù)存。對(duì)于滯留庫(kù)存，亞馬遜是不會(huì)主動(dòng)通知的。

4. 長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，每個(gè)月的15號(hào)，亞馬遜會(huì)評(píng)估其整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算每一位賣家?guī)齑娴膸?kù)齡，從庫(kù)存入庫(kù)之日起算。如果超過(guò)一年，不僅要支付每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，還需要支付長(zhǎng)期倉(cāng)庫(kù)費(fèi)，每立方英尺6.90美元，或者每件產(chǎn)品0.15美元，按照數(shù)額大的算。

下面是一些例子。

不過(guò)，Seller Central后臺(tái)有不少工具，可以盡量幫賣家避免產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

a. Restock Inventory工具：提醒賣家商品庫(kù)存還能堅(jiān)持多少天，并推薦補(bǔ)貨數(shù)量

b. Manage Excess Inventory工具：可能有積壓庫(kù)存的listing有哪些，以及可行性建議

c. FBA Inventory Age工具：掌握商品庫(kù)存的庫(kù)齡，哪些產(chǎn)品需要支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，還有其他一些指標(biāo)，比如預(yù)估倉(cāng)儲(chǔ)成本

d. Stranded Inventory工具：提醒賣家滯留庫(kù)存情況，可選擇重新激活庫(kù)存，或者移除庫(kù)存，以防倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

e. Manage FBA Returns工具：管理所有FBA退貨，掌握退貨率、退款率、退貨狀態(tài)等數(shù)據(jù)

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