亞馬遜每月有2億獨(dú)立訪客，相比其他電商平臺(tái)，很多消費(fèi)者更喜歡亞馬遜。

亞馬遜有自己的物流系統(tǒng)Fulfilled by Amazon，簡(jiǎn)稱(chēng)FBA物流，在賣(mài)家當(dāng)中越發(fā)受歡迎。

Statista數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜美國(guó)賣(mài)家有73%使用FBA物流，而且，不少賣(mài)家在使用FBA后，利潤(rùn)飆升，不論是現(xiàn)有賣(mài)家還是新入駐的賣(mài)家。

FBA物流服務(wù)，其實(shí)就是免除了賣(mài)家的履單工作，讓亞馬遜負(fù)責(zé)訂單包裹的運(yùn)輸和配送，還有退款退貨、商品打包、庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)。

總體而言，F(xiàn)BA模式為賣(mài)家提供了很大的方便，但其實(shí)有利有弊，而且，尺寸大或者低價(jià)值的商品，不適合用FBA物流服務(wù)。

來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下FBA的利弊吧。

先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。

1. 接觸Prime注冊(cè)會(huì)員

使用FBA物流后，賣(mài)家可以面向已注冊(cè)Prime會(huì)員的消費(fèi)者，如今亞馬遜有1億多Prime注冊(cè)會(huì)員，他們都愿意為了享受“快速、免費(fèi)的運(yùn)輸”服務(wù)而去注冊(cè)亞馬遜會(huì)員，并為此支付月費(fèi)或年費(fèi)。

2. 便利

對(duì)任何電商賣(mài)家，尤其是跨境電商賣(mài)家，訂單包裹的運(yùn)輸都是一個(gè)“難題”，假設(shè)把履行訂單的整個(gè)流程外包給可靠的第三方，賣(mài)家就省了很多事，亞馬遜FBA物流就承擔(dān)了這樣一個(gè)角色。

3. 庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)

如果賣(mài)家沒(méi)有合適的倉(cāng)庫(kù)，或者倉(cāng)儲(chǔ)空間不夠，那把庫(kù)存放在FBA倉(cāng)庫(kù)會(huì)是一個(gè)理想的選擇。

亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心很大，可以存放相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)品，賣(mài)家在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的時(shí)候，不用考慮倉(cāng)儲(chǔ)空間不夠的問(wèn)題。

4. 購(gòu)物車(chē)Buy Box

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜上82%的銷(xiāo)售額來(lái)自購(gòu)物車(chē)產(chǎn)品，也就是，擁有Buy Box的產(chǎn)品，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者會(huì)把商品直接添加到購(gòu)物車(chē)，然后購(gòu)買(mǎi)，一件添加到購(gòu)物車(chē)的產(chǎn)品，就是擁有Buy Box的產(chǎn)品。

有數(shù)據(jù)顯示，在移動(dòng)端，由Buy Box產(chǎn)品帶來(lái)的銷(xiāo)售額比例更高（超過(guò)82%）。

如何讓產(chǎn)品獲得Buy Box？其中一個(gè)辦法就是使用FBA物流，能夠讓產(chǎn)品有更大的機(jī)會(huì)贏得購(gòu)物車(chē)，從而有機(jī)會(huì)增加銷(xiāo)量。

就目前來(lái)看，亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)很大，同一款產(chǎn)品可能有20個(gè)賣(mài)家或更多賣(mài)家在賣(mài)，此時(shí)讓產(chǎn)品擁有購(gòu)物車(chē)，至關(guān)重要，甚至可能決定這款產(chǎn)品的命運(yùn)。

5. 多渠道物流

亞馬遜規(guī)定，F(xiàn)BA物流不局限于為站內(nèi)訂單服務(wù)，賣(mài)家通過(guò)其他電商平臺(tái)生成的訂單，也有機(jī)會(huì)使用FBA物流，這就是亞馬遜的多渠道配送服務(wù)（MCF）。

6. 給消費(fèi)者提供“免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)

消費(fèi)者更偏愛(ài)提供“免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)的賣(mài)家和店鋪，這點(diǎn)毋庸置疑。

用FBA物流就可以提供這一服務(wù)，但僅面向Prime會(huì)員。

7. 24小時(shí)亞馬遜客戶(hù)服務(wù)

注冊(cè)FBA物流后，賣(mài)家就可以使用亞馬遜的24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)，讓消費(fèi)者感到滿意，購(gòu)物愉快。

如果使用FBA物流，賣(mài)家會(huì)遇到什么問(wèn)題？

1. 庫(kù)存管理棘手

用FBA物流的話，賣(mài)家不需要親自處理庫(kù)存，所有庫(kù)存都放在亞馬遜物流中心，所以很難對(duì)商品、庫(kù)存進(jìn)行追蹤，可能無(wú)法追蹤可售庫(kù)存、需要補(bǔ)多少貨、哪些庫(kù)存要移除。

2. 成本更高

對(duì)于剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的店鋪，或者是小賣(mài)家，F(xiàn)BA費(fèi)用可能是一筆難以承受的支出，再加上如果產(chǎn)品銷(xiāo)售速度慢，產(chǎn)生了長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，更是一大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

而且，根據(jù)FBA費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，低成本、低價(jià)產(chǎn)品可能不適用這種物流方式。因此，在確定是否使用前，先用FBA計(jì)算器工具算一下是否劃得來(lái)。

3. 退貨訂單更多

亞馬遜的退貨政策很松（對(duì)消費(fèi)者而言），買(mǎi)家退貨不會(huì)有任何限制，但這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)卻是非常頭疼的問(wèn)題，可能會(huì)造成很多退貨訂單，退貨率過(guò)高，進(jìn)而影響賣(mài)家績(jī)效。

4. 掌控權(quán)不足

用FBA物流確實(shí)讓賣(mài)家省了很多事，但賣(mài)家無(wú)法完全掌控給消費(fèi)者提供的購(gòu)物體驗(yàn)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。