eBay擁有1.83億買家，無(wú)論多大的賣家，都有機(jī)會(huì)在eBay上將商品賣到全球各地，但在擁有14億商品的eBay上的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。想要打敗競(jìng)爭(zhēng)者，你需要正確的工具。以下是我們總結(jié)出來(lái)一些工具，可以提升產(chǎn)品曝光率、運(yùn)營(yíng)效率，從而推高銷量 。

eBay搜索工具：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、定價(jià)和運(yùn)費(fèi)

首先，你需要一個(gè)市場(chǎng)搜索工具。如果你在eBay剛剛起步，它將會(huì)幫助你檢測(cè)哪幾個(gè)商品賣得最快。eBay搜索工具可以幫助新賣家做出商品選擇和創(chuàng)新方面的正確決定。

而對(duì)于老手，工具可以幫助你：

• 知道誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)者，他們的優(yōu)勢(shì)是什么
• 如何合理的為商品定價(jià)
• 你的每一件商品最適合在哪一個(gè)國(guó)家售賣
• 你需要向eBay和PayPal交多少錢
• 賣家需要支付的平均運(yùn)費(fèi)

兩個(gè)最出名的eBay搜索工具是Terapeak和Algopix。Algopix是收費(fèi)的，它同時(shí)也會(huì)提供Amazon和Walmart的一些訊息。而Terapeak則只關(guān)注eBay的訊息。基礎(chǔ)賣家、高級(jí)賣家、長(zhǎng)期賣家或企業(yè)賣家都可以免費(fèi)查看。而非eBay賣家或新賣家則需要收取一定費(fèi)用。

這些工具可以分析eBay銷售數(shù)據(jù)，告訴你如何定價(jià)，商品趨勢(shì)，商品需求和eBay費(fèi)用。賣家可以利用這些信息來(lái)調(diào)整創(chuàng)新和商品清單來(lái)促進(jìn)銷量提升。

一些免費(fèi)的工具，比如Final Fee Calculator和eBay Fees Calculator也十分方便，你可以使用它們來(lái)預(yù)估你需要繳納的eBay和PayPal費(fèi)用。你也可以使用eBay的shipping calculator來(lái)計(jì)算寄到不同地區(qū)的運(yùn)費(fèi)。

72%的eBay商品都是免運(yùn)費(fèi)的。所以如果你想提高競(jìng)爭(zhēng)力，最好也采取包郵的方式。Terapeak可以幫助你了解每一項(xiàng)產(chǎn)品的平均運(yùn)費(fèi)。

eBay產(chǎn)品listing工具和模板工具

一個(gè)好的產(chǎn)品listing可以提升銷量。而有很多的工具可以幫助你設(shè)計(jì)一個(gè)專業(yè)有吸引力的產(chǎn)品listing。

Title Builder是一個(gè)免費(fèi)的工具，它可以幫助賣家指定商品listing的標(biāo)題。它可以制定關(guān)鍵詞，幫你優(yōu)化搜索結(jié)果，讓更多潛在買家看到你的商品。根據(jù)你輸入的商品名稱，它可以提出商品品類，標(biāo)題和關(guān)鍵詞的建議。但是不要盲目信任Title Builder。商家自己還是應(yīng)該再次檢查一遍品類是否錯(cuò)誤，并且要保證提取的關(guān)鍵詞中并無(wú)無(wú)關(guān)信息。

eBay Listing Templates也是一個(gè)很有用的工具。用它可以輕松修改你的產(chǎn)品目錄。eBay Listing Templates可以幫你節(jié)省時(shí)間，同時(shí)保證你的產(chǎn)品目錄連貫性。

使用eBay’s Seller Hub、inkFrog、Addtowatchlist可以制作重復(fù)使用的目錄模板。當(dāng)然你可以選擇收費(fèi)工具CrazyLister。

其他值得一提的eBay工具有Xpress Lister和WowLister。Xpress Lister可以從Spreadsheets中批量上傳產(chǎn)品目錄，而WowLister可以將Amazon的網(wǎng)頁(yè)復(fù)制到eBay。它可以復(fù)制標(biāo)題、描述、圖片和產(chǎn)品類別。需要注意的是，如果你想要圖片適配eBay的設(shè)置就要確保Amazon那邊的圖片是高清原圖。

完善你的產(chǎn)品目錄對(duì)提升銷量十分重要。許多工具都可以幫你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

eBay分析工具

eBay自己的分析工具也是很好用的。賣家可以激活Listing Analytics來(lái)分析自己每一個(gè)產(chǎn)品目錄的優(yōu)點(diǎn)。工具也會(huì)提供排名，印象，點(diǎn)擊量，頁(yè)面轉(zhuǎn)換率，瀏覽量等數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，你就可以知道你的產(chǎn)品目錄表現(xiàn)如何。它們可以幫助你知道，那些商品是在賺錢的，而哪些是需要改進(jìn)的。

Sales Reports也是eBay提供的工具。它可以幫助賣家知道產(chǎn)品銷量是否符合預(yù)期。同時(shí)也會(huì)提示賣家潛在的提升銷量的機(jī)會(huì)。

提升買家好評(píng)工具

正向的買家反饋是提升eBay頁(yè)面轉(zhuǎn)換率的重要因素。如果購(gòu)買經(jīng)歷愉快，買家通常是愿意回饋的，他們的正面評(píng)價(jià)可以激勵(lì)其他買家購(gòu)買。

為買家提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)是提升正面評(píng)價(jià)最基本的方式，也是第一要?jiǎng)?wù)。

如果你能保證你提供的服務(wù)不錯(cuò)，那么你可能需要提醒買家給一個(gè)五星好評(píng)。xSellco Feedback可以自動(dòng)提醒買家給出評(píng)價(jià)，而且它的適用平臺(tái)很多，在eBay、Amazon、Trustpilot和Google都可以用。這是提升正面評(píng)價(jià)最高效便捷的方法。

eBay賣家的客戶服務(wù)軟件

eBay是最難提供客戶服務(wù)的平臺(tái)。如果你在eBay上賣出很多商品，你基本無(wú)法回復(fù)大量的客戶問(wèn)詢。

在eBay上賣出許多商品的專業(yè)買家無(wú)疑需要軟件來(lái)管理客戶服務(wù)部分。

eDesk可以總結(jié)所有買家的問(wèn)題并且附上他們的訂單和物流信息，可以幫助你的客服在幾秒鐘之內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。eDesk同時(shí)也可以將所有渠道和平臺(tái)的客戶交流匯總到一起，這樣當(dāng)一位買家需要幫助的時(shí)候，你就不用在各個(gè)平臺(tái)和訂單之間切換了。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼入群，獲取跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。