近日，有賣家在某平臺(tái)反饋，他的一批貨物在6月24日時(shí)已被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)簽收，但直到目前亞馬遜還沒(méi)有接收上架。

之后，這位賣家開(kāi)了許多case詢問(wèn)客服，得到的回復(fù)是：根據(jù)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)工作人員會(huì)在接收產(chǎn)品之后將商品配送到距離消費(fèi)者更為接近的地址，因此商品會(huì)在接收完之后一段時(shí)間才能完成上架。

但是，亞馬遜工作人員也沒(méi)有給出具體上架時(shí)間，該賣家已是心急如焚。

對(duì)此，一位賣家表示，一定要找物流商把貨物的簽收證明拿到手并保存好，因?yàn)橐话闱闆r下，物流公司只保留九十天左右的簽收證明，如果到時(shí)候簽收數(shù)量與發(fā)貨時(shí)不一致，沒(méi)有簽收證明的話，可能就要吃啞巴虧了。

“這種情況最快的解決方法就是打電話，向亞馬遜客服說(shuō)明情況，再讓客服給你開(kāi)一個(gè)case，按照郵件提示操作就可以了。”一位賣家稱。

另有賣家認(rèn)為，可能是這批貨物在被亞馬遜工作人員接收到之后，被積壓在倉(cāng)庫(kù)最里面導(dǎo)致無(wú)法快速上貨，或者是被送錯(cuò)了倉(cāng)庫(kù)導(dǎo)致。

還有賣家表示，他之前也會(huì)遇到類似情況，也開(kāi)了很多英文case，之后對(duì)亞馬遜客服說(shuō)如果還不上架會(huì)對(duì)公司造成巨大損失之類的表述，沒(méi)過(guò)幾天就上架了。

如果賣家遇到產(chǎn)品上架慢的情況，如何應(yīng)對(duì)？

首先，賣家應(yīng)將平臺(tái)廣告推廣費(fèi)用調(diào)低，適當(dāng)減少曝光量，避免產(chǎn)生產(chǎn)品銷量激增卻又面臨著無(wú)法發(fā)貨的難題。

其次，將物流商信息、POD貨物簽收單、以及貨件追蹤號(hào)等資料全部整理出來(lái)，之后開(kāi)case詢問(wèn)客服是什么原因?qū)е庐a(chǎn)品上架慢。

之后，賣家也可以將產(chǎn)品調(diào)制成預(yù)售模式，這時(shí)消費(fèi)者依然可以購(gòu)買該產(chǎn)品，只不過(guò)要等待產(chǎn)品被亞馬遜上架之后才能發(fā)貨。

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