亞馬遜在全球有20個站點，每個站點都向第三方賣家開放，讓賣家可以接觸到全球3億+消費者。不過，據(jù)了解，只有54%的活躍亞馬遜賣家在多個站點刊登listings和銷售產(chǎn)品。

對亞馬遜賣家來說，開設(shè)新站點最初可能令人望而卻步，但是，它所蘊含的潛在機會也讓人難以拒絕。

關(guān)于拓展亞馬遜新的站點，下面是來自一些專業(yè)人士的建議，包括全球最大電商品牌收購企業(yè)Thrasio副總裁、亞馬遜賣家協(xié)會成員、專注于美國電商服務(wù)的專家團隊，可供賣家參考。

1. 這些準(zhǔn)備工作要做好

需要做研究工作，深入了解開設(shè)新的國際站點需要注意的事項，包括稅務(wù)（尤其是VAT增值稅）、產(chǎn)品合規(guī)性、貼標(biāo)、進口規(guī)定等，還要考慮語言障礙、可使用的工具限制，總之，確保自己有計劃、有策略如何運用新站點。

事實上，運營亞馬遜國際站點可能比運營美國站更難，而且銷售額可能低到只有美國站的5-10%，如果有意向開設(shè)新站點，不建議“說干就干”，這個過程需要循序漸進，不斷測試再測試。

入駐亞馬遜新站點之前，一定要對該站點有充分的認(rèn)知和了解，確認(rèn)它是適合賣家業(yè)務(wù)開展的站點，其中一個重要的評估方法，就是看產(chǎn)品的需求，比如，賣家的產(chǎn)品在英國站賣得很好，深受英國消費者的喜愛，但是在澳大利亞可能需求很小，導(dǎo)致每月銷量很低。

2. 注重文化相關(guān)性

全球跨境電商的機會是巨大的，前景廣闊。

201年4月份一份統(tǒng)計報告顯示，全球人口現(xiàn)在超過60%都可以上網(wǎng)，這意味著，亞馬遜賣家可以接觸到全球不同國家的消費者，雖然可能之前從沒有想過在這些國家做電商。

當(dāng)布局亞馬遜多個站點，在這些站點刊登產(chǎn)品listings時，關(guān)鍵是要讓產(chǎn)品與每個站點消費者所具有的文化相關(guān)。

另外，為了盡可能增加產(chǎn)品的曝光度，前提是做好這些工作：

a. 選擇正確的亞馬遜站點，也就是目標(biāo)消費群體瀏覽的站點，這樣產(chǎn)品更有機會被潛在消費者看到

b. 確保自己的產(chǎn)品listing在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出，也就是說，針對不同的站點，產(chǎn)品listing要進行對應(yīng)的優(yōu)化操作

c. 為了最大程度增加曝光和銷量，開設(shè)亞馬遜站內(nèi)廣告變得越來越重要

3. 全球客戶支持

無論是在亞馬遜哪個站點，為消費者提供客戶支持都是至關(guān)重要的。

下面這幾項可能是賣家還需要進行優(yōu)化的。

a. 如何回復(fù)消費者的訂單問題

訂單問題有多種，比如包裹未送達、賣家發(fā)錯貨（顏色、尺碼、款型等）、二手產(chǎn)品、商品送達時損壞、產(chǎn)品質(zhì)量問題（包括零部件更換）、退款、缺貨、優(yōu)惠券問題、促銷問題、貼標(biāo)錯誤問題、評分低、賣家反饋等級低等。

b. 制定拿回不可售退貨的策略

賣家應(yīng)盡己所能控制好退貨商品，不要讓這類商品流入轉(zhuǎn)售方手中，然后當(dāng)做全新產(chǎn)品出售，這只會給賣家?guī)泶罅康托羌壍脑u分。

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