亞馬遜賣家應(yīng)該知道，亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴（intellectual property complaint）將會影響亞馬遜賬戶暫停和listing暫停銷售。

一、什么是知識產(chǎn)權(quán)投訴？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，如果亞馬遜賣家A看到賣家B在銷售與其類似的產(chǎn)品，他們可能會認(rèn)為這是假冒產(chǎn)品，并提出complaint（投訴）。

通常情況下，亞馬遜賣家A會試圖暫停賣家B的賬戶，以減少競爭。

而有一些不擇手段的亞馬遜賣家、品牌和版權(quán)所有者，會使用一些骯臟伎倆，導(dǎo)致其他賣家的亞馬遜賬戶和亞馬遜listing被暫停。據(jù)Amazonsellerslawyer報(bào)道，越來越多的品牌提出毫無根據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)投訴，其唯一目的就是讓賣家賬戶被凍結(jié)、亞馬遜產(chǎn)品被暫停上架。

如果制造商和大型品牌，看到賣家以“比他們更低的價(jià)格”銷售品牌產(chǎn)品，他們很可能會對賣家提起亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)訴訟。

二、什么是知識產(chǎn)權(quán)？

知識產(chǎn)權(quán)可以分為三類：Copyrights（版權(quán)）、Trademarks（商標(biāo)）和Patents（專利）。

1.商標(biāo)

對名稱、符號或設(shè)計(jì)的保護(hù)，用以識別商品或服務(wù)的來源。

商標(biāo)下包括是trade dress（商業(yè)外觀），它是“產(chǎn)品或商業(yè)企業(yè)在市場上的整體外觀和形象”。對于一個產(chǎn)品來說，trade dress通常包括包裝和標(biāo)簽。對于企業(yè)來說，它通常包括design（設(shè)計(jì)）和décor（裝飾布置）。

2.版權(quán)

版權(quán)法保護(hù)小說、詩歌或音樂等原創(chuàng)作品。

3.專利

專利為發(fā)明或技術(shù)流程等創(chuàng)意提供保護(hù)。

據(jù)Amazonsellerslawyer稱，當(dāng)一個版權(quán)所有者提出亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴時，賣家可以想辦法撤銷投訴。當(dāng)賣家面對毫無根據(jù)的投訴，要讓投訴人知道是他們導(dǎo)致了該賬戶的暫停，或listing被暫停，一些品牌會擔(dān)心自己的責(zé)任，并撤銷投訴。

三、為什么亞馬遜賣家的知識產(chǎn)權(quán)投訴增加了？

除非有侵權(quán)行為引起亞馬遜的注意，否則他們不會對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)控。

然而，如果由于產(chǎn)品質(zhì)量不佳，而導(dǎo)致產(chǎn)品看起來像假冒的，亞馬遜是允許客戶和版權(quán)所有者提出投訴的。一旦亞馬遜收到通知，他們將刪除listing，并暫停賬戶。

亞馬遜并不關(guān)心這些投訴是否合法，也不關(guān)心這是不是一個賣家試圖減少競爭。

當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)投訴增加時，往往是由于一個主要品牌或賣家，虛假地聲稱他們的知識產(chǎn)權(quán)受到了侵犯，試圖在亞馬遜上剔除競爭對手。品牌和版權(quán)所有者，希望暫停亞馬遜賣家賬戶和listing，以保護(hù)他們的銷售。

一旦亞馬遜收到侵權(quán)索賠通知，在對索賠的真實(shí)性進(jìn)行簡單詢問后，他們將立即刪除相應(yīng)的listing和用戶的賣家賬戶。這種方法的效果立竿見影，但它現(xiàn)在也是“漏洞”，因?yàn)?/span>制造商、品牌和賣家在濫用它，以消除競爭對手。

此外，在亞馬遜注冊時，賣家已經(jīng)同意根據(jù)賣家的條款和條件，進(jìn)行有約束力的仲裁。這意味著賣方和亞馬遜之間的任何問題，都必須通過仲裁來解決。

如果存在合法的知識產(chǎn)權(quán)問題，直接起訴亞馬遜是沒有意義的?？蛻?、制造商和賣家試圖對亞馬遜提起訴訟，卻發(fā)現(xiàn)他們被禁止向亞馬遜索賠，因?yàn)閬嗰R遜只是一個平臺，而不是真正侵權(quán)的一方。

亞馬遜的動機(jī)并不是要停止侵權(quán)行為，而是要避免自己“被卷進(jìn)”進(jìn)一步的責(zé)任訴訟。這就是為什么亞馬遜收到投訴會立即刪除listing或用戶。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，被投訴的賣家必須向亞馬遜證明，他們銷售的是合法、真實(shí)的產(chǎn)品，不會侵犯任何人的知識產(chǎn)權(quán)。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。