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亞馬遜賣家變體違規(guī)被拆!申訴無回復(fù)!

藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年10月19日 249

近日,有賣家在某平臺反饋,他因為變體違規(guī)導(dǎo)致父鏈接被刪除,但是子鏈接還在正常銷售,另外后臺賬戶狀況有顯示上架政策違規(guī),也有申訴按鈕但沒有績效通知。之后,這位賣家進(jìn)行了申訴,但是一直沒有收到亞馬遜團隊信息回復(fù)。目前,該賣家對于事發(fā)原因不是很清

近日,有賣家在某平臺反饋,他因為變體違規(guī)導(dǎo)致父鏈接被刪除,但是子鏈接還在正常銷售,另外后臺賬戶狀況有顯示上架政策違規(guī),也有申訴按鈕但沒有績效通知。

之后,這位賣家進(jìn)行了申訴,但是一直沒有收到亞馬遜團隊信息回復(fù)。

目前,該賣家對于事發(fā)原因不是很清楚,不知是遭競爭對手舉報還是亞馬遜系統(tǒng)自動檢測發(fā)現(xiàn),并且他擔(dān)心重組會帶來更大的風(fēng)險。

對此,一部分其他賣家認(rèn)為,應(yīng)該是平臺自動檢測發(fā)現(xiàn),不需要申訴,但是要進(jìn)行重組的話,最好用小號合并,如果沒有小號,還是聯(lián)系客服找到具體違規(guī)原因。

“這種情況要看賣家是否收到績效通知,能不申訴最好就不要申訴,等亞馬遜采取進(jìn)一步行動之后再申訴也不影響?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。

該業(yè)內(nèi)人士還指出,重組是可以的,但還是要先將投訴人找出,不然之后依然會遭到投訴,投訴多次的話肯定會有績效通知。

另有一位賣家表示,如果產(chǎn)品鏈接沒有多大問題,就不要再去理會,但是以后不要再進(jìn)行違規(guī)合并了。

其實,一開始亞馬遜賣家合并變體并不是違規(guī)操作,甚至可以說是平臺幫助賣家優(yōu)化listing的一個手段。

但有一個前提條件是:合并變體一定要再亞馬遜所設(shè)定的規(guī)則之內(nèi)進(jìn)行。

那么,濫用變體行為都有哪些?

1.部分賣家為了讓listing獲得更多的買家評價,往往會鋌而走險綁定僵尸listing。

2.賣家為了獲得更多產(chǎn)品流量,將兩個毫無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品進(jìn)行綁定。

3.賣家隨意更改父鏈接產(chǎn)品屬性,造成與子產(chǎn)品屬性不匹配。

4.將listing進(jìn)行翻新,拉高整個變體的買家評價評分。

因此,亞馬遜賣家在運營過程中一定要遵守平臺規(guī)則,不能做出踩踏“紅線”的行為,不然平臺制裁可能會隨時而來。

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