在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)東西，買(mǎi)家看重一款產(chǎn)品快速加入購(gòu)物車(chē)，付款離開(kāi)，剩下的就全部交給賣(mài)家了。賣(mài)家處理訂單的時(shí)候，都有哪些分類(lèi)，亞馬遜訂單流程有哪些，帶著這些問(wèn)題我們一起來(lái)了解。

亞馬遜訂單通常分為這幾種情況，下單之后，未發(fā)貨，已發(fā)貨，當(dāng)然還有等待發(fā)貨的，還有訂單已經(jīng)取消的，根據(jù)訂單不同的情況，賣(mài)家就要做出不同的處理情況。

亞馬遜訂單處理流程

1、訂單等待中

當(dāng)一件產(chǎn)品被買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，亞馬遜庫(kù)存將會(huì)移除一件商品，如果只剩下一件產(chǎn)品，庫(kù)存就會(huì)變?yōu)榱?，訂單顯示等待中，就會(huì)變成灰色，亞馬遜將所有的訂單保留30分鐘，買(mǎi)家可以取消訂單。訂單等待中也不會(huì)出現(xiàn)在訂單報(bào)告或者未配送訂單報(bào)告中。

2、亞馬遜驗(yàn)證訂單

亞馬遜驗(yàn)證訂單包括未發(fā)貨，等待中，已取消幾種情況。

亞馬遜訂單如果買(mǎi)家原因取消訂單，然后再聯(lián)系賣(mài)家，如果還有庫(kù)存可以建議買(mǎi)家重新下單。

買(mǎi)家在付款的時(shí)候，如果有欺騙行為，或者沒(méi)有被批準(zhǔn)的，可以將訂單取消，亞馬遜會(huì)將訂單改為已取消，也不做另外的通知。

3、確認(rèn)訂單付款后

確認(rèn)訂單付款成功后，可以將訂單更改為未發(fā)貨，然后再向買(mǎi)家發(fā)送預(yù)計(jì)送達(dá)的訂單通知。

賣(mài)家還要經(jīng)常查看管理訂單，看訂單是否存在延誤，如果延誤就要給買(mǎi)家重新發(fā)新的送達(dá)日期。

4、處理訂單

在管理訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，再填寫(xiě)必要的信息，

如果訂單顯示未發(fā)貨，那么就要及時(shí)處理訂單，買(mǎi)家可以取消，或者賣(mài)家必須將訂單送達(dá)。

需要注意的是必須自訂單日期30天內(nèi)向亞馬遜確認(rèn)訂單發(fā)貨，要不然即使已經(jīng)配送到達(dá)了，亞馬遜也會(huì)自動(dòng)取消訂單。

買(mǎi)家提交錯(cuò)誤訂單能取消嗎

亞馬遜訂單如果賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨，是可以取消的，一般亞馬遜給買(mǎi)家留出30分鐘取消訂單的時(shí)間，可以在賣(mài)家發(fā)貨之前取消；

如果賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨了，就不能取消訂單了，只能是收到貨在退貨退款，作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)最好收到貨在退款，比較有保障。

亞馬遜訂單通常有自然流量的訂單，還有推廣進(jìn)來(lái)的訂單，還有直接訪問(wèn)店鋪的訂單，分類(lèi)是比較廣泛的，基本也就是站內(nèi)和站外，不管是哪種方式進(jìn)來(lái)的訂單，賣(mài)家都要及時(shí)處理訂單，跟買(mǎi)家及時(shí)溝通，才能做好亞馬遜店鋪的銷(xiāo)量。

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