2020年，沃爾瑪推出了WFS（Walmart Fulfillment Services），這是一項新項目，允許平臺賣家存儲庫存，并通過沃爾瑪配送中心以及Walmart Plus發(fā)貨。

眾所周知，沃爾瑪一直努力在電子商務(wù)領(lǐng)域趕上亞馬遜。根據(jù)Tinuiti，在過去兩年里，沃爾瑪在電子商務(wù)、供應(yīng)鏈和技術(shù)領(lǐng)域的投資超過110億美元。

一、沃爾瑪WFS服務(wù)是如何運(yùn)作的？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Walmart Fulfillment Services允許賣家在沃爾瑪旗下的物流中心存儲庫存。

當(dāng)客戶在沃爾瑪平臺上下訂單時，WFS團(tuán)隊將代表賣家挑選、包裝和運(yùn)送訂單。沃爾瑪還負(fù)責(zé)管理通過WFS發(fā)貨的客戶支持和訂單退貨。沃爾瑪WFS服務(wù)流程信息圖如下：

沃爾瑪表示，該計劃使賣家能夠花更多的時間專注于提高銷量，同時將迅速交付訂單，并提供出色的客戶支持。

二、沃爾瑪WFS服務(wù)的特點和好處

沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈，在The Gartner Supply Chain Top 25 for 2021中排名第8。使用WFS的平臺賣家相當(dāng)于是在利用沃爾瑪多年來努力改進(jìn)的規(guī)模、覆蓋范圍和效率。

以下是WFS的好處：

1.2天送達(dá) 

通過WFS，賣家可以在美國各地提供2天的送貨服務(wù)。

2天送達(dá)還可以讓產(chǎn)品獲得更高的搜索排名，更容易獲得Buy Box，這意味著更多的購物者將看到賣家的listing。

2.庫存和訂單管理

WFS為賣家提供了實時跟蹤訂單、庫存水平和發(fā)貨的報告控制面板。

沃爾瑪賣家中心（Walmart Seller Central）有一個Fulfillment Insights頁面，允許賣家跟蹤關(guān)鍵的運(yùn)輸指標(biāo)，包括運(yùn)輸性能、承運(yùn)人性能和區(qū)域性能。

3.客戶服務(wù)

通過WFS，沃爾瑪管理所有的客戶查詢、退款和退貨。參與的商品會顯示“TwoDay Delivery兩天送貨”、“Free & Easy Returns免費方便退貨”和“Fulfilled by Walmart由沃爾瑪配送”的標(biāo)簽，以增加產(chǎn)品的能見度，提高轉(zhuǎn)化率。

4.直觀的定價

WFS的定價結(jié)構(gòu)簡單，基于兩個主要成本：每月的存儲費用，和基于重量或尺寸的運(yùn)輸成本。

三、如何申請沃爾瑪WFS服務(wù)?

在賣家可以通過WFS申請發(fā)貨之前，必須在沃爾瑪平臺上銷售。一旦賣家被批準(zhǔn)登陸WFS，開始使用WFS是這樣的：

1.簽署WFS合同。

2.在賣方中心建立或轉(zhuǎn)換產(chǎn)品到Fulfilled by Walmart。

3.將庫存送到沃爾瑪物流中心。

四、哪些產(chǎn)品符合WFS標(biāo)準(zhǔn)？

WFS的產(chǎn)品要求包括：

1.不含易腐或受管制的產(chǎn)品。

2.沒有重量超過30磅的產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品最大尺寸25英寸x 20英寸x 14英寸。

送到沃爾瑪物流中心的產(chǎn)品必須從美國國內(nèi)發(fā)貨，這意味著賣家不能直接從海外制造商發(fā)貨到沃爾瑪物流中心。

 WFS每月收取倉儲費，并根據(jù)物品的重量收取fulfillment fee費，沒有注冊、訂閱、庫存或長期存儲費用。 

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，考慮到所有的因素，WFS計劃是一個強(qiáng)有力的選擇，沃爾瑪平臺賣家希望通過一個已建立的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，提供更好的客戶體驗，增加產(chǎn)品可見性，并提供兩天的運(yùn)輸。未來沃爾瑪還可能隨著時間的推移提高WFS的功能和效益。

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