兩年前，耐克停止直接向亞馬遜銷售服裝和運(yùn)動(dòng)鞋。此后，該品牌在擴(kuò)大數(shù)字銷售方面做得非常好。然而，消費(fèi)者仍然在亞馬遜上搜索耐克產(chǎn)品。

根據(jù)Marketpulse的研究，多年來(lái)，耐克一直是亞馬遜上搜索最多的十大品牌之一。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，當(dāng)耐克停止向亞馬遜銷售產(chǎn)品時(shí)，該品牌在亞馬遜上的受歡迎程度并沒有實(shí)質(zhì)性的改變。

唯一吸引更多關(guān)注的品牌包括蘋果、任天堂、樂高、PlayStation、Crocs、Anker、Uggs、Xbox和Funko Pop。

一、客戶的搜索習(xí)慣似乎沒有被影響

在耐克決定退出亞馬遜之前和之后，與耐克產(chǎn)品相關(guān)的搜索，仍然在搜索最多的200個(gè)關(guān)鍵字中。耐克和亞馬遜的決定似乎對(duì)客戶的搜索習(xí)慣沒有任何影響。

耐克唯一一次跌出前200名是在2020年3月和4月，當(dāng)時(shí)口罩等必需品的產(chǎn)品搜索取代了耐克。

耐克在2017年才同意試點(diǎn)，以換取亞馬遜監(jiān)管假貨和第三方銷售。耐克在2019年11月表示，耐克專注于通過(guò)更直接、更個(gè)人的關(guān)系提升消費(fèi)者體驗(yàn)，決定與Amazon Retail完成目前的試點(diǎn)。試點(diǎn)沒有成功，因此該品牌從未將整個(gè)產(chǎn)品目錄帶到亞馬遜。

二、耐克APP下載量超過(guò)Etsy、Target等

耐克意識(shí)到，它不需要解決與亞馬遜的問題。相反，它可以建立一個(gè)沒有這些問題的渠道。

在過(guò)去的幾年里，耐克的數(shù)字銷售額超過(guò)了總銷售額的30%，并有望在明年達(dá)到50%。

耐克網(wǎng)站每月有1億訪問者，其APP位列iPhone應(yīng)用商店購(gòu)物app的前5名，它的下載量超過(guò)了Etsy、Target，以及大多數(shù)其他零售商和品牌。

與此同時(shí)，在亞馬遜上可以看到耐克產(chǎn)品目錄的一部分（由第三方賣家銷售），周圍環(huán)繞著Adidas阿迪達(dá)斯等競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告。這樣的客戶體驗(yàn)可能不太好。

但耐克在亞馬遜上的表現(xiàn)不佳可能沒什么大不了的，因?yàn)檫@會(huì)讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)而訪問耐克網(wǎng)站或下載它的APP。

耐克做得很好，它也是最受認(rèn)可的消費(fèi)品牌之一。問題的關(guān)鍵不在于耐克，而在于盡管各大品牌盡了最大努力直接與消費(fèi)者接觸，但消費(fèi)者還是會(huì)去亞馬遜。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，在其他網(wǎng)站搜索之前，大多數(shù)買家會(huì)首先查看亞馬遜網(wǎng)站。這使得亞馬遜成為默認(rèn)的搜索引擎。在耐克的例子中，一些人注意到選擇有限，于是轉(zhuǎn)向其他公司。但通常情況下，耐克或亞馬遜提供的產(chǎn)品正是客戶想要的。

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