用戶想要注銷亞馬遜賬號，或者說永久刪除賬號，可能出于各種各樣的原因。

不管怎么樣，如果不打算再使用亞馬遜賬號，最好刪除賬號內(nèi)的所有敏感信息。

主動關(guān)閉亞馬遜賬號是什么情況？

如果正確關(guān)閉了賬號，賬號用戶本人、其他任何人都無法再訪問該賬號，包括亞馬遜員工和支持團(tuán)隊。

一旦賬號關(guān)閉，將無法訪問：

1. 需要用亞馬遜賬號登錄的其他網(wǎng)站，比如Amazon Mechanical Turks、Amazon Associates、Amazon Web Services（AWS）、Author Central、Kindle Direct Publishing，或者Amazon Pay賬號

2. 與Amazon Music、Amazon Drive、Prime photos相關(guān)的數(shù)字內(nèi)容，所有這些內(nèi)容都會被刪除，不可恢復(fù)

3. 之前接收到的、撰寫的所有評論、討論貼、買家圖片等

4. 賬號歷史，包括信用卡信息、訂單歷史等

5. 未處理的退貨、退款

6. 賬號當(dāng)前剩余的禮品卡或促銷信用余額

7. 亞馬遜設(shè)備，比如Echo、Firestick TV

怎么注銷/永久刪除亞馬遜賬號？

永久關(guān)閉亞馬遜賬號沒有那么簡單，不像其他網(wǎng)站直接在“設(shè)置”操作就可以。

1. 取消未結(jié)訂單

如果最近在亞馬遜下了訂單，在注銷賬號之前要先取消訂單。

進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站，前往“Account & Lists”，選擇“Sign in”，輸入賬號信息登錄。

找到訂單頁面，確保沒有任何待處理的訂單，如果有的話要取消，當(dāng)然，是在未發(fā)貨之前。若仍有未完成的訂單，則無法成功永久關(guān)閉賬號。

2. 刪除賬號

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜網(wǎng)站是沒有“Cancel/Deactivate Account”按鈕的，要注銷賬號的話，鼠標(biāo)滑到頁面底部，點擊“Let Us Help You”版塊的“Help"鏈接。

找到“Browse Help Topics”，選擇“Need More Help？”，再點擊右側(cè)出現(xiàn)的“Contact Us”鏈接。

然后，亞馬遜系統(tǒng)會詢問是否與聊天機器人對話。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，從2019年開始，亞馬遜將大部分“幫助申請”移交給了機器人，所以，可能要與聊天機器人對話來注銷賬號。

當(dāng)告知對方要注銷賬號時，機器人會回復(fù)三個選項，從中選擇一個與“登錄和安全”相關(guān)的，然后申請與亞馬遜代表對話，因為機器人無法解決注銷賬號的問題。

當(dāng)然，如果點擊“Start chatting now”按鈕下方的“We can call you”鏈接，就可以直接和亞馬遜真人工作人員對話。

一般來說，注銷賬號需要12-48小時生效，不過也有些幸運的用戶可以立即就成功注銷賬號。

3. 從“Contact Us”鏈接注銷賬號

使用“Contact Us”網(wǎng)頁來注銷亞馬遜賬號，有點不一樣，因為沒有在線聊天選項，用戶只能通過發(fā)送郵件的形式來提交申請，有郵件模板。

據(jù)一些（消費者）用戶反饋，這個流程和操作非常簡單、高效。

不用擔(dān)心申請注銷之后賬號還處于活躍狀態(tài)，因為在申請后幾天內(nèi)就會受到一封“確認(rèn)注銷”的郵件。

4. 賬號不用，又不想注銷？

如果在亞馬遜書籍、音樂和照片存儲上花了錢，永久刪除賬號就不劃算了，其實可以在取消Prime會員的同時，采取一些措施來確保棄用賬號的安全。

第一件事就是刪除所有信用卡信息，以及Paypal賬號（如有）。

然后，刪除與亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)的所有地址。

最后，確保郵箱和電話號碼是最新的，并且啟用了兩步驗證，這樣一來，其他人在沒有文本或郵箱驗證的情況下，是不能登錄該賬號的，若有人試圖登錄，用戶本人會收到郵箱通知。

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