近日，有賣(mài)家反饋稱(chēng)，他的listing慘遭VC賬號(hào)惡意修改，致使listing被平臺(tái)審核。

據(jù)了解，這位賣(mài)家被變狗鏈接，之前每天可以產(chǎn)生20單左右的樂(lè)觀銷(xiāo)量，但是現(xiàn)如今listing狀態(tài)已變?yōu)椴豢墒邸?/span>

“我是通過(guò)業(yè)績(jī)通知才發(fā)現(xiàn)有款listing被人添加了敏感詞。”這位賣(mài)家說(shuō)道。

之后，他仔細(xì)檢查之后發(fā)現(xiàn)，listing被人惡意添加了N95口罩和毒品的詞。

目前，該賣(mài)家表示他因?yàn)殒溄幼児芬呀?jīng)損失慘重，正在向亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行情況說(shuō)明。

對(duì)此，一位賣(mài)家表示，我也遇到同樣的問(wèn)題，用模板刷新覆蓋不了之前VC賬號(hào)惡意添加的信息，只能尋找客服解決了。

一位業(yè)內(nèi)人士指出，遇到這種情況，賣(mài)家用模板是改不回來(lái)的，需要向亞馬遜客服求助，讓他們幫助你去改。

他還強(qiáng)調(diào)，在開(kāi)case咨詢客服的同時(shí)，也要將帶有UPC的產(chǎn)品全方位圖片和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)一并提交個(gè)客服，這樣能快速解決問(wèn)題。

但是，也有一位賣(mài)家表示咨詢客服并沒(méi)有多大用，甚至要求賣(mài)家自己去處理。

“我嘗試了直接編輯或模板編輯或是徹底刪除一天之后重新上傳，都無(wú)法刪除敏感詞，之后求助客服，但是客服還是讓我自己修改。”一位賣(mài)家吐槽。

眾所周知，大多數(shù)賣(mài)家listing被人惡意修改或是劫持之后，首先都會(huì)想到是VC賬號(hào)所為，事實(shí)上這部分賣(mài)家的猜測(cè)也是對(duì)的。

因?yàn)?，現(xiàn)如今只有VC賬號(hào)才可以這么肆無(wú)忌憚的惡意跟賣(mài)、修改普通賣(mài)家的產(chǎn)品listing。

需要強(qiáng)調(diào)的是，如果國(guó)內(nèi)賣(mài)家listing遭遇VC賬號(hào)惡意修改或是劫持，那么應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間搜集證據(jù)，并向亞馬遜進(jìn)行反饋說(shuō)明。

如果客服不能解決，可以尋求其他VC賬號(hào)直接幫忙修改即可。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。