Visa的信用卡支付禁令是在去年11月宣布的，亞馬遜稱這一改變的原因是，Visa處理信用卡交易費(fèi)用太高。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，根據(jù)Independent報(bào)道，總計(jì)有13%的受訪者表示，由于Visa禁令，他們打算減少在亞馬遜的購(gòu)物次數(shù)。

亞馬遜與Visa之間的爭(zhēng)議是交易費(fèi)，也被稱為“swipe fee刷卡費(fèi)”，每當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)信用卡或借記卡購(gòu)物時(shí)，商家就向銀行支付這筆費(fèi)用。這些費(fèi)用是由Visa和其他信用卡發(fā)行商制定的。有關(guān)這方面的問(wèn)題多年來(lái)一直備受爭(zhēng)議。

一、亞馬遜禁用Visa，將損失14億？

亞馬遜將從2022年1月19日起，在英國(guó)站禁止使用Visa信用卡支付，這將使Amazon從英國(guó)消費(fèi)者那里損失近14億英鎊。

1.一項(xiàng)針對(duì)2000名成年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4800萬(wàn)亞馬遜英國(guó)站用戶中，13%的人（相當(dāng)于615萬(wàn)人）去亞馬遜購(gòu)物的次數(shù)將會(huì)減少，或者不再?gòu)膩嗰R遜購(gòu)買商品。

2.由于亞馬遜2020年在英國(guó)的總收入為206.3億英鎊，這部分英國(guó)客戶收入的損失可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜在購(gòu)買方面損失13.56億英鎊。

3.數(shù)據(jù)顯示，Visa去年的信用卡交易，約占亞馬遜在英國(guó)凈銷售額的14億英鎊。

二、英國(guó)消費(fèi)者預(yù)計(jì)Amazon交易量暴跌50%

調(diào)查還顯示，三分之一的受訪者對(duì)“亞馬遜從2022年1月19日起禁用Visa卡”產(chǎn)生了負(fù)面情緒。該變化造成的不便顯然激怒了英國(guó)人。

超過(guò)五分之一的英國(guó)消費(fèi)者表示，他們預(yù)計(jì)在禁用Visa卡之后，亞馬遜在英國(guó)的交易量將暴跌高達(dá)50%。

消費(fèi)者顯然不喜歡被告知該做什么，或者因?yàn)閬嗰R遜和之間Visa的一場(chǎng)爭(zhēng)斗而被要求更改支付細(xì)節(jié)。

有很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞馬遜做出這一決定，是為了促使客戶使用Amazon自己的信用卡，這將給Visa的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)事達(dá)（Mastercard）、美國(guó)運(yùn)通（American Express）帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、27%的人更喜歡用Visa支付

1.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近90%的受訪者在亞馬遜上購(gòu)物，27%的人更喜歡通過(guò)Visa信用卡支付。

2.另外34%的人使用萬(wàn)事達(dá)信用卡，27%的人在網(wǎng)站上有一個(gè)借記卡賬戶。

3.近五分之一的受訪者每周都會(huì)在網(wǎng)上買幾次東西，14%的受訪者大部分時(shí)間在亞馬遜購(gòu)物。

4.另有65%的人表示，他們還開(kāi)通了亞馬遜Prime賬戶，可以加快訂單運(yùn)輸速度。

5.超過(guò)40%的人對(duì)“無(wú)法在亞馬遜上使用Visa信用卡”感到沮喪，只有11%的人對(duì)即將實(shí)施的禁令持樂(lè)觀態(tài)度。

6.三分之一的人表示，一旦Visa信用卡被禁，他們將用別的信用卡繼續(xù)在亞馬遜購(gòu)物。

近一半的人認(rèn)為亞馬遜有權(quán)“反對(duì)”Visa提高收費(fèi)，而20%的人認(rèn)為亞馬遜錯(cuò)了。亞馬遜在11月17日宣布禁用Visa，理由是“Visa處理信用卡交易的費(fèi)用高”。

此前有報(bào)道稱，Visa計(jì)劃上調(diào)從歐洲購(gòu)買英國(guó)商品的費(fèi)用。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，與英國(guó)脫歐相關(guān)的在線信用卡支付交易費(fèi)，漲幅升至1.5%，比此前0.3%的漲幅高出5倍。

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