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賣家擔心的終于發(fā)生，VOVA后臺無法打開；亞馬遜回款期減至3日

藍海億觀網(wǎng)2021年12月27日 103

“前陣子，號稱App下載量破億的跨境電商平臺VOVA，陷入了重重危機。大量的賣家遭到封號，甚至有消息稱，VOVA平臺95%的賣家都被封號了。大量賣家在平臺上都押了許多貨款，即便普通賣家，所押的款往往超過了10多萬。一些VOVA賣家交流群的信息”

前陣子，號稱App下載量破億的跨境電商平臺VOVA，陷入了重重危機。
大量的賣家遭到封號，甚至有消息稱，VOVA平臺95%的賣家都被封號了。
大量賣家在平臺上都押了許多貨款，即便普通賣家，所押的款往往超過了10多萬。一些VOVA賣家交流群的信息顯示，一些賣家被欠的金額，少則1萬美元，多的有百萬美元，且都是“養(yǎng)家糊口”的錢。
一位賣家稱：“有個大佬在VOVA押了956萬元貨款，不知道現(xiàn)在情況怎么樣了?！?span style="outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">如果平臺“暴雷”，就錢就危險了。
更令人不安的情況是，賣家”完全聯(lián)系不上平臺方的人了”。
昨天還在賣家群安慰大家“照常結(jié)算“、”等通知”的招商經(jīng)理，今天就表示自己“被辭退”、”已離職”了。

一位已離職的VOVA招商經(jīng)理稱，招商經(jīng)理“已集體被辭退，沒有新人任職”。
許多賣家很焦慮。
來自上海、杭州、莆田等各地的眾多賣家組成交流群，不斷探討平臺賬號被封一事，且大多賣家認為“肯定有大事發(fā)生”。
VOVA官方給賣家發(fā)了一封郵件稱，平臺在最近一次商品審核中升級算法、完善了審核標準，對于違反VOVA平臺政策的商品和店家，進行自動下架處理。

值得注意的是，VOVA在郵件中安慰賣家稱，“歷史應結(jié)算訂單仍會按照目前賬單結(jié)算規(guī)則按時結(jié)算，保證金也會在訂單結(jié)算完成后正常退還?！?/span>
這一安慰，讓一些賣家產(chǎn)生了僥幸心理。
因為，這些賣家依然在后臺能夠收到訂單，一直猶豫是否還要繼續(xù)發(fā)貨。由此可見，不少賣家依然不愿意完全放棄這一平臺的，依然還抱著觀望的態(tài)度。
近日，VOVA平臺終于有了“進一步的動態(tài)”，PC端網(wǎng)站也無法訪問了。

 VOVA商家中心登錄時，被提示該網(wǎng)站“存在安全隱患”。

進一步操作之后，雖然可以進入，但一直無法登錄到后臺，“立即入駐”功能也早在9月底無法使用了。

看來，賣家最擔心的情況終于發(fā)生了。
我們希望，這些賣家被欠的貨款，最終能夠得到妥善解決。
一位業(yè)內(nèi)分析認為，在決定是否入駐一些中小平臺時，首先看這個平臺是否正規(guī)，是否有底線。如果一個平臺，以默認或者暗示的方式，允許賣家售假或者賣擦邊球產(chǎn)品，或者黑五類產(chǎn)品。 那么，說明這個入駐這些平臺后，可能會落入大坑。不僅賺不到錢，可能還要倒貼。
亞馬遜送福利？3天可以回款，IPI閾值下降到400分
近期，亞馬遜賣家迎來了一些好消息。
第一件好事是亞馬遜回款周期縮短了。不過，目前尚在測試階段，只有少數(shù)賣家有機會享受。
本月初，一些美國站賣家收到了一封“特殊”的亞馬遜郵件。郵件聲稱，賣家被亞馬遜選入回款周期測試中。
參與測試的賣家，產(chǎn)品發(fā)貨后，從買家實際收到貨物的當天起，3日后就會收到回款。比如，賣家1月1日發(fā)貨，買家1月5日收到貨，那么賣家將在1月9日收到回款。
而沒有提供承運人交貨信息的訂單，則會在訂單預計的最晚交貨日期，過7日后回款。

而亞馬遜之所以選上該賣家進行測試，主要是因為賣家的訂單缺陷率（ODR）較低，是亞馬遜認為的“表現(xiàn)良好”的賣家。
在測試期間，亞馬遜仍然會對賣家的績效進行監(jiān)控，并有可能會暫停測試。在決定暫停測試前，會提前兩周通知賣家。
賣家當然也可以自行選擇不參與測試。
根據(jù)郵件顯示，測試時間將從12月6日起。
有回應者稱，在美國已經(jīng)有不少賣家收到類似的郵件。
目前不僅僅美國賣家收到，有小部分中國賣家也收到了。
一位賣家稱，看到該消息后，開case詢問了客服，得到了肯定的答復?？头硎?，目前該政策正在測試階段，只有受邀請的店鋪才能享受到這個政策。
賣家艾米反饋，收到了邀請，并已經(jīng)開始生效了。艾米店鋪月售8萬美元左右，近期押款確實減少了很多，月回款金額也大了不少。
賣家張欣則表示，前幾天的回款金額，比亞馬遜預計的多了35%。
賣家康星月表示，自己的店鋪屬于“超級迷你型”，一個店鋪只賣一個產(chǎn)品。但是康斗的產(chǎn)品月銷售額高達3萬美元，而退貨率不足1%。
因此，康星月的店鋪也收到了亞馬遜的邀請。
還有部分賣家對郵件“視而不見”。
廈門賣家班傳表示，前兩天收到了亞馬遜的郵件后，以為是所有賣家都收到的“群發(fā)郵件”，直接忽略了。
“當時收到郵件，也沒去理解啥意思，就略過了。好在這個邀請是被動的，要取消才需要主動聯(lián)系亞馬遜?！?/font>
不過，也有部分賣家表示，已經(jīng)收到了亞馬遜的邀請。但是目前回款周期仍舊是14天，還沒有執(zhí)行“3天回款”的政策。
雖然，該政策尚未被官方證實，也未普及開來，但已經(jīng)引起了一部分賣家的注意。
賣家匡蘭表示，如果回款周期真的從14天縮短到3天，那對賣家來說無疑是大好事。尤其是許多賣家在備貨過程中，給工廠的貨款、給物流商的物流費用，許多都建立在“預支付”的基礎上。也就是說，上一批貨賣出去的錢還沒回款，下一批貨的成本就要預先墊付。
這就會造成賣家資金壓力過大，容易出現(xiàn)不可預知的風險。而回款周期提前了11天，賣家每次的提款量必然會上升，有助于緩解資金壓力。
同時，回款周期縮短之后，也有利于賣家提高產(chǎn)品的上新率。
不過，也有賣家認為，雖然此舉對大部分賣家有利，但也會產(chǎn)生一些弊端。比如，部分低質(zhì)量自發(fā)貨賣家，可能會利用政策漏洞，超低價銷售后實際上不發(fā)貨，等回款到了之后直接放棄賬號。
之所以會有這個顧慮，還是因為政策中提到了“沒有承運人交貨信息的訂單，也會在預計最晚到達期限的7日后回款。”
同時，有些一審賬號可以超低價跟賣正常價格的listing，由于回款周期快了，這些低價跟賣者無論是搶占購物車后漲價，還是抽身，都更為迅速，能夠降低惡性競爭的成本。
不過針對這些現(xiàn)象，有賣家認為，亞馬遜應該會考慮到相關情況，可能不會向自發(fā)貨賣家開放這個政策。
“首先，自發(fā)貨賣家根本不壓資金，賣一單賺一單；二來，自發(fā)貨賣家‘收款不發(fā)貨’的新聞早已在外媒曝光過，亞馬遜應該有所防范。”
目前來看，多數(shù)賣家都認為這個政策如果大面積普及，對賣家而言是利大于弊的，希望這個政策能夠盡快普惠到各中小賣家。
不過，有不少賣家對亞馬遜為何“突然仁慈了”表達了自己的不解。
賣家李銘詢問，亞馬遜是嫌自己的錢賺的太多了？賣家的資金多扣留幾天不好嗎？
對此，有資深業(yè)內(nèi)人士對此進行了解釋。
亞馬遜加快回款周期，能夠幫助賣家提高上新速度。這就能讓平臺的產(chǎn)品上新量得到較大的提升，同時能夠加快亞馬遜的市場銷售節(jié)奏。
目前，在其他平臺對亞馬遜威脅越來越大的時候，這不失為一個好的應對方法。
同時，美國眼下處于產(chǎn)品短缺的情況，加快賣家的回款周期，加快上新速度，在一定程度上能夠緩解目前的情況。
也有賣家認為，亞馬遜加快回款速度后，賣家體驗更好了，會不自覺加大備貨量。如此一來，一些賣家可能就會被“套牢”在平臺上。
這種潛在的風險，也不得不警惕。
以上論斷，尚屬賣家推測。相關信息需要得到官方驗證，具體效果如何，最終是否會執(zhí)行，也需要進一步測試。
另一個好消息是，IPI閾值下降了。
12月23日，賣家后臺收到了亞馬遜的新聞稱，從2022年1月1日起，庫存績效指標閾值（IPI）將降回到400分，而這一政策開始實施后，庫存受限的賣家數(shù)量，將不到10%。

對賣家來說，這確實是個好消息。這就意味著許多IPI分數(shù)達到400分以上，但不足450分的賣家將不再受到庫存限制。
在2020年之前，IPI閾值為350分，賣家分數(shù)超過了，除個別品類和大件商品外，可入庫產(chǎn)品數(shù)量未作限制。
2020年6月21日，因疫情影響，亞馬遜將IPI閾值提高到400分，也就是說只有分數(shù)超過400分的賣家才不受庫存限制。
到了2020年8月16日，受疫情影響，亞馬遜FBA倉庫壓力大增，再度提高IPI閾值至500分。
及至2020年12月22日，閾值才下調(diào)到450分。
應該說，IPI閾值的動態(tài)調(diào)整，反饋出的是亞馬遜FBA倉庫的庫存壓力情況。在疫情緩解、亞馬遜擴建倉庫的一系列措施，以及眼下美國消費不景氣的多重因素下，IPI閾值分數(shù)逐步回歸正常，也在情理之中。
如今IPI閾值再度回到400分，對賣家來說確實是好事。但也需要賣家謹慎備貨，以免過量，造成反效果。（文/跨境電商第一線）

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