近段時(shí)間以來，有越來越多的國(guó)內(nèi)賣家反饋稱，他們listing中的買家評(píng)價(jià)都遭到不同程度的清除。

據(jù)了解，有的賣家甚至被亞馬遜刪掉近千條評(píng)價(jià)記錄。

那么，listing買家評(píng)價(jià)被刪原因都有哪些？

1.listing存在刷好評(píng)現(xiàn)象

根據(jù)以往賣家的反饋來看，listing買家評(píng)價(jià)被刪大多與賣家的違規(guī)操作有關(guān)，比如刷單、刷好評(píng)。

而依據(jù)亞馬遜商品評(píng)論政策規(guī)定，對(duì)于虛假評(píng)價(jià)和賣家激勵(lì)性評(píng)價(jià)，都會(huì)遭到平臺(tái)禁止。

因此，亞馬遜會(huì)每隔一段時(shí)間對(duì)賣家listing進(jìn)行檢查，比如之前存在刷單行為并被平臺(tái)短暫封禁的listing，會(huì)成為重中之重。

Listing中的買家評(píng)價(jià)被刪，也就在情理之中。

2.評(píng)論者賬號(hào)出現(xiàn)問題

其實(shí)，亞馬遜不僅會(huì)對(duì)第三方賣家賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，而且買家賬號(hào)也在監(jiān)控范圍之內(nèi)。

比如，一位買家賬號(hào)經(jīng)常進(jìn)行刷單或是測(cè)評(píng)等違規(guī)操作，那么也會(huì)遭到亞馬遜打擊，他們所留下的listing產(chǎn)品評(píng)價(jià)也會(huì)被亞馬遜刪除。

3.留評(píng)率過高

眾所周知，亞馬遜listing的留評(píng)率非常低，并且大多數(shù)歐美消費(fèi)者在購(gòu)買到心愛的產(chǎn)品之后，并不會(huì)為此留下好評(píng)。

但是，一旦他們購(gòu)買的產(chǎn)品不合心意或是存在瑕疵，那么賣家listing有很大幾率得到差評(píng)。

因此，亞馬遜后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)對(duì)部分留評(píng)率過高且都是好評(píng)的listing進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如果亞馬遜通過一系列監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，這些評(píng)價(jià)存在違規(guī)現(xiàn)象，那么有很大概率會(huì)被平臺(tái)刪除。

4.評(píng)論內(nèi)容違規(guī)

根據(jù)《亞馬遜商品評(píng)論政策》規(guī)定，消費(fèi)者在撰寫評(píng)價(jià)時(shí)，不能出現(xiàn)辱罵、種族歧視、控訴亞馬遜物流問題等言論出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)會(huì)刪除此類買家評(píng)價(jià)。

同時(shí)，一些買家賬號(hào)經(jīng)常利用同一模板進(jìn)行不同產(chǎn)品評(píng)論，這些評(píng)價(jià)也會(huì)被清除，并且該買家賬號(hào)也會(huì)被列為低權(quán)重賬號(hào)。

其實(shí)，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，大多數(shù)賣家listing買家評(píng)價(jià)被刪，都是因?yàn)樗⒑迷u(píng)或刷單引起，因此避免此類現(xiàn)象發(fā)生的最好解決方案，就是賣家盡可能不進(jìn)行違規(guī)操作。

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