圣誕節(jié)臨近，賣家正緊鑼密鼓做準(zhǔn)備，并進(jìn)入沖刺之際，平地一聲雷，差點(diǎn)把賣家們炸焦。亞馬遜發(fā)出緊急通知：FBA全面暫停收貨！

通知大意：亞馬遜FBA自12 月 3 日開始停止圣誕節(jié)期間的庫(kù)存收貨。請(qǐng)賣家明年1月份再向FBA發(fā)送庫(kù)存補(bǔ)貨。原因是圣誕購(gòu)物旺季期間，買家訂單劇增，F(xiàn)BA需投入全班人馬進(jìn)行分撿、配送，分身乏術(shù)。

雖然通知有理有據(jù)，但對(duì)賣家來說，很難接受。

有賣家發(fā)出的貨，尚未入庫(kù) ；也有賣家，提前算好海運(yùn)時(shí)間，差不多本周有要入倉(cāng)。如今去而迎來了停止收貨！

吊詭的是，12月3號(hào)采取行動(dòng)，12月9號(hào)才告知。

對(duì)賣家來說，無異于災(zāi)難，圣誕節(jié)一年一度，就短短那么幾天，錯(cuò)過了，只能等來年?？墒侨四艿?，貨不能等??！

在賣家一窩蜂地質(zhì)問下，亞馬遜客服輕描淡寫地說，亞馬遜已經(jīng)在10月份提前進(jìn)行了通知。

查詢亞馬遜的歷史郵件記錄后，終于發(fā)現(xiàn)了10月21日的郵件。該郵件通知賣家把準(zhǔn)備在“節(jié)日禮品贈(zèng)送季”銷售的商品，于12月3日前發(fā)至FBA。

賣家郁悶了。首先，郵件輕描淡寫，不足以引起重視；其次，10月份通知12月份的政策，是不是有點(diǎn)太早了？賣家如何能反應(yīng)過來？

 現(xiàn)在發(fā)出貨，亞馬遜將會(huì)如何處理？

現(xiàn)在這種情況，賣家無非關(guān)心兩個(gè)問題：

a.12月3日發(fā)出的貨，正在路上，亞馬遜是否還收？

b.現(xiàn)在發(fā)貨出去，亞馬遜將如何處理？

資深賣家透露，亞馬遜每年都有這樣的說辭，但這些僅僅是說辭而已，是針對(duì)大部分賣家說的，而且很管用。大部分賣家會(huì)“知趣”地從命，延遲到元旦后發(fā)貨，從而減緩亞馬遜處理包裹的壓力。

然而，一些賣家洞悉亞馬遜的內(nèi)心想法，知道它開門做生意，來貨不會(huì)不接的。亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是忙，但沒有嚴(yán)重到不能入庫(kù)存的。

為此，一些賣家照常發(fā)貨。

有賣家反饋，有一票貨是7日簽收的，但昨晚已經(jīng)上架了。與此同時(shí)，昨天還有兩票貨，F(xiàn)BA貨件開始接收了。

顯然，這個(gè)通知主要是提醒賣家，12月3日未收到的貨件，將趕不上圣誕節(jié)日季 。但賣家們?nèi)允强梢园l(fā)貨的，平臺(tái)也會(huì)簽收，只是可能會(huì)延遲上架。

不過，不能補(bǔ)庫(kù)存的情況下，如果圣誕期間商品賣斷貨怎么辦？無貨可發(fā)，被買家投訴的后果，可比錯(cuò)過圣誕大賣還要嚴(yán)重。

賣家應(yīng)未雨綢繆，早作計(jì)劃：

1. 亞馬遜不久前修正了“Amazon Storage and Replenishment”的一項(xiàng)條款，必要時(shí)，賣家的貨物也可以發(fā)到FBA配送點(diǎn)附近，方便及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，能防止促銷期間賣斷貨，造成listing權(quán)重下跌；

2.如果賣家眼下庫(kù)存就已經(jīng)很緊張，可以采取以下緊急措施：

a.用小號(hào)自發(fā)貨，跟賣自己FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，抑制FBA發(fā)貨的訂單，降低風(fēng)險(xiǎn)；

b.提高產(chǎn)品價(jià)格。在節(jié)日普遍降價(jià)的趨勢(shì)中，把產(chǎn)品價(jià)格提高，能有效破壞訂單轉(zhuǎn)化，雖然會(huì)對(duì)listing產(chǎn)生不利影響，近似于自戕，但“兩害相權(quán)取其輕”，相比之下，不執(zhí)行買家訂單，帶來的可是致命傷；

3. 投奔海外倉(cāng)。不能入庫(kù)FBA的賣家，還有海外倉(cāng)可以選擇。

今年節(jié)日旺季訂單有多爆？爆到亞馬遜FBA全面停止收貨？

亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力非常強(qiáng)大，然而，在最近網(wǎng)一大爆單之后，漸漸“體力不支”了。

今年網(wǎng)一訂單爆到什么程度？全美電商銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的94億美元 ，比2018年的60億美元，整整多了34億美元！一些猛增大量訂單，難怪亞馬遜倉(cāng)庫(kù)難以應(yīng)對(duì)。

（數(shù)據(jù)來源：comcore）

網(wǎng)一大爆單，已經(jīng)是事實(shí)，藍(lán)海億觀網(wǎng)針對(duì)美國(guó)網(wǎng)一，梳理出幾個(gè)數(shù)據(jù)，供賣家參考，或有些許用處：

1.    付費(fèi)搜索廣告，是節(jié)日季主要電商流量來源：

（1）付費(fèi)搜索廣告為流量之王。賣家觸達(dá)用戶的主要方式是付費(fèi)搜索廣告，占流量來源的24.1%；

（2）  電子郵件營(yíng)銷和SNS并未過時(shí)。 網(wǎng)一期間，營(yíng)銷電子郵件數(shù)量達(dá)到47億封，同比增長(zhǎng)18%，而短信和推送通知數(shù)量為4200萬(wàn)條，比去年增長(zhǎng)134%；

（3）社交平臺(tái)流量雖大，但轉(zhuǎn)化率費(fèi)不高。網(wǎng)一銷售額，僅有2.1%來自Facebook等社交平臺(tái)。（數(shù)據(jù)來源：Saleforce）

2. 亞馬遜在線用戶支出增長(zhǎng)率低于沃爾瑪

在11月前的兩周沃爾瑪和塔吉特的在線客戶支出比亞馬遜增長(zhǎng)更多。沃爾瑪?shù)氖杖氡热ツ晖谠鲩L(zhǎng)了51％，塔吉特緊隨其后，同比增長(zhǎng)了47％。而亞馬遜的在線用戶支出僅同比增長(zhǎng)了32％。（數(shù)據(jù)來源：Edison Trends）

3. 最暢銷產(chǎn)品玩具、電子、保健和人護(hù)理

（數(shù)據(jù)來源：Adobe Analytics）

4.亞馬遜自營(yíng)是電子產(chǎn)品領(lǐng)域的王者

（1）網(wǎng)一期間，亞馬遜最暢銷商品類別是玩具、家居、時(shí)尚、保健和個(gè)人護(hù)理品。

（2）在亞馬遜最暢銷的50個(gè)電子產(chǎn)品中，有36個(gè)是由亞馬遜子公司制造的，包括Echo Dot音響、Firesticks、Kindle和其他智能設(shè)備。（數(shù)據(jù)來源：Jungle Scout ）

5.巨頭與中小零售商皆狂歡

10億美元俱樂部的大型零售上，銷售額在網(wǎng)一當(dāng)天增長(zhǎng)540%，5000萬(wàn)美元以下的，年日均水平增長(zhǎng)337％。（數(shù)據(jù)來源：Adobe Analytics ）

6.美國(guó)網(wǎng)購(gòu)星期一與中國(guó)“雙11”，無法與中國(guó)相比擬

美國(guó)網(wǎng)絡(luò)星期一的銷售額為94億美元，折合人民幣為664億美元，中國(guó)“雙11”銷售額為2684億美元，是美國(guó)的4倍多。

（數(shù)據(jù)來源：天貓  Adobe Analytics）

7. 美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（NRF）預(yù)測(cè)，從感恩節(jié)到圣誕節(jié)，整個(gè)假期的零售總額將增長(zhǎng)3.8％至4.2％，高于2018年增長(zhǎng)2.1％的水平。

結(jié)語(yǔ)：圣誕節(jié)還將迎來新一波的爆單。希望廣大賣家爆單。（藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews）