跨境電商人的新時代課題，如何讓ChatGPT“為我所用”？

藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年04月07日 0

“去年年底，隨著ChatGPT橫空出世，“硅基智能”“炸翻了”“碳基生物”的世界。”

在此之前，大部分人認(rèn)知中的AI大多都停留在科幻影視劇中，眼看著出道即頂流的GPT從3.5快速迭代到4.0，理解和反饋能力呈指數(shù)上升，連帶著Midjourney、Synthesia等作圖、視頻AI創(chuàng)作軟件也被更多人熟知和運用。

似乎，人們才剛剛了解真實的AI，卻有點跟不上它的進化速度了。

在跨境電商領(lǐng)域，幾乎每個人都感受到了AI帶來的顛覆性變革和沖擊，有人擔(dān)憂失業(yè)在即，有人卻在積極擁抱科技。

（AI生成的圖片）

大賣接入ChatGPT

年均“節(jié)流”超1000萬成本

推出不到2個月時間，ChatGPT的月活用戶便突破了1億。其中時刻留意全球最新資訊的跨境電商賣家也成為最早“嘗鮮”的一撥人。在選品、寫詳情頁文案、小語種翻譯、關(guān)鍵詞提取等方面爭相體驗ChatGPT。

對于一部分外語不精，缺乏店鋪運營經(jīng)驗的人來說，ChatGPT的出現(xiàn)也給了他們一個快速開啟跨境電商生意的契機。

在OpenAI宣布允許第三方開發(fā)者通過API將ChatGPT集成于其應(yīng)用程序和服務(wù)后，不少跨境大賣和服務(wù)商著手布局，手腳快的甚至已經(jīng)廣泛投入使用，切身感受AI帶來的多維度效率的提升。

（AI生成的圖片）

據(jù)相關(guān)報道，國內(nèi)某跨境大賣在接入ChatGPT不到半年時間里，已經(jīng)通過其輔助完成超1萬新品的選品工作，處理廣告文案和圖像素材9萬多條，智能客服對話10萬+，另外還挖掘了150萬種商品之間的潛在需求關(guān)系。大大提升了其公司選品、運營、設(shè)計、文案人員的工作效率。

有財務(wù)分析師專門測算過，ChatGPT目前所創(chuàng)造的工作價值差不多可以替代該大賣5分之一的在職人員，將會直接或者間接為其節(jié)省超1000萬元的人力成本。

人工智能重構(gòu)

跨境電商行業(yè)協(xié)作格局

你能想象嗎？十幾年前，最早那批跨境商家還在靠“第六感”選品，靠Excel表格艱難地計算成本、利潤率、退貨率、轉(zhuǎn)化率等銷售數(shù)據(jù)；貨物交付國際長途運輸后耗時長、丟包率高，能否安全到達(dá)客戶手中也只能“求神拜佛”聽天由命了。

十幾年來，隨著人工智能的飛速發(fā)展，AI在多個方面大大改善了跨境電商整體行業(yè)的經(jīng)營困境。

基于速賣通平臺提供的工具來看，智能營銷中的智能投，完全不需要商家自己耗費時間和精力篩選關(guān)鍵詞，糾結(jié)推廣位置，甚至可以不用出價，就能夠為商品智能匹配到買家。AI算法在分秒間通過大量用戶行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析出消費者的需求興趣和市場潛力爆款，定制出對應(yīng)的個性化營銷策略。

另外，速賣通商家還可以通過“生意參謀”在商家后臺一鍵查詢品類關(guān)鍵詞，算法會識別當(dāng)天市場中熱銷商品，從中自動解構(gòu)出熱搜詞、產(chǎn)品屬性及屬性組合，助推商家精準(zhǔn)挑選店鋪的產(chǎn)品，突破運營和銷售瓶頸。

除了ChatGPT和速賣通上的智能工具外，我們也搜集了一些目前在跨境圈較為熱門的AI工具，給大家做個參考。

文字方面

Copy.ai：AI文案生成工具，商家只需要輸入一些相關(guān)信息，比如產(chǎn)品名稱、目標(biāo)受眾、關(guān)鍵詞等，就可以自動生成社交媒體帖子、廣告文案、詳情頁描述等電商文案內(nèi)容。生成的內(nèi)容可直接翻譯多種語言。

Writesonic：一款智能文案生成工具，可以幫助商家自動生成各種類型的電商文案內(nèi)容，包括廣告文案、產(chǎn)品描述、電子郵件、博客文章等。Writesonic的生成文案質(zhì)量比較高，同時還支持多種語言。

AdZis：該工具是基于電商文案研發(fā)的AI寫作工具，能夠幫助賣家快速生成產(chǎn)品描述、社交媒體帖子、文章、SEO 標(biāo)題，甚至 alt 標(biāo)簽，同時還能自動生成產(chǎn)品圖片和價格信息。

需要注意的是，上述AI工具翻譯雖然支持多語言，但是準(zhǔn)確度還是需要根據(jù)具體語境和語言水平人工進行復(fù)核評估。

圖片方面

Midjourney：最近Midjourney的“風(fēng)也很大”，這是一款可根據(jù)文字生成圖像的AI程序，可以生成插畫、漫畫、平面設(shè)計、logo等圖像作品，甚至還能生成非常逼近現(xiàn)實的攝影作品，其付費用戶生成的圖片是允許商用的。

WordsEye：一款文字生成圖片的AI工具，用戶可以輸入文字描述，然后通過調(diào)整各種參數(shù)生成對應(yīng)的圖片。這款工具可以幫助用戶制作出非常具有創(chuàng)意的圖片，但需要一定的學(xué)習(xí)成本。

Deep Dream Generator：是一款以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的藝術(shù)生成工具，可以將文字轉(zhuǎn)化為藝術(shù)風(fēng)格的圖片。用戶可以輸入文字、選擇藝術(shù)風(fēng)格、調(diào)整參數(shù)，生成符合需求的營銷素材。該工具的使用較為復(fù)雜，需要一定的學(xué)習(xí)成本。

上述推薦文字和圖片相關(guān)的AI工具可以互相搭配使用，比如使用文字AI工具生成需求文本，再將需求文本直接丟給圖片生成工具去生成圖片。完美~

本文僅做建議和工具推薦， AI工具所生成的文案內(nèi)容和圖片是否能夠商用，請商家朋友做詳細(xì)了解后再行操作。

“什么都會干的全能型員工”

微軟的研究人員最近對ChatGPT-4進行一系列經(jīng)典的心理測試，認(rèn)為其擁有相當(dāng)于9歲人類兒童的心智，這表明ChatGPT-4已經(jīng)是具備一定自我思考能力的生成式AI，不僅僅只是一個會檢索、反饋、組合現(xiàn)有信息數(shù)據(jù)的工具。它在經(jīng)過學(xué)習(xí)歸納后能夠不斷演繹創(chuàng)造，生成全新的內(nèi)容。

ChatGPT這顆“重磅炸彈”投下后，炸醒了大部分還在“酣睡”的跨境商家，除了上述環(huán)節(jié)外，AI在跨境電商中的運用滲透到了更廣的范圍。

只需輸入一段簡短的需求描述，幾秒鐘內(nèi)，AI就可以生成堪比專業(yè)畫師/文案編輯/剪輯師/攝影師的作品，不僅水平穩(wěn)定，還能根據(jù)需求的變化無限調(diào)整優(yōu)化，24小時待崗。

而更重要的是，對于跨境商家來說，它可以說是“靈活的全能型員工”。

“原先可能要十幾個人干一天的工作，現(xiàn)在可能只需要一個熟悉AI需求語言的輸出者，短短幾個小時就能完成工作，效果還好。”

使用過一陣子ChatGPT-4的資深賣家這樣評價。

當(dāng)前，AI的發(fā)展已經(jīng)讓人們感受到了前所未有的威脅和忌憚，馬斯克和1000多名人工智能專家及行業(yè)高管簽署聯(lián)名信，呼吁暫停訓(xùn)練比ChatGPT-4更強大的人工智能系統(tǒng)至少六個月。