Chewy是寵物電商領(lǐng)域的佼佼者，也是亞馬遜在這一細分領(lǐng)域的強勁競爭。然而，在與亞馬遜無休止的價格戰(zhàn)之中，Chewy日漸不支，漸處下風(fēng)。亞馬遜擅長價格戰(zhàn)，并以虧損換取市場份額，同時以利潤豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)來彌補虧損。在這一點上，Chewy完全不是對手。

亞馬遜下調(diào)Wag寵物用品價格，Chewy硬著頭皮跟進

Chewy財務(wù)營收超過了華爾街的預(yù)期，預(yù)計全年營收將增長至46.7至47.5億美元，但營收增長速度正在放緩，同時仍面臨著巨額的虧損——

第一季度凈虧損2960萬美元，相比去年增長了50%。

由于Chewy首次公開的募股（IPO）取得成功，刺激亞馬遜大幅度下調(diào)旗下Wag寵物用品的價格。接著，Chewy不得不跟風(fēng)進行打折 。

最近，Chewy推出了一場夏季促銷活動，約1500件商品的折扣最高可達50%。同時首次訂購Autoship產(chǎn)品的新客戶也可享受雙倍的折扣，即從30%提高到60%的折扣。

雖然巨大的折扣毫無疑問是暫時的，但與亞馬遜陷入價格戰(zhàn)仍是一個錯誤。畢竟亞馬遜財大氣粗，在真金白銀地拼刺刀過程中，Chewy日漸不支，處于下風(fēng)。

事實證明，Chewy的競爭對手亞馬遜擅長做虧本生意，以贏得市場份額。它還可以利用其利潤豐厚的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門來補貼其虧損的零售業(yè)務(wù)，而這是Chewy公司所無法提供的支持。

定期送貨服務(wù)Autoship為Chewy貢獻主要營收

Chewy專注于寵物用品品類，SKU有豐富，配送高效。Chewy推出的Autoship服務(wù)對其業(yè)務(wù)增長起到了關(guān)鍵作用。Autoship服務(wù)服務(wù)框架下，寵物主人預(yù)定配送時間和配送量，定期送貨，并享受一定幅度的折扣。 寵物食品等易耗品非常適宜定期配送。Autoship產(chǎn)品的銷售量占Chewy第一季度收入的67.1% ，在Chewy營收方面居功至偉。

藍海億觀了解到，Chewy服務(wù)總是別出新裁。它深諳美國的寵物文化，理解寵物主人對寵物的無微不至的情感。在節(jié)假日期間，Chewy除了將預(yù)定的寵物用品送到，還會寄送手寫的卡片，以寵物主人和寵物名字為開頭，俘獲了許多寵物主人的歡心。

與此同時，Chewy經(jīng)常附贈寵物玩具，給預(yù)定寵物食品的主人意外驚喜。（藍海億觀網(wǎng) Jack）