一位賣家在一夜之間被封了14個(gè)賬號(hào)。在某賣家微信群里，20多個(gè)賣家曬出被封賬號(hào)的截圖。

總體而言，這一波封號(hào)有幾個(gè)特點(diǎn)：

一、陌生賬號(hào)關(guān)聯(lián)：賣家賬號(hào)判定品牌關(guān)聯(lián)，但關(guān)聯(lián)的賬號(hào)根本是完全陌生的；

二、多個(gè)賬號(hào)同時(shí)被封，因?yàn)殛P(guān)聯(lián)到一個(gè)被封的賬號(hào)；

三、恢復(fù)后又被封：前一波被封關(guān)聯(lián)封號(hào)的賬號(hào)，剛剛救回來(lái)，這次又被封了；

四、跨境站點(diǎn)關(guān)聯(lián)：比如美國(guó)站出事，英國(guó)站也受牽連；

五、跨年關(guān)聯(lián)：所授權(quán)品牌的賬號(hào)被封了好幾年了，這次又關(guān)聯(lián)了其他賬號(hào)。

總之，在這波掃號(hào)中，許多賣家一直堅(jiān)持白帽經(jīng)營(yíng)，在凌晨突然收到封號(hào)消息，一時(shí)亂了方寸。

所謂的品牌授權(quán)關(guān)聯(lián)，就是一個(gè)品牌在賬號(hào)A上備案，同時(shí)又授權(quán)了賬號(hào)B、C使用該品牌。那么，假如賬號(hào)A因違規(guī)而被封了，賬號(hào)B、C也將被關(guān)聯(lián)封號(hào)。

當(dāng)然，逆向關(guān)聯(lián)也會(huì)發(fā)生。品牌備案在老賬號(hào)上，然后授權(quán)品牌給新賬號(hào)使用。老賬號(hào)一直正常經(jīng)營(yíng)，從未違規(guī)，但新賬號(hào)出事了，也會(huì)反過(guò)來(lái)關(guān)聯(lián)老賬號(hào)。

在所有情況中，最冤枉的要數(shù)陌生賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

正常經(jīng)營(yíng)的賬號(hào)突然被封了，被提示稱是因?yàn)槠放脐P(guān)聯(lián)了一個(gè)陌生賬號(hào)。

這基本上跟服務(wù)商的動(dòng)作有關(guān)。

比如，一位賣家曾經(jīng)讓服務(wù)做備案，而服務(wù)商的做法是，先在自己的賬號(hào)上備案，然后授權(quán)給賣家店鋪。然而，服務(wù)商的賬號(hào)一般是用來(lái)做服務(wù)的，跟試驗(yàn)用的“小白鼠”差不多，很容易違規(guī)出事。

也有賣家將店鋪授權(quán)給了服務(wù)商做“僵尸鏈接”合并之類的操作，在操作過(guò)程中關(guān)聯(lián)了某些“不干凈”的賬號(hào)，結(jié)果，自己的賬號(hào)在這波封號(hào)中被封了。

還有一個(gè)情況是，會(huì)出現(xiàn)“跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)”的情況。比如美國(guó)站被封，會(huì)影響英國(guó)站的授權(quán)賬號(hào)也會(huì)關(guān)聯(lián)。

如果某個(gè)站點(diǎn)的賬號(hào)被封，沒(méi)有看到績(jī)效郵件，只有要求“激活賬號(hào)”的通知，這種情況下，可以到其他站點(diǎn)看看是否有績(jī)效郵件。

接下來(lái)，將會(huì)形成這樣的一個(gè)趨勢(shì)：備案的賬號(hào)盡量少授權(quán)給新的賬號(hào)，最好的做法是，一個(gè)店鋪一個(gè)品牌，甚至一個(gè)類目一個(gè)品牌。

02 .

服務(wù)商一天報(bào)價(jià)變?nèi)?，解封要注意這些

一大批賣家被封號(hào)后焦急如焚。

雖然有很多賣家品牌關(guān)聯(lián)封號(hào)，是因?yàn)橹罢曳?wù)商操作品牌備案或合并listing。如今被封號(hào)后，不得不又硬著頭皮找服務(wù)商。

一時(shí)間，生意撲面而來(lái)，服務(wù)商接都接不過(guò)來(lái)。一些救號(hào)服務(wù)商坐地起價(jià)，早上報(bào)600-，中午1萬(wàn)，下午則飆升到1.5萬(wàn)。

另有服務(wù)商打出100%解封賬號(hào)的旗號(hào)，讓賣家們感到深不可測(cè)。實(shí)際上，這些服務(wù)商在玩概率。先把生意接了，然后死馬當(dāng)活馬醫(yī)，救活了最好，沒(méi)救活則有一大堆理由。

自9月以來(lái)，這已經(jīng)是亞馬遜第三波“品牌關(guān)聯(lián)掃號(hào)”，之前兩次分別在9月8日及9月13日。

那么，亞馬遜為何要不斷抓品牌關(guān)聯(lián)而鬧得人心惶惶呢？

亞馬遜一位經(jīng)理透露，接下來(lái)的品牌核查會(huì)比之前更嚴(yán)格。其底層邏輯是，證明品牌所有者與賬戶所有者的關(guān)系。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，相對(duì)于同一個(gè)賣家經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪的賬號(hào)關(guān)聯(lián)，亞馬遜對(duì)品牌關(guān)聯(lián)的態(tài)度相對(duì)溫和。只要這證明品牌背后的關(guān)系，以及證品牌下面全部帳號(hào)都不違規(guī)，就容易恢復(fù)賬號(hào)。

那么，品牌關(guān)聯(lián)封號(hào)之后，應(yīng)該如何做呢？

以下是一些賣家的建議，有賣家通過(guò)這些方法成功恢復(fù)賬號(hào)。

一、關(guān)聯(lián)到認(rèn)識(shí)的賬號(hào)：先“取消品牌授權(quán)”或“刪除授權(quán)品牌的全部鏈接”，然后撰寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃（POA）進(jìn)行申訴。

在申訴信中特別要注意，表明自己了解亞馬遜的多賬戶政策，并詳細(xì)說(shuō)明已經(jīng)采取的措施，以確保自己的賬戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)會(huì)防范類似的關(guān)聯(lián)情況再次發(fā)生。

二、關(guān)聯(lián)的陌生賬號(hào)：詳細(xì)排查導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的原因，在行動(dòng)計(jì)劃（POA）中陳述關(guān)聯(lián)的原因，提供調(diào)查細(xì)節(jié)，同時(shí)詳細(xì)說(shuō)明保護(hù)賬號(hào)信息安全的措施，防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。

當(dāng)然，這些方法因人而異，有些賣家解封了，也有沒(méi)有至今未恢復(fù)。這主要是跟每個(gè)賬戶的具體情況以及過(guò)往的“歷史軌跡”不同有關(guān)。 比如，有合并“僵尸鏈接”等操作的賬號(hào)，恢復(fù)起來(lái)相對(duì)麻煩一些。

總之，在接下來(lái)的時(shí)間里，盡量做到“一個(gè)店鋪一個(gè)品牌”。

我們要從亞馬遜的底層邏輯來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。亞馬遜的目標(biāo)是讓“真實(shí)“且“唯一”的賣家到平臺(tái)上，各自銷售不同的產(chǎn)品，這樣才能豐富整個(gè)平臺(tái)的生態(tài)。

如果一個(gè)品牌授權(quán)多個(gè)店鋪，且店鋪中的產(chǎn)品相似度太高，這對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，是一種重復(fù)累贅，不利于提高客戶體驗(yàn)。 因此，亞馬遜的算法也會(huì)關(guān)注到它們，并可能引發(fā)關(guān)聯(lián)問(wèn)題。

從這個(gè)角度講，對(duì)于布局多店鋪的賣家來(lái)說(shuō)，使用多個(gè)品牌，形成品牌矩陣，且在不同店鋪（品牌）打造一個(gè)不同的產(chǎn)品矩陣，對(duì)做好亞馬遜有幫助的。

因?yàn)?，這正是平臺(tái)所鼓勵(lì)的。（億觀資訊組）