藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年09月27日 0
“亞馬遜成熟站點流量充沛、廣告出單量大。”
01.
賣家搶占亞馬遜歐洲站“戰(zhàn)略高地”
亞馬遜成熟站點流量充沛、廣告出單量大。
然而,成熟站點的格局已經(jīng)定。一批嗅覺敏銳的賣家正在開辟“第二戰(zhàn)場”,加大對新興站點的布局。
截至2023年6月,在多個新興站點上,中國賣家的賬戶數(shù)量同比增長超過40%[1]。
其中,亞馬遜歐洲站成為眾多賣家爭相占領(lǐng)的“戰(zhàn)略高地”。
曾經(jīng)幾時,不少賣家將歐洲站視為一個條塊分割、流量分散的“碎片”市場,想啃這塊蛋糕但又動力不足。
如今,歐洲站的“錢”景持續(xù)向好,與越來越多的賣家開啟了一場“雙向奔赴”。
歐洲電商的基本盤很大。
預(yù)計2024年,歐洲電商銷售額將達(dá)5508億美元,超過美國。[2]
2025年,歐洲電商盤子進(jìn)一步擴(kuò)大,網(wǎng)購人數(shù)將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的5.69億人[3],這比“美國+日本”的人口總額還大。
這一盤電商大蛋糕,亞馬遜將切走一大塊。
過去的六個月, 歐洲5大國(英國、法國、德國、西班牙和意大利)在亞馬遜網(wǎng)站購物的用戶數(shù)就已達(dá)到了1.76億。[4]
在亞馬遜的“高位勢能”以及歐洲市場持續(xù)向好的大背景下,歐洲站賣家接下來幾年的“鈔”能力將會越來越強(qiáng)。
目前,一些深耕歐洲站的中國賣家已經(jīng)得到了巨大的“正向反饋”。
有些賣家已經(jīng)成長為大型跨境電商公司,有些賣家則登上更高的山峰,成功上市,比如,做消費電子的安克創(chuàng)新(Anker)和做家具、家居的致歐科技。
早在上市之前,安克創(chuàng)新就披露,已經(jīng)開通英國、德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭等歐洲站點。
這些站點的店鋪,為安克創(chuàng)新百億級的營收(142.51億元)貢獻(xiàn)了相當(dāng)比重的收入。
2023年上半年,整個歐洲市場為安克創(chuàng)新帶來了占總營收20.9%的收入,達(dá)14.19億元【5】
相比安克創(chuàng)新,更具有代表性的歐洲站大賣家是致歐科技(后稱“致歐”)。
圖源/致歐科技的德國站品牌店鋪截圖
致歐也已經(jīng)成功上市,現(xiàn)今市值超過90億。
在這個過程中,亞馬遜成為了致歐的重要銷售渠道。
2022年,致歐的營收達(dá)到了54.55億人民幣,其中,接近七成(67.61%)收入來自于亞馬遜這一渠道。
圖/致歐的營收渠道 數(shù)據(jù)源:致歐招股說明書
致歐的大部分收入來自于亞馬遜,而整個歐洲市場又貢獻(xiàn)了總營收的56.99%(30.65億元),這說明亞馬遜歐洲站店鋪是致歐的巨大支撐之一。
圖/致歐業(yè)務(wù)分布 數(shù)據(jù)源:致歐年報
致歐在歐洲站之所以取得成功,一定程度上得益于它對歐洲消費者的深刻洞察,并據(jù)此不斷迭代產(chǎn)品和優(yōu)化廣告。
比如,在英國站和法國站,消費者有一個大需求(痛點)——特別注重“節(jié)省時間”。
Kantar的一項調(diào)查數(shù)據(jù)指出,36%的英國消費者愿意“花錢來節(jié)省時間”,而法國消費者對于方便、實用、節(jié)省時間的產(chǎn)品非常感興趣?!?】
圖/法國、英國市場趨勢及亞馬遜Top3個人興趣 數(shù)據(jù)源:Kantar、亞馬遜研究
基于此,致歐猛抓家具、家居產(chǎn)品的“易組裝性”,并在這個方向不斷優(yōu)化和迭代,很大滿足了英、法兩國消費者“省時”的需求,也滿足了法國消費者“方便”“實用”的需求。
亞馬遜歐洲站點誕生了致歐、安克創(chuàng)新等大賣家,同時也不斷為中小賣家提供“第二增長空間”。
近一兩年來,亞馬遜在歐洲五站(英國、德國、法國、西班牙、意大利)的基礎(chǔ)上橫向擴(kuò)張,上線了瑞典、荷蘭、波蘭、比利時等站點,由此構(gòu)建了一個成規(guī)模的站點矩陣。
總體而言,歐洲站是一個多語言、多國家的條塊分割的市場。每個站點的流量、用戶習(xí)慣、需求痛點各不一樣。
因此,其廣告投放策略也有很大的差異。
對于習(xí)慣了成熟站龐大流量以及密集廣告點擊的賣家來說,剛到歐洲站時,會面臨不少廣告痛點:
歐洲站既有英國站、德國站兩大流量大站,也有第二梯隊的法國、意大利、西班牙站,還有第三梯隊的瑞典、荷蘭、波蘭、比利時等新興的站點。
如果在單一站點使用“精準(zhǔn)定向”的廣告,許多賣家會發(fā)現(xiàn),子彈射出去了,如同射入到深海里,難以觸到標(biāo)靶——曝光、點擊,轉(zhuǎn)化不盡人意。在歐洲站,建議采用“多站點+多種廣告+粗、泛并行”的聯(lián)合投放模式。
總體而言,歐洲站尤其是其二級站點和新興站點還處于“發(fā)力”階段,具有“藍(lán)海紅利”,CPC廣告成本比成熟站點更低,不需要用高競價,也有機(jī)會拿到“黃金”廣告位,總體廣告收益更大。同時,自然排名更容易提升,更容易形成一個“廣告流量”與“自然流量”相互支撐和推動的效果。
下文中,將基于歐洲站不同站點的特點,對廣告策略和打法進(jìn)行探討。
02 .
歐洲“核心大站”與“機(jī)會站點”的廣告打法
歐洲五國站點一般而言可以大致分為兩大矩陣:一、核心站點:英國站、德國站;二、機(jī)會站點:法國站、西班牙站、意大利站。
這些站點流量特點、痛點各有不同,因此相應(yīng)的廣告架構(gòu)也有所不同,具體建議如下:
A:“核心大站點”英、德站:這兩個站的特點是用戶基數(shù)大,流量大,規(guī)模大,但做的賣家比較多,競爭也相對激烈。這兩個國家的廣告架構(gòu)可以被視為一種策略;
B:“機(jī)會大站點”法、西和意站:這三個站的流量相對較小,但競爭也較小,賣家可以找到有潛力的產(chǎn)品類別,即便新手賣家也能獲得“利基空間”。這三個國家的廣告架構(gòu)可以視為一種策略。
圖/歐洲五國站點“力量”對比
一、英、德站的廣告策略(建議):
1. 先拓流后精細(xì):英國站和德國站流量充足,意味著“搶食”的賣家也多。因此,熱門品類和類目的競爭激烈,廣告競價也會比較高。
在這種情況下,采用“先拓流后精細(xì)”的策略:先著重增加曝光量和關(guān)鍵詞的范圍,進(jìn)行拓詞,同時開啟“自動廣告”和“手動廣告”,確保廣告覆蓋更廣,尤其是要增加“優(yōu)質(zhì)曝光位置的曝光量”。
如何快速增加曝光量呢?
可采用SP、SD廣告,先以高競價投放“關(guān)鍵詞“和“高流量競品”,以實現(xiàn)快速提高曝光兩個目的。
在競價技巧方面,SP廣告采用提高與降低的動態(tài)競價,同時在首頁首位位置進(jìn)行加價,而SD廣告,則針對頁面訪問次數(shù)進(jìn)行競價優(yōu)化。
2. 提高CTR與轉(zhuǎn)化率:采用SP、SB+Store、SD多種廣告并行的方式打一場“立體戰(zhàn)”。
聚集“Store營銷頁面+品牌焦點”,選擇特定分類定向;在競價技巧方面,SP廣告依然采用提高和降低的動態(tài)競價,而SD廣告也根據(jù)頁面訪問次數(shù)進(jìn)行競價優(yōu)化;另外,SB廣告可以自定義競價,并在非首頁位置加價。
3. 精準(zhǔn)定向、精細(xì)控制,提高轉(zhuǎn)化:跟上一階段一樣,采用SP、SB+Store、SD多種廣告打一場“立體戰(zhàn)”;在廣告動作方面,“小曝光匹配類型”設(shè)置低競價,“Store營銷頁面+品牌焦點”選擇細(xì)化分類定向與相對弱勢競品定向;競價方面,SP廣告采用固定競價,SD廣告則針對轉(zhuǎn)化量進(jìn)行競價優(yōu)化,SB采用自動競價;SP廣告首頁首位可加價;
4. 長尾流量的沉淀和收集:無論“頭、中部”流量有多好,都不要放棄長尾流量的沉淀和收集。在收集長尾流量時,建議采用SP廣告,“大曝光匹配類型”設(shè)置中低競價,總體來說,要高于“小曝光匹配類型”;在競價技巧方面,SP動態(tài)競價采用“只降低”的策略;SP首頁首位可進(jìn)行加價。
舉個例子:人均收入高的德國人更愿意為賣家的“利潤商品”買單,但德國人以嚴(yán)謹(jǐn)著稱,不愿意輕易將就,在下單前會做詳細(xì)的研究工作,同時期望買到高品質(zhì)的產(chǎn)品,因為“質(zhì)量”貫穿在德國人的生活之中。
研究顯示:一、61%的德國亞馬遜購物者在購買前會在線上進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研;二、德國消費者愿意購買高品質(zhì)產(chǎn)品。【9】
圖/德國市場趨勢及亞馬遜Top3個人興趣 數(shù)據(jù)源:Kantar、亞馬遜研究等
他們對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要求質(zhì)量,對購買的商品同樣也要求質(zhì)量。這要求賣家做好產(chǎn)品的打磨,確保質(zhì)量符合用戶預(yù)期,否則在“高利潤”的德國市場很容易遭遇“高退貨”。
當(dāng)然,“質(zhì)量”是一把雙刃劍,有“質(zhì)量信心”的賣家在德國站廣告投放時,巧妙地運用“質(zhì)量”“高品質(zhì)”作為杠桿,往往撬動更高的轉(zhuǎn)化。
二、法、意、西站的廣告策略:
1. “增加曝光量+擴(kuò)流拓詞”為首要任務(wù):法、意、西站點是“機(jī)會站點”,但流量相對較少。如果廣告不得法,可能會出現(xiàn)“子彈打到水里”的局面——有預(yù)算但錢花不出去,長尾詞不出單。
因此,在這些站點打廣告,首要任務(wù)是提高曝光量,以擴(kuò)流拓詞作為核心目標(biāo)。同時,要做到高度聚焦,采用“三米寬一百米深”的策略,即如一位大賣家建議的那樣“用80%的預(yù)算花在20%的位置上” 。
在增加曝光量階段,其具體打法,可參照上文中提到的英、德站前期階段的具體打法,在此不贅述。
2. 主動出擊,搶奪流量:法、意、西站競爭相對比較小,廣告競價低,此時,要敢于主動出擊,可適當(dāng)采用比較激進(jìn)的打法,調(diào)動SP、SB、SD廣告,火力全開,打一場“海陸空”戰(zhàn),主動搶占競品黃金廣告位置,并引流到自身產(chǎn)品頁面。
在廣告打法上, 可將自己的ASIN通過“商品定位”投放到目標(biāo)競品的廣告位以及細(xì)分類目的促銷活動上。
既然是一場“搶奪站”,那么,競價方面一般采用激進(jìn)的“高競價”模式。值得注意的是,采用“高競價”,不意味著一定會燒掉“高預(yù)算”,因為在這些二級站點曝光和點擊跟成熟大站有所區(qū)別。
此外,在投放廣告中,可以參照調(diào)研數(shù)據(jù),將消費者的需求和痛點作為廣告的支點,撬動更多廣告流量和轉(zhuǎn)化率,比如,意大利站,注意“能源與食品價格上漲”“人口老齡化”“快速配送”“本地化客服”等元素。
圖/意大利市場趨勢及亞馬遜Top3個人興趣 數(shù)據(jù)源:Kantar、亞馬遜研究等
而在西班牙站,則注意“視寵物為家庭成員”“節(jié)省”“二手產(chǎn)品”“退貨便捷”等元素。
圖/西班牙市場趨勢及亞馬遜Top3個人興趣 數(shù)據(jù)源:Kantar、亞馬遜研究等
結(jié)語:在平臺方和賣家的持續(xù)努力下,相信未來幾年,亞馬遜歐洲站將持續(xù)向好。(億觀分析組)
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