2023年，全托管模式在跨境電商領(lǐng)域異軍突起，其核心價值在于顯著降低運營門檻，助力更多賣家快速步入跨境電商市場。

通過簡化供應(yīng)鏈流程，全托管賦能賣家以最低成本實現(xiàn)物流、倉儲、銷售及履約等全流程管理，從而達(dá)到極具競爭力的產(chǎn)品定價。

Temu作為首個踐行全托管模式的跨境電商平臺，在過去的一年中引領(lǐng)了行業(yè)變革。隨后，SHEIN、速賣通和Tik Tok Shop等紛紛跟進(jìn)，平臺抱團(tuán)打破了亞馬遜一家獨大的市場格局，為中國跨境電商賣家營造了更為有利的發(fā)展空間，并催生出新一輪的行業(yè)紅利。

全托管推行一年來，對跨境電商生態(tài)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響：它不僅重塑了工廠、賣家與平臺之間的關(guān)系，大幅縮短了賣家鏈條，顯著提升跨境電商的運營效率，也在持續(xù)推動整個行業(yè)的深度重構(gòu)與發(fā)展。

全托管模式的鋪開，猶如一股強勁的浪潮席卷中國產(chǎn)業(yè)帶，原本陷入庫存積壓的工廠，在全托管模式下找到了新的出口。

全托管模式打破了傳統(tǒng)外貿(mào)層層代理分銷的鏈條，使得工廠可以直接對接跨境電商平臺，減少中間環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)市場需求，實現(xiàn)庫存的有效流轉(zhuǎn)和清理，避免了產(chǎn)能過剩帶來的壓力。

據(jù)雨果網(wǎng)報道，泉州某鞋廠老板積極擁抱全托管模式，成為其中的賣家代表。他表示，自己入局全托管正是為了清理這兩年遺留的庫存，免除搭建專業(yè)的運營團(tuán)隊，直接和平臺對接。工廠只需要專注在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的舒適區(qū)，與平臺實現(xiàn)雙贏。

另一位帽子廠家也實打?qū)崌L到了全托管的甜頭，多款商品一上架就售罄，積壓的貨品很快就被一掃而空，月銷達(dá)到十萬多單。

不過，更多外貿(mào)工廠習(xí)慣了大單慢返，對于跨境電商小單快返的生產(chǎn)需求顯得力不從心。而內(nèi)貿(mào)工廠由于缺乏直接面向海外消費者的品牌塑造和市場反饋機(jī)制，在產(chǎn)品設(shè)計和迭代方面較為被動。

我們也不能忽視，全托管模式下，工廠在價格制定上的主動權(quán)有所削弱，容易陷入低價競爭的漩渦中，對長期發(fā)展造成潛在威脅。

與工廠相比，貿(mào)易型賣家在全托管中反而更具優(yōu)勢，一些貿(mào)易商擁有著豐富的產(chǎn)品品類資源，與上游產(chǎn)業(yè)鏈深度交融，既能憑借規(guī)?；唵闻c大型工廠建立緊密聯(lián)系，也能，利用小型工廠快速反應(yīng)特性靈活處理零散小單。憑借全托管的超低價和高流量，省卻清關(guān)、履約的繁瑣環(huán)節(jié)，往往能獲得不錯的利潤。

然而，全托管模式既是紅利也是陷阱。短期內(nèi)，部分具備資源優(yōu)勢的貿(mào)易型賣家能憑借大量訂單和全托管模式下的成本優(yōu)勢獲取收益；但長遠(yuǎn)來看，大部分賣家在面對超低價策略、嚴(yán)苛的退款政策等情況下，實際利潤空間受到擠壓，難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

以Temu為例，該平臺通過招標(biāo)競價、多輪降價等方式篩選出具備生產(chǎn)實力的賣家。其近乎嚴(yán)苛的價格打壓，以及“90天無理由退款”等條款，將賣家利潤壓縮到了極致。

另外，全托管模式讓賣家與消費者的距離被無形拉遠(yuǎn)，無法深入洞察市場需求，缺失品牌建設(shè)的空間和機(jī)會。一位身處其中的賣家感慨：“盡管平臺會顯示退款情況，但具體是誰退款、為何退款、責(zé)任歸屬何方，賣家均無從得知……我們失去了了解真實消費者需求的機(jī)會。”

與此同時，雖然全托管服務(wù)有一定的承諾，但由平臺履行環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，最終仍需賣家承擔(dān)，這無疑增加了經(jīng)營風(fēng)險。

全托管模式的推行，對跨境電商平臺而言是一次供應(yīng)鏈體系的深度洗牌和重構(gòu)。其優(yōu)勢在于，通過直達(dá)供應(yīng)端，平臺得以掌握更強的定價權(quán)，并借助規(guī)?；?yīng)壓低采購成本，為消費者提供極具競爭力的價格，從而迅速搶占市場份額。

以Temu為例，該平臺憑借全托管模式直接對接工廠，實現(xiàn)商品從源頭直采，憑借超低價路線在美國市場快速搶占消費者心智。

據(jù)Apptopia調(diào)查，美國消費者平均每天在Temu上花費18分鐘，在亞馬遜僅為10分鐘。這意味著Temu的用戶參與度幾乎是亞馬遜的2倍。

“亞馬遜史上最冷黑五”背后，是眾多全托管平臺抱團(tuán)發(fā)力，憑借更低的價格、更多的大促，搶奪了一部分屬于亞馬遜的流量。  

然而，這種模式也伴隨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，平臺以超低價策略吸引消費者，容易引發(fā)行業(yè)的價格內(nèi)卷，導(dǎo)致賣家利潤空間被過度擠壓，長此以往可能影響整個產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。

另一方面，盡管全托管模式下平臺承擔(dān)了大部分運營環(huán)節(jié)，但同時也意味著平臺需面對物流、倉儲、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險與問題。一旦供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，不僅可能導(dǎo)致用戶體驗受損，也可能使平臺面臨信任危機(jī)和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)膲毫Α?/p>

此外，全托管模式雖然極大地簡化了賣家的操作流程，但也削弱了賣家在產(chǎn)品設(shè)計、品牌建設(shè)等方面的主動性和創(chuàng)新能力。

平臺在追求高效運轉(zhuǎn)的同時，如何平衡好與賣家的關(guān)系，維護(hù)并提升賣家的長期利益，成為了一道亟待解決的難題。同時，如何引導(dǎo)和協(xié)助工廠適應(yīng)跨境電商小單快返的生產(chǎn)需求，以及建立有效的市場反饋機(jī)制，也是平臺在推行全托管模式過程中需要關(guān)注的重點。

對于工廠、賣家及平臺各方而言，如何在全托管模式的大潮中找準(zhǔn)自身定位，抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，將成為未來中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要課題。