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從借款十萬到在亞馬遜年銷數(shù)億:廈大高材生的跨境實錄

藍海億觀網2024年12月03日 0

2013年的廈門,作為中國重要的外貿口岸之一,仍沿襲著傳統(tǒng)外貿的經營模式——以批發(fā)為主的B2B貿易。在這座充滿海洋氣息的城市里,一位風華正茂的廈門大學畢業(yè)生Simon,正在一家傳統(tǒng)外貿公司度過他職場的第一年。

機緣巧合之下,Simon發(fā)現(xiàn)了一個被稱為"外貿電商"的新興領域。作為高材生的他,決定放棄穩(wěn)定的收入,向前任老板借來了10萬元的創(chuàng)業(yè)啟動資金,就此踏上了獨立創(chuàng)業(yè)之路。


回憶起創(chuàng)業(yè)初期,Simon露出了微笑。為了快速組建團隊,他巧妙運用在校期間積累的人脈資源,通過校園社團和QQ群精準觸達目標人群。得益于廈門大學深厚的人才積淀,他很快就網羅了一批朝氣蓬勃的學弟學妹,組建起了最初的創(chuàng)業(yè)團隊,為日后的成功奠定了堅實基礎。

初涉跨境電商,Simon和他的團隊很快就遇到了第一個重大挑戰(zhàn)。作為新手,他們急需找到合適的運營模式和可靠的供應鏈。

一次偶然的機會,團隊參加了深圳一家海外倉企業(yè)舉辦的培訓會。會上,主辦方推出了一個頗具誘惑力的方案:賣家可以直接使用他們海外倉的共享產品進行銷售,省去采購、備貨等繁瑣環(huán)節(jié)。

“當時這個方案對我們這樣的新手來說,確實很有吸引力?!盨imon回憶道,“但現(xiàn)實很快給了我們當頭一棒?!庇捎跓o法實際接觸產品,團隊只能根據圖片和文字描述進行銷售。隨著訂單量增加,問題接踵而至:產品質量不達標、海外倉服務水平無法滿足亞馬遜要求、客戶投訴和退貨率居高不下。

“最難受的是,面對客戶投訴,我們連問題的根源都說不清楚?!奔词共扇》e極退款的方式處理,仍然無法從根本上解決問題??蛻舨粌H損失了金錢,更浪費了寶貴的時間,這讓Simon深感困擾。

這段經歷讓Simon和團隊得出了一個重要結論:在跨境電商領域,產品質量和供應鏈把控是重中之重。他們當機立斷,徹底放棄了使用他人共享庫存的模式,轉而專注于自主選品,堅持親自驗貨、試用每一件產品。


在經歷了早期的供應鏈困境后,Simon和他的團隊很快找到了突破口——盡管在2013年,F(xiàn)BA在中國賣家中還是一個相對陌生的概念,但Simon仔細研讀了亞馬遜的官方資料,發(fā)現(xiàn)FBA或許正是他們需要的解決方案。同時,由于FBA價格十分透明,可以直接抓取,Simon利用自己的編程技能,開發(fā)了一個直接調用FBA價格的計算工具,更精確地計算收入成本。

事實證明,這個決定為團隊帶來了顯著的效率提升。FBA不僅確保了物流的穩(wěn)定性,更重要的是,它承擔了必要的客戶服務工作,讓團隊能夠將精力集中在產品選擇和運營優(yōu)化上。

通過轉型,Simon和團隊很快打造出了第一個爆款商品,“那是轉用FBA后大約兩三個月的事情,”Simon回憶道,“我們發(fā)現(xiàn)一款在歐美電視購物頻道表現(xiàn)不錯的廚房套裝。當時我們在國內尋找到類似產品,定價50美元以上,這在當時算是較高客單價的產品了。”

這個產品的成功絕非偶然。團隊敏銳地發(fā)現(xiàn),雖然這類產品在電視購物和線下實體店頗受歡迎,但在亞馬遜上卻相對稀缺。加上FBA服務帶來的快速配送和優(yōu)質客服保障,產品很快就獲得了市場認可。"這款廚房套裝可以說是我們的第一桶金。"Simon笑著說,"它讓我們見識到了FBA模式的威力,也堅定了我們繼續(xù)深耕亞馬遜的信心。"

這種策略很快就收到了回報。自此之后,許多產品都開始出現(xiàn)爆單現(xiàn)象?!坝行┊a品可能表現(xiàn)平平,但絕對不會虧錢;而一旦出現(xiàn)爆款,由于不用操心物流和客服,我們只需要專注于補貨,就能獲得可觀的利潤?!边@種良性循環(huán)為團隊的發(fā)展注入了強勁動力。

對于創(chuàng)業(yè)初期的小團隊來說,最寶貴的資源就是精力。


經歷了多年的跨境電商經營后,Simon對這門生意有了新的獨到見解。

得益于FBA的透明度,Simon的團隊建立了一套精細的庫存管理體系?!癋BA會提供產品在倉庫的具體時長數(shù)據,比如120天、180天、365天等,這讓我們能夠數(shù)據化地進行庫存管控?!边@種嚴格的管理確保團隊從未因低庫存而被亞馬遜收取額外費用。

為了維持產品的持續(xù)性供應,團隊還將發(fā)貨頻次從此前的半月一次優(yōu)化為按周發(fā)貨,采用“小批量、高頻次”的補貨模式。“這種模式特別適合跨境電商B2C業(yè)務,”Simon解釋道,“它能讓庫存始終保持在一個理想的水平——既不會積壓,也不會短缺。”

Simon特別強調了產品持續(xù)供應對亞馬遜的重要性。

2023年,隨著亞馬遜推出亞馬遜入倉分銷網絡(AWD)服務,團隊又迎來了新的優(yōu)化機會?!皩τ谌霂炫渲觅M較高的產品,AWD確實能帶來明顯的成本優(yōu)勢?!?strong>Simon建議賣家可以優(yōu)先從入庫配置費較高的產品開始嘗試AWD服務。

“精細化運營是當前市場對賣家的核心要求,”Simon總結道,“供應鏈管理雖然不屬于傳統(tǒng)意義上的‘亞馬遜運營’,但它是跨境電商成功的關鍵要素之一?!?/p>


85后的Simon按年齡來看,在跨境賣家中不算年長,但已是行業(yè)內深耕十余載的“老手”了。回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程,Simon最希望給新賣家一個建議,就是把賬算細,把活做細。

Simon特別強調,賣家算成本時不能一味地追求表面上的低價,而是要充分考慮各種顯性和隱性因素,做出最優(yōu)的綜合決策。

講到這里,Simon打破了很多人的認知誤區(qū)?!昂芏噘u家一開始都覺得FBA費用很貴,但實際上它在很長一段時間內都是‘絕對的便宜’,而不僅僅是相對便宜。

很多人只看到了明面上的費用,卻忽視了其他隱性成本。如果直接從國內發(fā)貨,在旺季,一公斤的物流費用可能高達100多元,而且還面臨著物流不穩(wěn)定的風險。比如物流延誤導致的銷量停滯,不僅直接損失了收入,還會影響產品排名,這些都是實實在在的成本。

相比之下,F(xiàn)BA的一站式服務不僅省心,從長遠來看反而更經濟?!?/span>

在多年的跨境電商經營中,Simon發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象:傳統(tǒng)外貿工廠設計的包裝往往以防護為主,因為B2B客戶更關注產品在運輸過程中的安全性。但在跨境電商B2C模式下,包裝尺寸直接影響著物流成本?!斑@個發(fā)現(xiàn)讓我們開始深入研究包裝優(yōu)化的可能性,”Simon說,“我們會將亞馬遜FBA所有檔位的長寬高數(shù)據提供給工廠,共同研究如何將產品降低至少一個檔位,有些產品甚至能降低兩到三個檔位。這就直接轉化為利潤優(yōu)勢?!?nbsp;

隨著經驗的積累,團隊將優(yōu)化理念前移到產品設計階段。“我們會在產品結構設計時就考慮折疊方式、拐角設計等細節(jié),讓產品自然符合FBA更優(yōu)惠的尺寸檔位。這種從源頭著手的優(yōu)化,讓我們在競爭中始終保持領先?!弊罱K,通過以上優(yōu)化,他們成功將產品的FBA費用降低50%。

對于剛入場的新賣家,Simon建議要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢:“要在自己熟悉的領域尋找切入點,可能是此前接觸過的產品,或是有供應鏈資源的品類。選擇FBA模式可以讓你將更多精力投入到供應鏈優(yōu)化和產品研發(fā)中?!?/span>

“現(xiàn)在的市場信息非常透明,”Simon補充道,“不像我們創(chuàng)業(yè)初期那樣難以獲取數(shù)據和經驗。通過亞馬遜后臺數(shù)據、招商經理溝通、行業(yè)會議等渠道,新賣家可以快速積累經驗。重要的是要研究同等規(guī)模競爭對手的動向,了解他們的產品策略和更新節(jié)奏。”

Simon特別強調了心態(tài)的重要性:“很多新賣家過分擔心庫存積壓帶來的成本壓力,反而陷入了負向循環(huán)。如果前期調研做得充分,產品定位精準,就應該有信心通過FBA快速建立市場地位。只有全力以赴,才能形成良性循環(huán)?!保▉碓矗?/span>亞馬遜全球開店

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