第一批出海的賣家出單了嗎？

藍(lán)海億觀網(wǎng)2025年03月28日 0

“近期，一批小紅書賣家的后臺，出現(xiàn)了“英文訂單”。不過，有些賣家不確定是這些是否為跨境訂單。例如，一個(gè)耳釘產(chǎn)品被售出了，但收貨地址是廣州白云的某座大廈，沒有沒寫明轉(zhuǎn)運(yùn)倉”

也有賣家明確表示，訂單來自中國香港，應(yīng)該是境外訂單。目前出單的賣家，未收到扣除物流費(fèi)的信息，不清楚賣家要承擔(dān)的國內(nèi)路段的運(yùn)費(fèi)具體是多少。

圖/賣家曬出的訂單

賣家們對于“出單”，普遍沒有感到興奮，反而很擔(dān)心售后的問題，正如一位賣家說的“賺不到錢不要緊，到時(shí)候還要倒貼，就麻煩了?！?/span>

《小紅書電商商家出海規(guī)則》規(guī)定，訂單發(fā)貨后，消費(fèi)者可以商品質(zhì)量、物流運(yùn)輸?shù)葐栴}原因申請售后……商家授權(quán)平臺處理售后……平臺有權(quán)基于售后責(zé)任，判定扣除商家余額貨款，向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

總結(jié)說來，在初期階段，小紅書出海計(jì)劃不支持“用戶申請退換貨服務(wù)”，也不接受“無理由退款”，平臺會居間做出裁決。不過，如果用戶在收到商品后，因“商品質(zhì)量問題或物流問題”需要退貨，平臺將會介入處理。一旦平臺核實(shí)問題確實(shí)存在，將會與商家協(xié)商，為用戶提供補(bǔ)償或退款。

面對著一系列不確定性，賣家普遍感到不安。一位賣家表示：·“我一副手鏈才賣十幾元錢，就賺個(gè)幾塊錢，一出海，可能連一毛都賺不到了?！?/span>

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