印度電子商務(wù)巨頭 Flipkart 與線下實體店建立合作關(guān)系，為顧客提供 “觸摸和感受”的購物體驗。即采用O2O的模式，增加顧客在實體店體驗商品的機會。許多顧客不信任網(wǎng)絡(luò)銷售單的商品，只有在線下真實感受了商品之后，才能在網(wǎng)絡(luò)上下單。 

目前，印度電商銷售額在整個零售業(yè)規(guī)模仍然有限，F(xiàn)lipkart通過這一合作模式，擴大業(yè)務(wù)范圍。 此前，信實集團計劃與當?shù)氐幕切∩痰旰献鳌?/p>

Flipkart 在實體店里授權(quán)設(shè)立“購物區(qū)” ，顧客可以進入該區(qū)域查看真實的產(chǎn)品，確認該商品毫無誤，但必須在Flipkart網(wǎng)上訂購。

Flipkart“觸摸與感受”的試點項目在海得拉巴取得了進展。顧客在指定的一個屏幕進行線上下單。

 Flipkart計劃在其他地區(qū)擴大這種本地化的合作伙伴關(guān)系。

目前，F(xiàn)lipkart 和亞馬遜 目前正面臨印度競爭委員會(Competition Commission of India)的調(diào)查，指存在大幅折扣的行為，同時與與特權(quán)銷售商結(jié)盟，向他們進行利益傾斜。結(jié)果，損害了廣大實體零售商的利益。

目前，電商零售市場僅占印度零售3%，電商必須用這個方式來與實體零售商達成一定的利益合作。在提高消費者信任的同時，還能緩解實體零售的對抗壓力，一舉兩得。

在服裝方面，F(xiàn)lipkart與本地的裁縫店合作，大大降低了退貨率。

 隨著移動電商的發(fā)展，在線品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線下的實體店，以擴大業(yè)務(wù)范圍并保護自己的利潤。

與此同時，F(xiàn)lipkart 已經(jīng)建立了一種新模式，使用當?shù)?kirana 商店的配送 ，并在700個城市的大約2.7萬家店鋪開業(yè)。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。