2020年，美國(guó)沃爾瑪電商銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)超過(guò)280億美元，可能主要來(lái)自于雜貨商品銷(xiāo)售額的大幅增長(zhǎng)。過(guò)去三年，美國(guó)沃爾瑪通過(guò)電商渠道獲得的銷(xiāo)售額，從79億美元上漲到219億美元，實(shí)現(xiàn)近3倍增長(zhǎng)。

（圖片來(lái)源：Marketplace Pulse）

銷(xiāo)量高于預(yù)期，導(dǎo)致“次日送達(dá)”無(wú)法保證

雖然預(yù)計(jì)今年沃爾瑪電商銷(xiāo)售額突破280億美元，但縱觀前幾年數(shù)據(jù)，增長(zhǎng)幅度在不斷縮減。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，2019年的增長(zhǎng)幅度為37%，與2018年的40%相比有所下滑，預(yù)計(jì)今年增幅將跌到30%。

至于增幅不斷下跌的原因，可能是沃爾瑪無(wú)法保證實(shí)現(xiàn)“次日送達(dá)”。

去年的節(jié)假日購(gòu)物旺季，從黑五起算，到圣誕節(jié)前夕，只有26天的時(shí)間，這可能是美國(guó)史上最短的節(jié)日購(gòu)物季了，但相比2018年，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量只增不減。更多的訂單量，集中在更短的購(gòu)物季期間，沃爾瑪?shù)摹按稳账瓦_(dá)”配送能力不足以支撐。

去年12月1日，沃爾瑪突然暫?！按稳账瓦_(dá)”服務(wù)，受影響的不僅是美國(guó)，而是全球地區(qū)，沃爾瑪花了兩周時(shí)間才恢復(fù)。

美國(guó)沃爾瑪電商業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，由于去年的訂單量超過(guò)預(yù)期，當(dāng)時(shí)的快速配送能力未能跟上，一半以上的訂單未能實(shí)現(xiàn)“次日送達(dá)”的承諾，導(dǎo)致增長(zhǎng)幅度下滑。但負(fù)責(zé)人也表示，今年將高度重視發(fā)展快速配送業(yè)務(wù)，大幅提升配送能力。

沃爾瑪計(jì)劃兩大網(wǎng)站合二為一，同時(shí)擴(kuò)展商品類(lèi)目

過(guò)去幾年，沃爾瑪?shù)脑诰€(xiàn)食雜商品銷(xiāo)售確實(shí)大幅增長(zhǎng)，但并未帶動(dòng)沃爾瑪其他種類(lèi)商品的銷(xiāo)售。或許是沃爾瑪同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)網(wǎng)站的原因，一個(gè)是全品類(lèi)商品網(wǎng)站，另一個(gè)則專(zhuān)營(yíng)食雜商品，為同一消費(fèi)者創(chuàng)造兩種不同的購(gòu)物體驗(yàn)。但現(xiàn)在，沃爾瑪已經(jīng)打算將其合二為一。

對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)，電商運(yùn)營(yíng)策略仍然是，為更多產(chǎn)品和訂單提供快遞配送服務(wù)、為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)、增加商品庫(kù)存等。

此外，沃爾瑪還大量擴(kuò)展商品類(lèi)目和種類(lèi)。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在整個(gè)電商零售市場(chǎng)最常見(jiàn)的50萬(wàn)種商品中，沃爾瑪網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)了四分之三。

沃爾瑪去年電商業(yè)務(wù)虧損超過(guò)10億美元，預(yù)計(jì)今年虧損數(shù)額稍低。而銷(xiāo)售額將繼續(xù)保持增長(zhǎng)，雖然增幅有所下滑，但隨著調(diào)整策略的實(shí)施，相信沃爾瑪能阻止增幅下滑的趨勢(shì)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。