亞馬遜賣家反饋，向平臺舉報競爭對手的不安全眼滴劑產(chǎn)品，也提交了一些證據(jù)，但亞馬遜并未展開調(diào)查，也沒有移除對手賣家的該條listing。

賣家直接向亞馬遜舉報競爭對手，或引發(fā)猜疑，增加賬號風險

藍海億觀網(wǎng)了解到，賣家所售是同款眼滴劑，非處方藥品，符合美國FDA（食品與藥品管理局）規(guī)定，但是，競爭對手的眼滴劑并不符合FDA藥品安全要求。

而且，競爭對手設法將其產(chǎn)品與賣家品牌聯(lián)系起來，迷惑消費者，一旦消費者使用對手產(chǎn)品出現(xiàn)問題，將對賣家品牌造成重大影響。

于是，賣家向FDA和FTC（美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會）投訴，然后向亞馬遜舉報，同時提交了對手產(chǎn)品包裹上的違規(guī)產(chǎn)品標簽，以及實驗數(shù)據(jù)，顯示競爭賣家的眼滴劑產(chǎn)品含有微生物，不符合安全標準。

但令賣家意外的是，亞馬遜并沒有刪除該條listing，也沒有進行調(diào)查，而系統(tǒng)對于賣家的舉報，只顯示“transferred”，就再也沒有下文。

有其他賣家表示，亞馬遜的規(guī)則和政策，不包括一賣家對另一賣家的舉報。也就是說，亞馬遜只處理買家舉報和政府機構(gòu)舉報，或者是系統(tǒng)自動檢測到的違規(guī)行為。

甚至是，賣家向亞馬遜舉報另一賣家，很可能給自己帶來更大的風險。亞馬遜可能將賣家的舉報當作惡意競爭手段，而且是為了以此盈利，這種做法違反了亞馬遜政策，極有可能引發(fā)賬號被?；虮环獾奈ｋU。

亞馬遜之所以對賣家行為如此敏感，就是因為平臺上有很多賣家，會采用各種惡意的、不正當?shù)母偁幨侄?，把合?guī)賣家擠下臺，從中獲益，但可能適得其反，引發(fā)亞馬遜猜疑。

如何正確阻止其他賣家的不正當競爭？

1. 向EPA舉報

對于亞馬遜其他賣家的嚴重違反政策行為，賣家可以選擇向EPA（環(huán)境保護署）舉報，通過EPA介入，亞馬遜對EPA或其他政府機構(gòu)的舉報相當重視，相信這樣能夠幫助賣家更有效應對不正當競爭行為。

2. 聯(lián)系亞馬遜法務團隊

藍海億觀網(wǎng)獲悉，直接通過系統(tǒng)舉報，或許不是賣家的優(yōu)選方式，但賣家可以聯(lián)系亞馬遜法務團隊，說明情況，申請移除競爭賣家的違規(guī)listing，消除不正當競爭。如有必要，可以起訴惡意競爭賣家，通過法律手段，維護品牌權(quán)益。

3. 向CPSC（消費品安全委員會）舉報

賣家可以嘗試聯(lián)系消費品安全委員會，在其網(wǎng)站首頁相應位置上傳不安全產(chǎn)品鏈接，進行舉報?；谫u家已有的這些證據(jù)信息，或許CPSC會召回競爭賣家的產(chǎn)品。

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