有消息稱(chēng)，現(xiàn)在賣(mài)家只需支付一筆額外費(fèi)用，就可購(gòu)買(mǎi)美國(guó)郵政USPS的Premium Tracking Statement（高級(jí)物流追蹤報(bào)告）服務(wù)，幫助賣(mài)家解決因訂單配送“誤會(huì)”而引發(fā)的投訴或法律訴訟。物流記錄保留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)10年。

物流信息保留期限不同，費(fèi)用從2.1至9.99美元不等

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，USPS新推出的這項(xiàng)Premium Tracking Statement服務(wù)，以郵件形式提供每筆訂單的“物流全程”報(bào)告。如下圖。

如果生成Tracking Statement時(shí)，訂單還未送達(dá)消費(fèi)者手中，物流追蹤仍會(huì)繼續(xù)更新，隨時(shí)跟進(jìn)訂單的配送狀態(tài)。

此外，賣(mài)家如有購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)服務(wù)，可在規(guī)定的物流記錄保留有效期內(nèi)，通過(guò)USPS Tracking網(wǎng)頁(yè)端，獲取其他訂單的物流報(bào)告。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Tracking Statement保留的期限不同，價(jià)格不同。如果是6個(gè)月保留期，賣(mài)家需支付2.1美元，1年期2.59美元，3年期3.59美元，5年期4.59美元，7年期5.59美元，10年期則9.99美元。

賣(mài)家認(rèn)為Premium Tracking服務(wù)沒(méi)有意義？

事實(shí)上，有不少賣(mài)家對(duì)Premium Tracking這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值提出質(zhì)疑。理由是，就算賣(mài)家沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)服務(wù)，也能獲取訂單物流狀態(tài)，物流信息保留4個(gè)月（針對(duì)非簽收商品）或2年（針對(duì)需手動(dòng)簽收的商品）。

整體來(lái)看，Premium Tracking服務(wù)和普通的物流追蹤并無(wú)顯著或本質(zhì)區(qū)別。如果是高價(jià)值高風(fēng)險(xiǎn)（易引發(fā)退貨退款）的商品，都會(huì)要求消費(fèi)者手動(dòng)簽收，這樣該筆訂單的物流編號(hào)和信息就會(huì)在USPS系統(tǒng)保留至少一年。為何還要支出Premium Tracking這筆額外資金呢？

從物流信息保留期限來(lái)看，Premium Tracking提供的10年期沒(méi)有多大必要，消費(fèi)者如要退貨、退款，基本都發(fā)生在收貨以后比較短的一段時(shí)間里，不會(huì)等上數(shù)年。所以說(shuō)，賣(mài)家要保留某筆訂單的物流信息5年，甚至10年，似乎沒(méi)有意義。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。