近日，GFS（英國(guó)政府財(cái)政核算體系）公布“疫情期間電商行業(yè)檢查清單（Coronavirus Ecommerce Checklist）”，就物流運(yùn)輸問(wèn)題為電商賣家提供細(xì)節(jié)建議，幫助賣家簡(jiǎn)化訂單配送操作，完善物流服務(wù)。

這份清單對(duì)亞馬遜FBA賣家來(lái)說(shuō)，意義尤其重大。之前亞馬遜倉(cāng)庫(kù)暫停接收賣家的大部分商品庫(kù)存，必需品除外，且將持續(xù)到4月5日，因而FBA賣家現(xiàn)在要自己負(fù)責(zé)發(fā)貨、運(yùn)輸。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這份清單內(nèi)容主要內(nèi)容如下：

1. 開(kāi)啟所有“機(jī)艙內(nèi)交貨”選項(xiàng)，以便消費(fèi)者掌控交付

2. 提供“l(fā)eave safe（無(wú)接觸安全送達(dá)）”選項(xiàng)，這樣消費(fèi)者接收配送包裹時(shí)無(wú)需打開(kāi)前門；

3. 如果包裹可直接投遞到信箱，在包裹的“特殊指令區(qū)域”備注一下，比如“可投遞到信箱”；

4. 如果包裹太大無(wú)法投入信箱，賣家可建議買家在前門留一張紙條，指導(dǎo)配送司機(jī)安置包裹；

5. 賣家可建議買家下載物流服務(wù)商APP，這樣買家可以更新收件方式，并上傳“包裹安全放置點(diǎn)”圖片，方便配送人員準(zhǔn)確送達(dá)包裹；

6. 與多家物流運(yùn)營(yíng)商合作，以防其中一家無(wú)法配送訂單時(shí)，可選擇另外一家；

7. 與能夠?qū)哆f到parcel lockers（包裹儲(chǔ)物柜）的物流公司合作；

8. 告知物流服務(wù)商，在攬收快遞時(shí)需要達(dá)到怎樣的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)賣家自己的員工團(tuán)隊(duì)；

9. 確保物流服務(wù)商有為司機(jī)提供指示，在配送訂單前使用洗手液或洗手凝膠清潔雙手。

10. 如果消費(fèi)者同意，包裹送達(dá)時(shí)可不手動(dòng)簽收；

11. 為消費(fèi)者提供“指定日期或時(shí)間點(diǎn)送達(dá)”選項(xiàng)，提高一次送達(dá)成功率，不必因時(shí)間問(wèn)題導(dǎo)致二次或多次配送。

疫情的持續(xù)蔓延，導(dǎo)致電商市場(chǎng)不確定性增加。GFS表示，上述建議或可為電商賣家，尤其是亞馬遜FBA賣家提供幫助，確保賣家順利發(fā)貨和完成訂單配送，同時(shí)維護(hù)員工和消費(fèi)者的生命安全，預(yù)防新冠病毒傳播。

藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒賣家，上述有些操作可能不是所有電商平臺(tái)都可用，視具體情況而定；有些只是在運(yùn)輸標(biāo)簽上添加備注，為配送人員和司機(jī)提供方便。

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