如今，DTC（Direct-To-Consumer，直面消費者）的商業(yè)模式成為越來越多跨境電商企業(yè)和品牌的新成長路徑。在國內(nèi)，我們看到越來越多的品牌開始走向海外，在邁向全球的征程中，也有越來越多人選擇了 Shopify 作為打造品牌網(wǎng)站的助力。

在幫助中國商家起步的道路上，Shopify 攜手 Google 與 PayPal 聯(lián)合發(fā)布《助您輕松且快速入門的電商白皮書》，將助力商家在四周內(nèi)完成網(wǎng)站創(chuàng)建、發(fā)布與銷售的開展。Shopify 同時推出了90天免費試用政策，讓你無憂起步跨境電商事業(yè)。

成功打造一個品牌官網(wǎng)需要多久時間？需要從哪些方面做起？本白皮書的內(nèi)容將圍繞以下話題展開：

• 創(chuàng)建網(wǎng)站并實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品過渡
• 測試、識別并充分發(fā)揮產(chǎn)品和市場的最佳契合點
• 管理訂單、物流、庫存及運輸
• 實現(xiàn)廣告投入的 ROI（投資回報率）及 ROAS（廣告支出回報率）最大化
• 構(gòu)建全國范圍，甚至全球范圍的顧客信任度
• 利用再營銷與郵件營銷等手段來吸引新老顧客，實現(xiàn)銷售增長

Shopify x Google x PayPal 聯(lián)合發(fā)布

《助您輕松且快速入門的電商白皮書》

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馬上下載

1

洞察消費者需求

今天，有84% 的美國人會在任意48 小時內(nèi)產(chǎn)生消費，而且消費類別高達(dá)六個。[1] Google 是美國消費者發(fā)現(xiàn)或?qū)ふ倚缕放苹蛐律唐返氖滓緩健2] 超過 55% 的用戶會先在 Google 上搜索產(chǎn)品，接著前往 YouTube了解更多信息，之后再出手購買。

有了 Google，您就有機(jī)會讓您的商品被更多人發(fā)現(xiàn)，并且還有機(jī)會接觸全球及全網(wǎng)幾十億的用戶。這同時意味著您將擁有更多搜索您的商品的新客戶 —— 不論他們只是先淘淘看還是已經(jīng)準(zhǔn)備好購買，您都可以那些已有的客戶建立更加牢固的關(guān)系。

通過更好地了解用戶的在線購買意圖，可以幫助您作出更明智的商業(yè)與營銷決策。

2

打造消費者信任度

由于近年來在線消費詐騙案在全球范圍內(nèi)頻頻發(fā)生，使得消費者對在線商店的選擇越來越警惕。

如果您未獲得客戶的信任，那么您就沒有訂單可言。您需要保證客戶在從進(jìn)入網(wǎng)站的那一刻起到結(jié)賬結(jié)束都能有足夠的安全感。

跨境市場高收益同時也存在著高風(fēng)險，商家稍有不慎就會使網(wǎng)站陷入危機(jī)。PayPal 賣家保障政策讓商家在受到保護(hù)的同時出售更多產(chǎn)品。不論是服裝，玩具還是電子產(chǎn)品，賣家保障都可以為符合條件的交易提供全額補償，商家不用擔(dān)心損失收入或浪費時間。

PayPal 賣家保障政策針對符合條件的交易開展保護(hù)，商家不會受到欺詐性補償申請的影響。對于未經(jīng)授權(quán)的付款、因欺詐性發(fā)生的付款撤銷以及物品未收到補償申請同樣提供保障。

3

建立再營銷觸達(dá)消費者

消費者在購買過程中平均訪問網(wǎng)站的次數(shù)至少為六次。[3]在那些棄購的用戶中，有 75% 的人認(rèn)為他們會選擇晚些時候再回到品牌的網(wǎng)站進(jìn)行購買。[4] 利用郵件再營銷，您可以向訪問過您網(wǎng)站或使用過您的移動應(yīng)用的用戶發(fā)送電子郵件。利用針對受眾定制的不同的郵件內(nèi)容，再營銷可以幫助您吸引之前的訪問者再次訪問您的網(wǎng)站，完成他們已經(jīng)開始但尚未完成的操作，從而幫助積累潛在客戶、提高銷售業(yè)績。

為此，Shopify近期正式推出 Shopify 電子郵件營銷工具（Shopify Email），供所有商家免費使用至2020年10月1日。

商家們可以在 Shopify 后臺中的營銷頁面（Shopify Marketing）輕松創(chuàng)建并管理該工具。你無需另外設(shè)置，只要動動鼠標(biāo)即可創(chuàng)建、發(fā)送與追蹤整合現(xiàn)有設(shè)計與產(chǎn)品內(nèi)容的精美郵件。

Shopify 電子郵件營銷工具可在 Shopify 后臺建立，相當(dāng)于在線商店的直接擴(kuò)展工具。智能模板可以自動識別商店的標(biāo)志，顏色模板和產(chǎn)品，為你節(jié)省時間以及確保品牌營銷的連貫性。自定義模板對所有人來說都非常方便，由于模板中已包含預(yù)設(shè)的內(nèi)容板塊與自定義設(shè)置選項，所以你無需任何設(shè)計技能也能輕松操作。

跨境商家可以借助 Shopify、Google 和 PayPal 三大品牌的助力，實現(xiàn)品牌電商網(wǎng)站的快速開通和增長，打造屬于自己的 DTC 品牌。

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備注：1. Google/Ipsos，“ 消費追蹤 ”，2017 年 10 至 12 月，在線調(diào)查，美國，人數(shù)：3,613 在線美國人，13 歲以上，在過去兩天內(nèi)進(jìn)行消費。Google 和Ipsos 于 2017 年 10 月至 12 月在美國合作進(jìn)行的《Shopping Tracker》( 購物追蹤工具 ) 線上問卷調(diào)查，樣本數(shù) =3,613，受訪對象為年滿 13 歲且在過去 2 天內(nèi)曾經(jīng)購物的線上美國使用者。

2. Google/Ipsos，“ 消費追蹤”，2018 年4 至6 月，在線調(diào)查，美國，人數(shù)：2703，18 歲以上成年，在過去兩天內(nèi)進(jìn)行消費。Google 和 Ipsos 于 2018

年 4 月至 6 月在美國合作進(jìn)行的《Shopping Tracker》( 購物追蹤工具) 線上問卷調(diào)查，樣本數(shù)=2,703，受訪對象為年滿 18+ 歲且在過去 2 天內(nèi)曾經(jīng)購

物的線上美國使用者。

3. Google/Nielsen 研究：通過移動購買：五大主要發(fā)現(xiàn)，2013 年 11 月。

4. BI Intelligence 研究：棄購分析報告，2015 年 3 月（Shopify）