受疫情影響，電商賣家們的店鋪運營變得艱難，甚至有不少賣家因為物流延誤，導致大量訂單完成率極低，被平臺處罰，只能暫停相關產品銷售，其中也不乏有被封號封店的賣家。

因此，亞馬遜為了維護賣家利益和平臺運行，在4月初時，便出臺了政策，在5月15日之前，將不再因為賣家訂單績效問題，對賣家采取封號措施。近日，藍海億觀網發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對該政策期限進行延長。

此次延長暫停封號期限，將持續(xù)至5月31日，也就是說6月1日前，賣家都不用擔心因為績效問題被封號了。在亞馬遜發(fā)布的公告中，雖然免責時長延長，但是績效指標與四月初發(fā)布的政策相同，針對的都是訂單缺陷率、遲發(fā)率和取消率。

藍海億觀網了解到，亞馬遜之所以會再次對賣家進行免責，主要還是因為供應鏈和配送端仍未恢復正常，賣家仍需要為物流成本憂心，甚至發(fā)貨后延遲狀態(tài)也還難以估計。因此，亞馬遜對這一情況表示諒解，暫時不因為訂單績效問題而對賣家進行封號。

但需要注意的是，據(jù)亞馬遜最新公告表示，如果不出意外，6月1日起，出現(xiàn)訂單績效問題的賣家不再享受免責政策，但6月前賣家存在的訂單缺陷，并不會在6月后延續(xù)，也就是說，賣家后續(xù)的賬戶狀況，并不會因為疫情期間的負面反饋，而受到影響。

當然，賣家需要向買家作出說明，尤其是已經下單的賣家，48小時內完成回復與跟蹤是基本的，最好要主動滿足消費者的購物需求，為疫情后的客源積累流量。

另外，在庫存方面，目前亞馬遜FBA已經解除補貨限制，賣家可以根據(jù)自家店鋪運營需要，及時補足庫存。如果貨源充足，還是要盡快為下單的賣家發(fā)貨，并說明最新可售庫存。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews )文末掃碼，加入亞馬遜績效免責交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。