亞馬遜賣家產(chǎn)品listing被禁是一件很常見的事，尤其是那些相對(duì)較新，面臨運(yùn)營挑戰(zhàn)，或所經(jīng)營類別需要嚴(yán)格質(zhì)量把控的賣家。在亞馬遜上被禁的listing（Suppressed listing）會(huì)影響賣家的庫存，并導(dǎo)致收入損失。

Suppressed listing會(huì)導(dǎo)致客戶無法瀏覽

當(dāng)賣家發(fā)布的產(chǎn)品listing，不符合亞馬遜設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，該listing就會(huì)被禁止或取消發(fā)布。這會(huì)使listing不可見，客戶無法瀏覽。

亞馬遜為什么禁止或限制listing

1.過度宣傳或者陳述不實(shí)：亞馬遜會(huì)限制那些聲稱“ 評(píng)價(jià)最高、最好、最便宜”的listing，同時(shí)交叉推廣其個(gè)人網(wǎng)站。如果賣家沒有向亞馬遜團(tuán)隊(duì)提供有效認(rèn)證，而聲稱產(chǎn)品有機(jī)“organic”，無農(nóng)藥污染“pesticide-free”，也會(huì)導(dǎo)致listing被禁，嚴(yán)重的話可能導(dǎo)致商店網(wǎng)站被禁。

2.價(jià)格操縱：亞馬遜的算法會(huì)對(duì)各個(gè)跨境電商網(wǎng)站進(jìn)行掃描，如果算法發(fā)現(xiàn)亞馬遜商店的價(jià)格和其他網(wǎng)站有差異，算法會(huì)將亞馬遜賣家的產(chǎn)品列入黑名單。而如果價(jià)格發(fā)生劇烈變化，亞馬遜也會(huì)對(duì)該商店進(jìn)行限制。

3.提供不實(shí)或誤導(dǎo)性信息的listing：如果亞馬遜認(rèn)為，賣家試圖將過期產(chǎn)品或二手產(chǎn)品，作為新產(chǎn)品出售，那么賣家的listing可能會(huì)被禁。如果賣家經(jīng)營的是受限制的產(chǎn)品類目，必須提前提供有關(guān)保質(zhì)期、成分等的準(zhǔn)確信息，從而達(dá)到亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)。

4. 涉嫌刷單或違規(guī)操作：如果亞馬遜判定賣家的評(píng)論，正通過一個(gè)用戶或某個(gè)IP地址快速增長，賣家的listing很可能會(huì)被禁。如果亞馬遜收到與安全相關(guān)的投訴，并認(rèn)為賣家試圖銷售假貨，或者賣家并不是該產(chǎn)品的合法銷售者，亞馬遜也會(huì)禁止賣家的listing。

5.“標(biāo)題或bullet point”超出或者短于亞馬遜規(guī)定長度：不同產(chǎn)品類目的標(biāo)題字符長度各不相同，因此賣家需要檢查并遵守類目要求。

6.產(chǎn)品主圖含有不合規(guī)的信息或者格式：如果產(chǎn)品圖像不符合亞馬遜的政策，或listing中不包含主圖像，亞馬遜有權(quán)禁止該listing。賣家需要確保主圖中，沒有產(chǎn)品外的任何元素（logo、圖標(biāo)等）。除此之外，賣家還需要查看有關(guān)圖片的特定類目政策，例如，可食用的產(chǎn)品必須在包裝背面添加標(biāo)簽。

7.產(chǎn)品描述中缺乏關(guān)鍵信息：除了書籍外，產(chǎn)品頁面必須按照亞馬遜設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行詳細(xì)描述。例如，在食品雜貨類目中，賣家應(yīng)當(dāng)提供過敏原免責(zé)聲明，詳細(xì)的成分清單等，這也是為可能出現(xiàn)的差評(píng)做準(zhǔn)備，以及應(yīng)對(duì)亞馬遜可能進(jìn)行的限制操作。

受疫情影響，亞馬遜實(shí)施了更嚴(yán)格的監(jiān)管。如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家嚴(yán)重違反上述規(guī)定，也許會(huì)采取封號(hào)或永久刪除該商店的措施。

如何讓被禁的產(chǎn)品listing解禁

亞馬遜不會(huì)經(jīng)常通知賣家有關(guān)產(chǎn)品listing被禁的情況。

因此，賣家應(yīng)當(dāng)在賣家中心的“Manage Inventory Section”，對(duì)“suppressed listing”制作一個(gè)標(biāo)簽。

而“Price Alert”可以幫助賣家解決違規(guī)問題。

在多重限制的情況下，賣家也可以使用“Listing Quality and Suppressed Listing Report”解決問題。

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