目錄：

1/ 綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)

2/ 新功能指引

3/ 常見(jiàn)問(wèn)題解答

不想錯(cuò)過(guò)每一天的銷(xiāo)量通知，對(duì)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)信手拈來(lái)？想要享受一睜眼打開(kāi)微信就看到你的跨境店鋪蹭蹭上漲數(shù)據(jù)的快樂(lè)？想要在第一時(shí)間獲取關(guān)于銷(xiāo)量、倉(cāng)儲(chǔ)、賬戶(hù)等等重要提醒？想要不用多次操作就可以運(yùn)籌帷幄，指點(diǎn)跨境乾坤？

關(guān)注亞馬遜全球開(kāi)店微信服務(wù)號(hào)

登陸您的賣(mài)家賬戶(hù)，即可享受這些新功能！

• 不可錯(cuò)過(guò)的重要通知！
• 每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)隔天匯總推送*，及時(shí)查看銷(xiāo)售狀況，把控業(yè)績(jī)完成進(jìn)度
• 亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制狀態(tài)更新，IPI 分值低于最低要求將收到提醒

*目前該功能覆蓋北美、歐洲，日本站，請(qǐng)期待更多站點(diǎn)

1

綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)

• 找到亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)號(hào)菜單欄

• 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇綁定賬戶(hù)。
• 選擇您所希望綁定賬戶(hù)的亞馬遜站點(diǎn)。
• 輸入您的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)和密碼。
• 綁定成功！

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新功能指引

收取重要通知，可管理多站點(diǎn)

無(wú)需登錄賣(mài)家平臺(tái)即可第一時(shí)間收取重要通知，查看運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，掌握全球跨境店鋪動(dòng)態(tài), 打開(kāi)微信服務(wù)號(hào)即可輕松做到！

收取通知（主賬戶(hù))

綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)，即可收取重要通知。

收取通知（副賬戶(hù)）

• 綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)

• 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇消息管理。
• 選擇授權(quán)申請(qǐng)標(biāo)簽頁(yè)。
• 查看所希望收取的通知類(lèi)型，點(diǎn)擊去申請(qǐng)按鈕。
• 直接聯(lián)系您的店鋪主賬戶(hù)用戶(hù)，請(qǐng)Ta關(guān)注亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)號(hào)，綁定賣(mài)家賬戶(hù)，并批復(fù)授權(quán)。
• 您的授權(quán)申請(qǐng)被您店鋪的主賬戶(hù)用戶(hù)批準(zhǔn)后，您會(huì)在已授權(quán)通知看到該通知。在此之后，您可以正常收取該通知。

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收取每日銷(xiāo)售推送

不需更多設(shè)置，綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)即可獲得每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的自動(dòng)推送，各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)一應(yīng)俱全，便于賣(mài)家及時(shí)掌握店鋪動(dòng)態(tài)與銷(xiāo)售走向，運(yùn)籌帷幄股掌之間！

如何收取

1/完成賬戶(hù)綁定的賣(mài)家店鋪主要用戶(hù)（賬戶(hù)管理員），將會(huì)在以下時(shí)間，自動(dòng)收取相關(guān)站點(diǎn)的每日銷(xiāo)售推送。

• 日本站點(diǎn)：北京時(shí)間8:00左右
• 歐洲站點(diǎn)：北京時(shí)間10:00左右
• 北美站點(diǎn)：北京時(shí)間18:00左右

2/用戶(hù)可點(diǎn)擊最新收到的推送，進(jìn)入銷(xiāo)售指標(biāo)頁(yè)面，查看該站點(diǎn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總。

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關(guān)于日期

每日銷(xiāo)售推送旨在及時(shí)為用戶(hù)匯總某站點(diǎn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以方便用戶(hù)了解店鋪該日的銷(xiāo)售情況，并采取相應(yīng)業(yè)務(wù)行動(dòng)。

• 我們會(huì)在某個(gè)站點(diǎn)當(dāng)?shù)貢r(shí)間某日的24:00后，匯總賣(mài)家店鋪在該日的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
• 考慮到各個(gè)站點(diǎn)與中國(guó)的時(shí)差，以及中國(guó)用戶(hù)的一般作息習(xí)慣，某站點(diǎn)在當(dāng)?shù)貢r(shí)間某日的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總，一般會(huì)在北京時(shí)間的第二天推送給用戶(hù)（具體時(shí)間見(jiàn)02）。
• 以示例截圖為例，用戶(hù)會(huì)在北京時(shí)間2020年4月13日18:00左右，收到關(guān)于其北美站點(diǎn)店鋪于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2020年4月12日全天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總。而2020年4月12日這一日期，將會(huì)顯示在每日銷(xiāo)售推送中的生成時(shí)間區(qū)域，及銷(xiāo)售指標(biāo)頁(yè)面左上角的日期區(qū)域。

關(guān)于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

1/用戶(hù)可以在銷(xiāo)售指標(biāo)頁(yè)面，查看5個(gè)銷(xiāo)售指標(biāo)的數(shù)據(jù)：

• 銷(xiāo)售額
• 銷(xiāo)量
• 平均每單銷(xiāo)售額
• 平均每單銷(xiāo)量
• 訂單數(shù)

2/對(duì)于每個(gè)指標(biāo)，用戶(hù)可以看到某日（如上述例子中的2020年4月12日）的數(shù)據(jù)匯總，并且看到其與前日（即2020年4月11日）及上周同日（即2020年4月5日）數(shù)據(jù)的比較。

3/用戶(hù)可以點(diǎn)擊查看更多數(shù)據(jù)按鈕，打開(kāi)/下載亞馬遜賣(mài)家App，查看更多時(shí)間段和站點(diǎn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制微信提醒

無(wú)需賣(mài)家平臺(tái)查詢(xún)，無(wú)需等待郵件，無(wú)需擔(dān)心遺忘事項(xiàng)，只需綁定賬戶(hù)，亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)提醒將及時(shí)推送給你，以便盡快解決防止庫(kù)存受限制。

• 若您的IPI分?jǐn)?shù)在季度結(jié)束前6周低于最低要求，我們將會(huì)向您發(fā)送亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制調(diào)整提醒通知。
• 若您的IPI分?jǐn)?shù)在季度最后一個(gè)完整周期間仍最低于要求，我們將會(huì)向您發(fā)送亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制調(diào)整通知。

注意：IPI分?jǐn)?shù)的最低要求，具體以賣(mài)家平臺(tái)所公布的倉(cāng)儲(chǔ)限制標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

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3

常見(jiàn)問(wèn)題

Q

亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)號(hào)是官方服務(wù)號(hào)嗎？

A

是

• 亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)號(hào)為已綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)的用戶(hù)推送重要賬戶(hù)通知和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)概覽。
• 亞馬遜全球開(kāi)店訂閱號(hào)為您推送最新的政策和信息更新！

Q

我在多個(gè)站點(diǎn)都有店鋪。在微信服務(wù)號(hào)上，我需要逐個(gè)站點(diǎn)綁定嗎？

A

• 如果您之前連接過(guò)多個(gè)區(qū)域的賬戶(hù)，您只需綁定一個(gè)站點(diǎn)，即可使用提供給所連接站點(diǎn)的通知和數(shù)據(jù)功能。
• 如果您之前沒(méi)有連接過(guò)任何區(qū)域的賬戶(hù)，您每次只能綁定一個(gè)區(qū)域賬戶(hù)，使用已經(jīng)提供給該區(qū)域的通知和數(shù)據(jù)功能。
• 我們會(huì)陸續(xù)提供更多站點(diǎn)的登陸入口。敬請(qǐng)期待。

Q

[賬戶(hù)] 我綁定賬戶(hù)后，可以解綁嗎？

A

可以

1. 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇綁定賬戶(hù)。
2. 點(diǎn)擊解除綁定，完成解綁。

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Q

我的同一個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)開(kāi)通了多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。我可以同時(shí)管理不同店鋪的通知設(shè)置嗎？

A

可以

1. 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇消息管理
2. 點(diǎn)擊店鋪選擇菜單
3. 切換到您所需要管理的站點(diǎn)店鋪
4. 到達(dá)該站點(diǎn)店鋪的頁(yè)面，進(jìn)行所需要的操作

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Q

我是主賬戶(hù)用戶(hù)。在副賬戶(hù)沒(méi)有申請(qǐng)通知權(quán)限的情況下，我能主動(dòng)給Ta開(kāi)通權(quán)限嗎？

A

可以

1. 直接聯(lián)系該用戶(hù)，請(qǐng)Ta關(guān)注亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)號(hào)，并綁定其賣(mài)家賬戶(hù)（詳情見(jiàn)目錄01部分）。
2. 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇消息管理。
3. 點(diǎn)擊通知授權(quán)標(biāo)簽頁(yè)。
4. 點(diǎn)擊所需要采取行動(dòng)的通知。
5. 查看授權(quán)狀態(tài)為可授權(quán)的微信用戶(hù)的名稱(chēng)及頭像，確認(rèn)其為您所希望授權(quán)的用戶(hù)。
6. 點(diǎn)擊授權(quán)。
7. 如確認(rèn)授權(quán)，點(diǎn)擊同意授權(quán)。

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Q

我是副賬戶(hù)用戶(hù)。我已經(jīng)成功提交通知權(quán)限申請(qǐng)，但還沒(méi)被主賬戶(hù)用戶(hù)批復(fù)。我應(yīng)該怎么做？

A

您可直接聯(lián)系您的店鋪主賬戶(hù)用戶(hù)，請(qǐng)Ta關(guān)注亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)號(hào)，綁定賣(mài)家賬戶(hù)，并批復(fù)授權(quán)。

Q

我是主賬戶(hù)用戶(hù)。如果我有員工離職，我能撤銷(xiāo)Ta的通知權(quán)限嗎？

A

可以

1. 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇消息管理。
2. 點(diǎn)擊通知授權(quán)標(biāo)簽頁(yè)。
3. 點(diǎn)擊所需要采取行動(dòng)的通知。
4. 查看授權(quán)狀態(tài)為已授權(quán)的微信用戶(hù)的名稱(chēng)及頭像，確認(rèn)其為您所希望撤銷(xiāo)權(quán)限的用戶(hù)。
5. 點(diǎn)擊撤銷(xiāo)。

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Q

我可以關(guān)閉某些通知嗎？

A

可以

1. 點(diǎn)擊我的賬戶(hù)，選擇消息管理。
2. 主賬戶(hù)用戶(hù)：點(diǎn)擊我的通知標(biāo)簽頁(yè)；副賬戶(hù)用戶(hù)：點(diǎn)擊已授權(quán)通知標(biāo)簽頁(yè)。
3. 查看您想停止收取的通知，點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)，即可停止接收通知。
4. 您可再次點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)，以接收該通知。

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Q

我可以設(shè)置通知的語(yǔ)言嗎？

A

可以

1. 目前微信通知的內(nèi)容，支持中文與英文2個(gè)版本。
2. 我們會(huì)根據(jù)您在賣(mài)家平臺(tái)上的語(yǔ)言設(shè)置，給您推送相應(yīng)語(yǔ)言的通知：如果您在賣(mài)家平臺(tái)選擇了中文，我們會(huì)在微信給您推送中文通知；如果您在賣(mài)家平臺(tái)選擇了中文以外的語(yǔ)言，我們會(huì)在微信給您推送英文通知。
3. 目前，我們建議您把賣(mài)家平臺(tái)的語(yǔ)言設(shè)置為中文，以獲得更好的微信通知體驗(yàn)。

Q

我在微信服務(wù)號(hào)綁定賣(mài)家賬戶(hù)后，為什么一直沒(méi)有收到過(guò)任何通知？

A

1. 微信服務(wù)號(hào)目前所支持的通知，依然會(huì)按照其原本的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行發(fā)送。
2. 您沒(méi)有收到過(guò)某條微信已經(jīng)支持的通知，有可能是您的店鋪沒(méi)有滿(mǎn)足該條通知的業(yè)務(wù)邏輯，因此該通知并沒(méi)有被觸發(fā)。
3. 請(qǐng)您繼續(xù)保持賬戶(hù)登陸狀態(tài)，以免錯(cuò)過(guò)重要通知。
4. 如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)微信對(duì)話(huà)框給我們留言。

Q

為什么我會(huì)收到一些沒(méi)有顯示在我的通知（主賬戶(hù)）/已授權(quán)通知（副賬戶(hù)）上的通知？

A

1. 這種通知目前只向特定賣(mài)家發(fā)送，因此沒(méi)有顯示在我的通知（主賬戶(hù)）/已授權(quán)通知（副賬戶(hù)）標(biāo)簽頁(yè)。
2. 如果您對(duì)某條信息的來(lái)源或內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)不要點(diǎn)擊，并及時(shí)通過(guò)微信對(duì)話(huà)框給我們留言。

Q

你們還會(huì)發(fā)布更多種類(lèi)的通知嗎？

A

會(huì)。我們正準(zhǔn)備上線更多類(lèi)型的通知，敬請(qǐng)期待。如果您對(duì)在微信收取通知有任何建議，請(qǐng)通過(guò)微信對(duì)話(huà)框給我們留言。

Q

為什么我沒(méi)有在微信服務(wù)號(hào)收到過(guò)亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制提醒？

A

1. 亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制提醒主要發(fā)送給符合02所描述條件的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售賬戶(hù)的亞馬遜物流賣(mài)家。
2. 在微信服務(wù)號(hào)綁定您的賣(mài)家賬戶(hù)后，如果您在提醒被授權(quán)且打開(kāi)的情況下沒(méi)有收到過(guò)該提醒，可能是因?yàn)槟牡赇伈环咸嵝寻l(fā)送的條件。例如，如果您店鋪的IPI分?jǐn)?shù)在季度結(jié)束前6周高于最低要求，或者，您店鋪的IPI分?jǐn)?shù)在季度最后一個(gè)完整周期間高于最低要求，那么，您的店鋪就不是該次提醒發(fā)送的對(duì)象。
3. 如果您認(rèn)為您的店鋪應(yīng)該收到某次的亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制提醒而沒(méi)有在微信服務(wù)號(hào)收到，請(qǐng)您通過(guò)微信對(duì)話(huà)框給我們反饋。

注意：您每周的IPI分?jǐn)?shù)仍以賣(mài)家平臺(tái)的庫(kù)存績(jī)效頁(yè)面所顯示的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)限制提醒同時(shí)也通過(guò)郵件等渠道發(fā)送。

Q

北美和歐洲的每日銷(xiāo)售推送，分別匯總了哪些站點(diǎn)的數(shù)據(jù)？

A

1. 北美的推送，匯總了美國(guó)、加拿大和墨西哥的數(shù)據(jù)。
2. 歐洲的推送，匯總了英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙的數(shù)據(jù)。

Q

微信登陸頁(yè)面沒(méi)有日本站點(diǎn)的入口。我還能收到日本站點(diǎn)的每日銷(xiāo)售推送嗎？

A

可以

1. 日本站點(diǎn)的登陸入口，將會(huì)在未來(lái)對(duì)賣(mài)家開(kāi)放。
2. 目前，您可以通過(guò)賬戶(hù)連接，把您在日本站點(diǎn)的賣(mài)家賬戶(hù)，與您在北美或歐洲站點(diǎn)的賣(mài)家賬戶(hù)連接起來(lái)，以收取日本站點(diǎn)的每日銷(xiāo)售推送。具體步驟如下：a）登錄賣(mài)家平臺(tái)b）從設(shè)置下拉菜單中點(diǎn)擊全球賬戶(hù)c）在聯(lián)合賬戶(hù)頁(yè)面上，點(diǎn)擊添加其他賬戶(hù)鏈接d）當(dāng)系統(tǒng)提示您再次登錄時(shí)，請(qǐng)輸入第二個(gè)國(guó)家/地區(qū)對(duì)應(yīng)的電子郵件地址和密碼e）登錄后，頁(yè)面將跳轉(zhuǎn)至您的聯(lián)合賬戶(hù)頁(yè)面f）選擇您要聯(lián)合的賬戶(hù)g）點(diǎn)擊聯(lián)合賬戶(hù)
3. 完成賬戶(hù)連接后，如果您在微信服務(wù)號(hào)登陸了與您日本站點(diǎn)賣(mài)家賬戶(hù)連接的北美或歐洲站點(diǎn)賣(mài)家賬戶(hù)，您會(huì)看到該日本站點(diǎn)賣(mài)家賬戶(hù)顯示在賬戶(hù)成功綁定頁(yè)面。
4. 如果您是日本站點(diǎn)上該賣(mài)家賬戶(hù)的主要用戶(hù)（賬戶(hù)管理員），您將能自動(dòng)收取關(guān)于它的每日銷(xiāo)售推送。

Q

我能點(diǎn)擊之前的每日銷(xiāo)售推送，查看相關(guān)數(shù)據(jù)嗎？ 

A

不能。每日銷(xiāo)售推送具有時(shí)效性，旨在給您及時(shí)推送某站點(diǎn)在某天剛結(jié)束后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總。

1. 如果您點(diǎn)擊某站點(diǎn)最近一次推送之前的推送，您將會(huì)到達(dá)錯(cuò)誤頁(yè)面。
2. 您可點(diǎn)擊某站點(diǎn)最近一次的推送，查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總。
3. 您可點(diǎn)擊查看更多數(shù)據(jù)按鈕，打開(kāi)/下載亞馬遜賣(mài)家App，查看更多時(shí)間段和站點(diǎn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

Q

每日銷(xiāo)售推送會(huì)在未來(lái)覆蓋更多的站點(diǎn)和數(shù)據(jù)類(lèi)型嗎？

A

會(huì)，敬請(qǐng)期待。同時(shí)，如果您對(duì)每日銷(xiāo)售推送有任何反饋，請(qǐng)您點(diǎn)擊銷(xiāo)售指標(biāo)頁(yè)面底部的想法按鈕，以提供您的反饋。

通過(guò)以上的詳解介紹，你是否已摩拳擦掌準(zhǔn)備綁定亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)，開(kāi)始享受在微信上運(yùn)籌帷幄決勝全球跨境的生活了呢？（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店）