近日，大批賣家反饋，Wish要求賣家強(qiáng)制使用A+物流渠道。

但根據(jù)賣家反饋，Wish的A+物流渠道存在巨大問題，不僅配送時(shí)效慢，而且退款率極高，主要問題如下：

●物流時(shí)效慢，妥投率低，相比其他物流渠道延時(shí)30-60日，目前妥投率不到10%；

●以掛號信+合并訂單為由加收50%運(yùn)費(fèi)，實(shí)際上發(fā)的卻是普通平郵；

●妥投時(shí)間超過90天，卻允許買家在超過30天后百分百退款，賣家自行承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)。

對此，Wish官方做出回應(yīng)，主要內(nèi)容如下：

●今年國際物流困難重重，歐美路向費(fèi)用居高不下，增開歐美多國A+物流的目的，是為了幫助賣家更好地應(yīng)對疫情影響；

●Wish也在完善物流配送體系，提高效率，包括推出頭程中轉(zhuǎn)倉、延遲到倉免責(zé)等物流服務(wù)；

●提醒賣家，注意物流服務(wù)操作規(guī)范，以免因延誤給賣家造成損失；

●Wish會(huì)傾聽賣家意見，為賣家提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

簡單翻譯，就是，使用A+物流是為了提高賣家物流效率，賣家出現(xiàn)延遲可能是操作不規(guī)范造成的，Wish會(huì)聽從賣家意愿，不再強(qiáng)制要求使用A+物流。

1/疫情嚴(yán)重，亞馬遜物流也中招

雖然Wish的回應(yīng)含糊，有推卸責(zé)任的嫌疑，但客觀上，近期的物流情況確實(shí)不容樂觀。

根據(jù)浙江省4-5月的信保數(shù)據(jù)，北美地區(qū)貨運(yùn)報(bào)損件數(shù)同比增長103%，報(bào)損金額同比增長120%。

好不容易疫情稍微緩和，經(jīng)過弗洛伊德事件發(fā)酵，美國疫情呈現(xiàn)第二波爆發(fā)高峰，日均新增超過5萬人，巔峰時(shí)日新增逾7萬人。

原本疫情嚴(yán)重的紐約州、新澤西州等地因采取嚴(yán)密措施，疫情反而得到了控制，震中向南部轉(zhuǎn)移，弗羅里達(dá)州、墨西路易斯安那州、得克薩斯州、亞利桑那州、加利福尼亞州等南部州成為重災(zāi)區(qū)。

其中，加州和得克薩斯州是亞馬遜倉庫重鎮(zhèn)，疫情導(dǎo)致其物流配送嚴(yán)重滯后，配送人員、倉儲(chǔ)人員陸續(xù)有人感染，尾程配送壓力急劇增加。

亞馬遜中招之余，其合作伙伴UPS也爆出了，多個(gè)配送點(diǎn)共計(jì)超過30名員工感染新冠，為此，UPS不得不向客戶發(fā)信息，通知配送延遲。

據(jù)路透社消息，為了緩解配送壓力，亞馬遜已經(jīng)向特種車公司Shyft Group訂購了2200輛重型皮卡，但具體能夠?qū)ξ锪鲏毫ζ鸬蕉啻蟮木徑庾饔?，尚未可知?/spanyes';font-family:微軟雅黑;font-weight:normal;>

2/歐美路向海運(yùn)費(fèi)同比上漲超過30%

各國物流擁堵，一方面有疫情影響下，大量港口員工停工、運(yùn)力下降的緣故，也有船公司“奇貨可居”，聯(lián)手漲價(jià)、減少出船量的緣故。

據(jù)上海集裝箱貨運(yùn)指數(shù)（SCFI）顯示，北歐路向的海運(yùn)費(fèi)用大幅上漲，目前每標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)費(fèi)高達(dá)920美元，同比增長了36%。

同時(shí)，航行至地中海的費(fèi)用高達(dá)951美元，同比增長30%。

船公司CMA CGM宣布，從8月1日起，40尺柜FAK價(jià)格從100美元，上調(diào)至2300美元！并于7月份推出200美元/TEU旺季附加費(fèi)，這意味著20英尺集裝箱貨運(yùn)費(fèi)用，每柜將上漲200美元。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，5、6月份國內(nèi)海運(yùn)頭程價(jià)格，大約在2500美元上下，及至7月份，價(jià)格大致已經(jīng)定格在3000美元左右，上漲幅度高達(dá)20%，不僅價(jià)格上漲，船期也一延再延，甩柜現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

某走美國路向的的賣家甚至貼出短信，運(yùn)費(fèi)余額被扣到負(fù)81萬元。

3/多國疫情不樂觀，或啟動(dòng)“二封”

歐美路徑的物流壓力增加，其他國家和地區(qū)也不太平。

●巴西

因?yàn)樵诿鎸σ咔樯系牟粐?yán)謹(jǐn)、不認(rèn)真態(tài)度，巴西總統(tǒng)7月7日確診感染新冠肺炎，巴西也是目前僅次于美國，疫情最嚴(yán)重的的國家，確診總?cè)藬?shù)超過188萬人，現(xiàn)存確診超過60萬人，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都排名第二。

●印度

印度緊隨巴西之后，累計(jì)確診超過90萬，現(xiàn)有確診超過31萬，位列第三。更可怕的是，7月6日，據(jù)《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道，在印度有人向私人醫(yī)院購買假的新冠檢測報(bào)告，要求檢測結(jié)果為“陰性”。

●俄羅斯

俄羅斯的情況很特殊，前期嚴(yán)防死守，確診數(shù)據(jù)一直很低，突然之間大爆發(fā)，及至目前已累計(jì)確診超過73萬，位列第四。好在俄羅斯治愈率較高，目前現(xiàn)存確診21.8萬，位列第五。

值得注意的是，俄羅斯和巴西是速賣通賣家主要集中的國家，有走這兩個(gè)國家市場的賣家要格外留心。

●英國

英國情況基本穩(wěn)定下來，累積確診29萬，位列第五，但治愈率奇低，仍有超過24萬的現(xiàn)存確診數(shù)。

除此之外，日本正在探討東京地區(qū)是否重新封鎖，而澳大利亞墨爾本地區(qū)已經(jīng)重新封城。另外像墨西哥、阿根廷等拉美國家是北美民眾“避難所”，為防止北美新冠肺炎病毒攜帶者南移，墨西哥民眾在美墨邊境用汽車組成路障阻擋美國民眾。

疫情第二個(gè)高峰已經(jīng)來臨，賣家朋友們切勿因?yàn)閲鴥?nèi)的安全穩(wěn)定，而忽視國外的疫情嚴(yán)重性。從目前情況來看，今年下半年的跨境電商旺季，或?qū)⑼七t出現(xiàn)，甚至有“不旺”的可能性，希望賣家朋友們做好準(zhǔn)備。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入跨境電商運(yùn)營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。