藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年12月26日 753
“近日有賣家反饋,中東站被關(guān)聯(lián)到了不同站點(diǎn)的賬號(hào),收到了官方發(fā)來(lái)的郵件,郵件中寫到,該賬戶與另一個(gè)賬戶有關(guān),也就是說(shuō)兩個(gè)賬戶被關(guān)聯(lián)了,所以銷售”
近日有賣家反饋,中東站被關(guān)聯(lián)到了不同站點(diǎn)的賬號(hào),收到了官方發(fā)來(lái)的郵件,郵件中寫到,該賬戶與另一個(gè)賬戶有關(guān),也就是說(shuō)兩個(gè)賬戶被關(guān)聯(lián)了,所以銷售賬戶被停用,商家信息被禁用,資金不能轉(zhuǎn)移,但會(huì)保留在賬戶中90天或以上。并提醒賣家繼續(xù)處理還在進(jìn)行中的訂單,避免受到其他影響。
如果賣家認(rèn)為自己的賬戶被錯(cuò)誤關(guān)聯(lián),可以提交申訴,并附上具體說(shuō)明。
而且這并不是個(gè)例,有不少賣家表示自己也有相同的經(jīng)歷。一位賣家歐洲和中東站一夜被封,并且還是用真實(shí)資料注冊(cè),通過(guò)KYC的店鋪。
這樣的操作令人有些摸著不找頭腦,亞馬遜是允許賣家同一套在不同站點(diǎn)注冊(cè)的。也就意味著說(shuō),同一套資料可以分別注冊(cè)歐洲站、美國(guó)站、日本站等等。同時(shí)也可以使用相同的IP地址、電腦、信用卡等賣家資料。這樣可以鼓勵(lì)賣家在多站點(diǎn)營(yíng)業(yè),實(shí)現(xiàn)亞馬遜全球化。
那為什么還會(huì)被封店呢?猜測(cè)有這幾種可能:
1. 機(jī)器掃號(hào),利用一些非法手段盜來(lái)的號(hào)不夠安全。
2. 使用VPS,使用虛擬專用服務(wù)器,虛擬IP等,被亞馬遜查出。
3. 一些鋪貨賣家大量上新,使用出售相同的產(chǎn)品,導(dǎo)致重復(fù)率過(guò)高,亞馬遜是不愿看到這個(gè)情況的。
這些情況基本賬號(hào)是申訴不回來(lái)了,畢竟觸碰到了亞馬遜的底線。
如何解決賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致的店鋪被封的情況?
1. 找到賬號(hào)被關(guān)的具體原因
是否在某站點(diǎn)注冊(cè)了1個(gè)以上的賬號(hào)、是否賬號(hào)與已關(guān)閉的賬號(hào)存在關(guān)聯(lián),因此賣家需要對(duì)比不同賬號(hào)的注冊(cè)信息,找到問(wèn)題所在。
2.與亞馬遜交涉,申請(qǐng)解封
若是賣家在規(guī)定下,使用同一份信息去注冊(cè)其他站點(diǎn),并且沒(méi)有違規(guī)操作,但店鋪依舊被無(wú)故關(guān)聯(lián),則可以向亞馬遜發(fā)送郵件,申請(qǐng)解封。
若是賣家經(jīng)營(yíng)兩個(gè)店鋪被關(guān)聯(lián),則需要提供證據(jù)證明這兩個(gè)店鋪是相互獨(dú)立的存在。
若是賣家經(jīng)營(yíng)兩個(gè)店鋪被關(guān)聯(lián),則需要提供證據(jù)證明這兩個(gè)店鋪是相互獨(dú)立的存在。
感謝您給我們這次申訴的機(jī)會(huì)。在20XX年X月X日,我收到了您的通知,這讓我高度重視,由于......(原因)導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)聯(lián),但是我可以證明我的店鋪是......(證據(jù))。
我的倉(cāng)庫(kù)中還有多種產(chǎn)品,這是我很重要的財(cái)產(chǎn),如果我失去了這些,......(賣慘)。
作為亞馬遜的賣家,我依舊需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策的研究,保證這個(gè)情況不會(huì)再次發(fā)生。
此外我還附上一些文件:
1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2. 信用卡
3. 產(chǎn)品發(fā)票
4. ......
再次感謝您,如果需要我們采取什么行動(dòng),請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。期待您的回信。
署名(店鋪名)
值得注意的是,越來(lái)越多的中東站賬戶被關(guān)聯(lián),如果賣家想要進(jìn)入中東站,則要謹(jǐn)慎操作,盡量避免出現(xiàn)關(guān)聯(lián)的情況。(藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入群,獲取跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。
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