2020年，德國(guó)電商市場(chǎng)收益預(yù)計(jì)達(dá)到820億美元，同比增長(zhǎng)13%。新冠疫情的爆發(fā)，促使德國(guó)電商市場(chǎng)加速發(fā)展，現(xiàn)在正是跨境賣家進(jìn)入德國(guó)電商市場(chǎng)的好機(jī)會(huì)。

德國(guó)是歐洲第二大電商市場(chǎng)，人口8300多萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)滲透率85%

首先，德國(guó)是歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體，有8370萬(wàn)人口（僅次于俄羅斯），網(wǎng)絡(luò)滲透率高達(dá)85%，也就是說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者基數(shù)大漲是有基礎(chǔ)的。

其次，德國(guó)是歐洲第二大電商市場(chǎng)（僅次于英國(guó)），在全球電商市場(chǎng)中，排名第五，非常靠前。

第三，德國(guó)是全球擁有最發(fā)達(dá)物流基礎(chǔ)設(shè)施的國(guó)家之一，對(duì)于疫情期間的訂單物流處理，比大部分歐洲國(guó)家做得都好，最大程度降低疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，提供較為穩(wěn)定的電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

最后一點(diǎn)，今年的德國(guó)電商市場(chǎng)，預(yù)計(jì)可以獲得820億美元的收益，比去年增長(zhǎng)13%。未來(lái)幾年，將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：Statista）

新冠疫情促進(jìn)德國(guó)電商發(fā)展

與其他國(guó)家一樣，疫情也使德國(guó)電商市場(chǎng)獲得加速發(fā)展，線上銷售額激增，尤其是食品、藥品和衛(wèi)生保健用品。相反，服裝電商銷售額稍有下滑。

根據(jù)6月份數(shù)據(jù)調(diào)查，德國(guó)消費(fèi)者表示，疫情可能會(huì)讓他們減少總的購(gòu)物消費(fèi)支出，但網(wǎng)購(gòu)行為會(huì)增加。

疫情爆發(fā)之前，德國(guó)電商市場(chǎng)基本由“僅線上渠道”賣家構(gòu)成，而現(xiàn)在，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有不少實(shí)體店賣家進(jìn)軍電商市場(chǎng)，開設(shè)獨(dú)立站，或者入駐第三方電商平臺(tái)。

德國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣：設(shè)備使用、付款方式等

根據(jù)RetailX發(fā)布的《2020德國(guó)電商市場(chǎng)報(bào)告》，德國(guó)消費(fèi)者對(duì)于使用其當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并且域名帶有“.de”的電商網(wǎng)站，更為喜愛，自然也傾向于在這類網(wǎng)站上購(gòu)物，他們網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品，最多的就是電子產(chǎn)品、服裝和配飾。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，37%的德國(guó)消費(fèi)者會(huì)選擇外國(guó)賣家，其中大部分來(lái)自中國(guó)，也就是說(shuō)，中國(guó)賣家受到德國(guó)消費(fèi)者歡迎和偏愛，這也意味著中國(guó)賣家入駐德國(guó)電商市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。

另外，如果賣家的listings詳情頁(yè)有詳細(xì)的產(chǎn)品描述，更容易獲得德國(guó)消費(fèi)者的好感，從而提高轉(zhuǎn)化幾率。

至于網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用的設(shè)備，德國(guó)消費(fèi)者尤其偏愛筆記本電腦，有58%消費(fèi)者會(huì)使用筆記本電腦網(wǎng)購(gòu)，其次是智能手機(jī)，49%消費(fèi)者會(huì)使用，已經(jīng)超過了臺(tái)式電腦。（2019年數(shù)據(jù)，來(lái)自RetailX）

說(shuō)到支付方式，德國(guó)消費(fèi)者特別傾向于使用發(fā)票支付。所謂發(fā)票支付，意味著消費(fèi)者可以先收貨，檢查商品情況，再?zèng)Q定支付貨款還是選擇退貨。2019年，81%的德國(guó)賣家仍然為消費(fèi)者提供“發(fā)票支付”選項(xiàng)。當(dāng)然，德國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)更加適應(yīng)電子支付方式，去年數(shù)據(jù)顯示，PayPal處理了56%的線上支付操作，發(fā)票支付占比僅為26%。

事實(shí)上，“發(fā)票支付”也為買家申請(qǐng)退貨提供了便利。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，德國(guó)消費(fèi)者大多喜歡退貨，比如服裝訂單退貨率一般在40%左右，關(guān)于這一點(diǎn)，賣家要做好心理準(zhǔn)備。而且，德國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，電商賣家必須提供14天的退貨期限。

亞馬遜、eBay外，Zalando、Otto等電商平臺(tái)受到消費(fèi)者喜愛

在德國(guó)電商市場(chǎng)，第三方電商平臺(tái)的收益，占該國(guó)電商收益比例達(dá)到40%。最有競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)包括：

1. 亞馬遜德國(guó)站Amazon.de

RetailX調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Amazon.de在德國(guó)電商市場(chǎng)，大約占35%份額，每月4.345億次訪問量。亞馬遜德國(guó)站70%的消費(fèi)者用戶，通過發(fā)票支付，67%的消費(fèi)者現(xiàn)在也會(huì)使用Amazon Pay和PayPal。

2. eBay德國(guó)站

在德國(guó)電商市場(chǎng)，eBay網(wǎng)站訪問量位居第二，僅次于亞馬遜德國(guó)站，市場(chǎng)份額則為22%。

eBay在德國(guó)還有另外一個(gè)網(wǎng)站，即eBay Kleinanzeigen，主營(yíng)二手產(chǎn)品、紀(jì)念品和收藏品，也很受德國(guó)消費(fèi)者喜愛，在德國(guó)電商市場(chǎng)份額達(dá)到14%。

3. Otto

成立于1949年，在家居、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)和電子產(chǎn)品行業(yè)，已經(jīng)成為德國(guó)領(lǐng)先的電商平臺(tái)。目前，平臺(tái)大約有5000品牌（包括自營(yíng)品牌），提供200萬(wàn)件產(chǎn)品，覆蓋全球20多個(gè)國(guó)家。Otto為賣家提供個(gè)性化服務(wù)、客服熱線，以及物流服務(wù)。

4. Zalando

總部位于德國(guó)柏林，消費(fèi)者用戶覆蓋17個(gè)歐洲國(guó)家，主營(yíng)服裝、鞋類、運(yùn)動(dòng)裝和美妝產(chǎn)品。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Zalando是德國(guó)最知名的電商網(wǎng)站之一，尤其是女性消費(fèi)者。另外，Zalando計(jì)劃通過其物流運(yùn)輸系統(tǒng)和營(yíng)銷方案，促進(jìn)第三方賣家的銷售。

5. MediaMarkt

1979年，MediaMarkt作為一家實(shí)體店進(jìn)入零售市場(chǎng)，是德國(guó)電子產(chǎn)品賣家，類似于美國(guó)的Best Buy（百思買）。到現(xiàn)在，MediaMarkt已將業(yè)務(wù)拓展到全球12個(gè)國(guó)家。

6. Notebooksbilliger

主營(yíng)電子產(chǎn)品，以及相關(guān)的媒體產(chǎn)品，在德國(guó)電商市場(chǎng)的份額還是挺大的。

7. Lidl

Lidl是一家折扣超市連鎖，已經(jīng)成為歐洲地區(qū)家喻戶曉的品牌。目前，Lidl在歐洲和美國(guó)地區(qū)有1萬(wàn)家實(shí)體店，線上平臺(tái)則主營(yíng)服裝、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、家居生活用品，以及食品。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入德國(guó)電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。